Fratellini Caffè — Restaurant in Le Raincy

No explanation about food and preparation. Staff didn’t seem to be interested in ensuring and explaining what we order. I ordered a pasta and when the waiter said is that it, so I asked about the portion size and she said it’s medium and I can add something. So I had grilled veg marinated in oil. I expected this to be a hot serve. But it’s a cold serve and really small portions.

Pasta was not prepared properly and the sauce was hardly visible. So asked them to add more sauce. It was not a huge portion, but surely not enough for one person. Olive oil was not served till asked.

The waiter asked or water, still or sparkling, I said still and another staff came after a minute an opened a bottle which had chilled water. And this was chargeable. They never bothered to ask if I want the regular water or bottle water. Just opened, poured and went away. When I said it’s too cold for me, the only answer was sorry, it’s already in the glass. I mean I did not ask them to put it and I did not put it in the glass. Sadly this Carelessness spoils the ambience and decor. So now no one gets another normal temp water. At the time of bill, they charge for this bottle, which they opened on their own. And when I said I want to take the bottle with me, he bluntly refused. Sadly this attitude shows that the staff have no customer satisfaction intent. Guess it’s just a place and nothing else is around, so they take advantage of the fact by charging more and giving...

Excellent accueil dans ce restaurant malgré que nous soyons venus avec nos 2 enfants de 3 et 6 ans (je dis "malgré" car ce n'est pas toujours le cas dans les restaurants quand ils vous voient arriver avec des enfants). Le serveur était à l'écoute, très agréable. Le repas était bon : nous avions pris une pizza pesto et mozzarella, une planche à partager avec légumes grillés, mozzarella, burrata et burrata fumée et 2 menus enfants. Les menus enfants sont d'un bon rapport qualité/prix : boisson + plat (pâtes ou pizza) + dessert. Toutes les pizzas sont plutôt bien garnies et les ingrédients semblent être de qualité, ils ont vraiment du goût. La pâte était bonne également. 2 petits bémols sur notre repas qui me font ne mettre "que" 4 étoiles : le tiramisu nougat/Nutella est beaucoup trop sucré : on s'attend bien sûr à ce que ce soit sucré avec une telle recette mais il faudrait mieux doser pour équilibrer car on ne sent pas le mascarpone et ça devient assez écoeurant, la planche à partager : il est indiqué sur le menu une mozzarella, une burratan et une burrata fumée, donc on s'attendait à 3 boules entières mais il n'y avait qu'une moitié de mozzarella et la burrata fumée étant "ouverte" je ne saurais pas dire si elle était ou non entière. C'était bon et bien assaisonné, mais je trouve que cela avait un petit goût de trop peu pour 16,50€. Idem pour l'entrée burrata fumée avec aubergines et courgettes grillées, une assiette très peu remplie pour 9,50€, les légumes étaient si peu que je les voyais à peine.

Donc dans l'ensemble lieu agréable avec une équipe accueillante et efficace, de bons produits et un repas sympa en famille. Petit bémol pour le prix de certains plats, notamment les entrées et assiettes à partager, sinon les tarifs sont corrects pour les classiques...

"restaurant" a fuir. Déjà le personnel n'a aucun sourire, ni bonjour ni merci , ils trainent tous des pieds alors qu'il été 12h donc début de service... Après un long moment d'attente nous recevons enfin nos plats, pizza quelconque, pâte au saumon fade on a du rajouter beaucoup de parmesan et de sel pour avoir du goût, et le pompon l'entrée tomate mozzarella di bufala alors comment dire une tomate coupée en petits cubes et une boule de pétanque (mozzarella) jeté dessus avec une feuille de basilic ni plus ni moins . Je demande la "responsable ". Pour savoir si c'était normal d'avoir des dès de tomates et une boule de mozza sans sel, sans poivre, sans huile et sans balsamique ? Elle me répond on assaisonne pas vous avez tout sur la table pour assaisonner vous même ! Je lui réponds donc dans se cas je vais a Auchan acheter une tomate et une mozzarella, elle me répond vous voulez quoi une tomate en or ? Chez nous c'est comme ça que c'est servi... Réponse génial pour une "responsable" Je décide donc de tout laisser et me lève pour partie , elle me cri vous payer se que vous avez consommé je dit oui deux menus enfants mes enfants on entamé leurs marguerites Arrivé en caisse elle me sort une addition a 57€ je lui dit non elle me dit vous payer ou j'appelle la sécurité. Je lui réponds qu'elle appelle la sécurité au contraire ça m'arrange. Elle fini par me sortir une addition a 45€ lol elle m'a pris pour une idiote la dame et j'ai fini par payer mes menus enfants et elle me dit vous ne revenez plus des gens comme vous on en veut pas! Qu'elle se rassure, nous n'avions aucune envie de revenir dans se jors de sois disant...