Fêter & Recevoir Marseille — Attraction in Marseille

Grosse déception. J'y suis allé pour le costume de carnaval de mon fils et... Pas de rayons spécifiques pour les tailles, juste une distinction enfants/adultes (et encore, on trouve de l'enfant en tête de gondole des rayons adultes) il faut fouiller au petit bonheur la chance, quasiment rien entre 9 ans et adulte et les quelques costumes (j'en ai trouvé 3 en fouillant pendant une demi-heure) qui tombent dans cette très large fourchette sont des costumes bateaux (cow-boy) Naviguer entre les rayons étroits et surpeuplés est un calvaire, le stationnement prévu est ridicule en comparaison de la superficie du magasin, impossible d'essayer les costumes, impossible de les essayer chez soi et de se le faire rembourser s'ils ne nous vont pas, aucun conseil, employés antipathiques, l'essentiel des costumes proposés sont des imitations de licences célèbres qui font pâle figure à côté de costumes officiels. Et il faut aussi noter des costumes de très mauvais goût (blackface) et une bonne partie du magasin dédiée aux accessoires et costumes d'une vulgarité affligeante affichés à la vue des enfants et se situant sur un passage obligatoire si on souhaite accéder à certains produits. Je mets deux étoiles pour la partie "réception" qui a l'air plus fournie que la partie costume mais je ne pense pas y retourner...

J'aimais bien ce magasin jusqu'à samedi dernier, le vigile n'a contrôler personne à la sortie sauf ma soeur Il lui a demandé le ticket de caisse qu'elle avait ranger dans son sac en même temps que son achat elle a trouvé le ticket de débit vu qu'elle a payé avec sa carte bancaire mais le vigile a carrément voulu aller en caisse pour demander à la caissière COLINE si ma soeur était bien passé en caisse avec elle ce que j'ai trouvé vraiment scandaleux car déjà il y'avait une queue comme pas possible mais le plus grave dans cette histoire c'est que ma soeur c est fait contrôler par rapport à sa couleur de peau c'est ça le plus choquant ! Elle a donc rendueson achat car en plus de ça le vigile c'est crû permis de lui parler comme bon lui semble en lui disant "Je contrôle qui je veux" et concernant la caissières COLINE j'ai trouvé sa manière de résoudre le problème de manière désagréable, il ya une façon de traiter les clients quand une cliente se plaint on ne lui envoi balader comme une chaussette. Moi même j'ai voulu rendre mes achats mais malheureusement que je n'avais pas le temp pour aller ailleurs, la prochaine fois je commanderais sur Amazon comme j'ai l'habitude de le faire et surtout que je ne compte plus remettre mes pieds là-bas !! Je vous déconseille fortement...

Lors d’un achat d’un déguisement d’une valeur de 40€, j’ai demandé à la caissière si c’était possible d’avoir un remboursement en cas d’un changement d’avis celle-ci me répondait que oui si je dépasse pas les 24h j’étais en droit de changer l’article. Néanmoins le lendemain je me suis présenté au magasin afin d’effectuer le remboursement car il n’allait pas à mon fils. La caissière me dit qu’il est impossible de faire de remboursement alors que juste hier celle qui m’a encaissé me dit que c’est possible j’ai demandé donc à voir un responsable qui ce dernier a refusé de me voir finalement il arrive en soufflant et cherche même pas à discuter avec moi de plus il me crie dessus, il repart alors que j’avais même pas finis de parler (gros manque de professionnalisme). J’ai donc demandé à voir la directrice afin de régler ce litige celle-ci me répond: je peux rien vous faire c’est la faute de la caissière elle est arrivée il y’a pas longtemps. Je vous déconseille fortement ce magasin car il y’a un gros manque de professionnalisme de plus ce sont de gros voleurs qui profite sur le client en remettant la faute sur leurs caissières. Et si je pouvais j’aurais mis 0 étoile. Mais je tiens quand même à remercier la caissière d’aujourd’hui qui nous a soutenue et...