Easy Cash Montpellier — Attraction in Montpellier

FUYEZ ! Personnel infecte, arrogant, hypocrite et des prix de rachat très bas comparé à la concurrence ! Et qui vous blablate quelques euros de plus sur l’achat de votre objet contre un avis Google … méthode plus que douteuse.

J’y suis aller une première fois un vendredi soir, déjà un accueil inexistant malgré des vendeurs qui tournaient en rond.

Je m’approche des caisses pour revendre un téléphone avec un minimum de courtoisie en disant « bonsoir je voudrais revendre mon téléphone s’il vous plaît », le vendeur avec une attitude arrogante et agacée me répond sans même un bonsoir « c’est pas possible les caisses sont fermées à 18h30, je vous invite à revenir », assez interloqué de son comportement qui ne regarde même pas le client, je décide de partir rapidement avec « merci bonne soirée ».

Pour votre gouverne, il serait peut-être utile d’inscrire en gros sur votre magasin « les achats d’articles ne se font plus au delà de 18h30 », déjà d’un point de vue client, qu’est ce que nous en savons ? Ca paraît irréel de venir dans un magasin ouvert jusqu’à 20h avec des vendeurs qui se tournent les pouces mais ils peuvent plus acheter à partir de 18h30 … Vous avez sûrement vos raisons, mais les clients ne sont pas forcément au courant. Un peu de réflexion ne fera de mal à personne.

Je reviens le lendemain à 13h, je m’approche à nouveau des caisses. Je me présente à un autre vendeur qui pour le coup avait l’air courtois, mais c’était sans compter sur le vendeur de la veille qui était juste à côté et qui a commencé à faire des messes basses à ses autres collègues dont celui qui s’occupait de moi et finit par s’éloigner des caisses.

L’attitude du vendeur qui m’a reçu à de suite changé. Drôle de coïncidence non ? Vous êtes d’une hypocrisie dans ce magasin, le vendeur avait un problème avec moi ? Pourquoi ne pas me l’avoir dit ? Le genre de vendeur qui se croit supérieur … une vraie blague.

Bref, revenons à la vente du téléphone.

Le vendeur me propose un prix qui est inférieur à ce qu’il propose sur leur site Internet … il y a pas un souci là ? Je lui demande d’augmenter vu la qualité du téléphone etc, il refuse en me sortant toujours le même argumentaire obsolète « ouais mais vous savez c’est difficile en ce moment », « on vend pas beaucoup de téléphone », bref, à d’autres. Si vous ne vendiez pas, vous ne seriez pas ouvert …

Je décide quand même de céder car il faut savoir que j’ai toujours revendu mes téléphones chez eux lorsque ils étaient à Pérols. Mais je me sens très mal à l’aise dans ce magasin et du fait de ce qu’il vient de se passer avec l’autre vendeur. Il m’annonce que le paiement se fait par chèque. Je lui dit qu’habituellement ils me font un virement PAYPAL et que je préfère ca. Il me répond avec un ton arrogant et méprisant que non c’est par chèque et c’est tout, je n’avais qu’à venir le matin car ils ne font pas de virement l’après-midi ! J’ai bien vu dans son attitude que dans tous les cas il ne voulait rien concéder depuis que l’autre vendeur, je ne sais pour quelle raison, à parler sur moi et que son simple but c’était de me faire fuir. Pour le coup, c’est gagné.

Je décide de reprendre mon téléphone et de faire le tour des autres revendeurs ! Et quelle surprise, chez tous les autres j’ai été ULTRA bien accueilli même si je n’ai pas vendu mon téléphone chez certains, ils étaient tout sourire et agréable. Et que dire des prix comparés à votre magasin !? On m’a proposé entre 50 et 160€ plus cher que ce que vous proposiez !!! Pas étonnant vu la qualité du téléphone et de son état irréprochable (dont vous avez toujours vantés les mérites les années précédentes) que vous n’avez même pas pris le temps de regarder.

Vous n’êtes absolument pas professionnel, ni dans votre attitude ni dans vos prix, surtout que je le répète mais votre prix était différent que celui que vous proposiez sur votre site Internet visité le jour même !

Bref, FUYEZ ce magasin ! Allez chez les concurrents vous trouverez des meilleurs prix et un accueil bien plus agréable que dans ce magasin...

Grosse déception. Je contacte la boutique pour l'achat d'un téléphone d'une valeur de 1200 euros produit qui correspondait totalement à ce que je recherchais et j'étais prêt à faire un virement immédiat via pay pal pour bloquer le produit. Accueil certes sympa et non désagréable d'une dame pour autant il était impossible d'obtenir des informations sur le produit bien que la personne m'indique que Easy cash est en possession de la facture du vendeur avec origine provenance du produit et donc approximativement pouvoir déterminer sa date de mise en service. Plus je cherchais à juste connaitre l'origine de cette facture provenance du produit exemple samsung France ou autre et la date d'achat ce fût un véritable mur d'opacité selon les propos de la personne c'est la politique commerciale de Easy cash et franchement je ne comprend toujours pas quand on achète un produit d'une valeur de 1200 euros alors que certainement tout était clean pour autant c'est quand même la base que de chercher à savoir d'ou provient précisément le produit via sa facture ainsi que sa date d'achat pour en déterminer même si c'est approximativement sa date de mise en service pour un achat c'est quand même pas beaucoup demander . J'ai juste eu une info produit de la part de la personne je cite : "le produit provient de france ou zone Europe" ! Formidable. . . Donc déception totale car je comptais réellement réaliser cet achat opacité incompréhensible de la moindre info produit et le produit à été vendu du coup à une personne certainement moins regardante ou qui aura réussi à obtenir plus...

Bonjour client depuis pas mal de visites maintenant du magasin Easy Cash de Pérols, je suis toujours très satisfait, équipe très souriante accueillante très à l'écoute... le SAV est au top : j'ai eu un avoir valable 6 mois, j'ai pu m'en servir pour un jeu vidéo on m'a fait rééditer le restant du bon d'achat (pour un dernier donc) (Car bon d'achat ou avoir supérieur à la valeur d'un jeu vidéo acheté) Le personnel est top parce que je me suis ramené avec la facture et la prise en charge SAV ( mais j'avais pas le bon d'achat sous forme de ticket de caisse) ils ont pu réussir néanmoins à le retrouver et tout est rentré dans l'ordre. J'ai pu repartir avec le jeu utilisé avec le bon d'achat. J'aime ce magasin on y trouve des produits généralement de très bonne qualité et en très bon état voir en parfait état... merci encore de votre travail continuez comme ça ! Vous êtes supers. Le petit bémol que je pourrais ajouter, c'est que le parking est souvent pris d'assaut par les voitures on a du mal à se garer même à moto... :/ je soupçonne les voitures qui se garent sur ce parking de ne pas toutes être clientes du magasin EASY CASH ou bien des commerces aux alentours. ( mais c'est souvent le cas, ce cas de figure existe presque partout : les gens prennent d'assaut les places de parking des magasins pour garer leur propre voiture...(alors qu'ils ne font pas partie des clients bref)) Sinon merci encore au magasin Easy Cash de Pérols à bientôt pour de prochaines visites :) (un client...