Cofféa — Restaurant in Montpellier

Ayant bien analyser les différents cafés en grain, je me suis aperçu que les prix sont de 2 à 3 fois plus cher que la plupart des concurrents habituels que je côtoie. Un café que l'on peut trouver à environ 10 euros les 500g on en trouve à 250g chez eux. C'est très cher pour du café en grain qui n'est pas du "Nespresso". Je sais qu'il existe du café de Prestige mais même ceux là ont quand même plus de 10 euros plus cher. Quand on sait que le blue montain coûte en moyenne 20 euros les 125g et que l'on fait le calcul chez eux, c'est tout de même 80 € de perdu au kilo !

J'ai acheté du café afin de vérifier la différence entre ceux que j'ai l'habitude de gouter et leurs produits. Aucune différences hormis le prix... La date préférence de consommation n'est même pas indiquée et notamment le prix indiqué sur le café n'est pas réelle si vous voulez acheter un en 125g (selon les cafés) ou sinon c'est le prix qui change de celui affiché selon leurs dires (ce qui est interdit).

Le coin Thé et Infusion et correct niveau prix et qualitatif. Les prix sont concurrentiels et les saveurs sont bien présentes. Je ne regrette pas d'avoir prix un lot.

Pour finir, parlons de l'Accueil : Au vue de nombreux commentaires négatif (même en décomptant les consignes d'hygiène du covid), c'est une réalité.

Le SBAM est inexistant. L'accueil est déplorable, le sourire est inexistant et le ton n'inspire pas la confiance de fidélité. Même en étant courtois, souriant et aimable, cela ne suffit pas à avoir un retour agréable de leurs parts.

Par contre, il en ressort une bonne communication et argumentation comme si l'on vous présentez un sommelier proposant un grand cru avec ses origines et différentes saveurs. C'est pourquoi je pense que le manque d'accueil vis à vis de ces points font référence à une communication relatant d'un certains statut social à du Prestige comme les grandes boutiques tel que "gucci" "guess" et autres... mais même ces commerçant viennent à l'entrée de leurs magasins en proposant tout types de geste tels que les croissant ou coupe de champagne. Ce qui n'est pas le cas. Cela ne justifie donc en rien leurs manque de professionnalisme.

Leur grand point Négatif est la dégustation ! Pour le café lors de notre passage, nous n'avions le choix que d'avoir la possibilité de gouter que deux dégustations et à un prix de 2€20 la tasse (très cher pour du café vendu à 5€ les 125g).

Malgrés tout ces points je ne peux vous recommander cette boutique de café. Si vous y passez, je vous suggère le thé et les infusions mais je n'irai plus dans...

Déjà le café y est plus cher qu'ailleurs à qualité égale (beaucoup autour de 50€ le kg), sans compter les écarts de prix entre celui indiqué et la caisse, sans qu'il n'y ait le moindre travail sur le produit ou une réelle connaissance. On pouvait relever des efforts de certaines vendeuses pour l'accueil. Je dis bien des efforts car pour certaines, être courtoise c'est dur, à l'image de la dame qui se forçait à être polie et s'agaçait que je ne choisisse pas le café qu'elle m'avait recommandé (pas le moins cher bien sur) ou que je pose une question ou deux.

Cerise sur le moka, à la caisse voilà que je m'aperçois après avoir payé que mon café a été facturé plus cher. La dame me dit de manière fataliste "ah oui à la caisse il est passé plus cher" tentant de retourner à ses occupations comme si de rien était! Il a fallu que j'insiste et lui fasse à rappel à la LOI pour qu'elle veuille bien enfin que je paie le prix indiqué en boutique, ce qu'elle ne pouvait pas faire "techniquement" d'après ses dires. Apres intervention de ses collègues il a été décidé que l'on ne me rembourserait pas mais que l'on me donnerait ce que j'ai payé en plus, en café! Ca aurait pu en rester là, mais voilà que personne n'était capable de calculer le poids de café qui correspondait à ce que j'avais payé en plus. Dans un calcul sommaire et rapide j'ai calculé 32 grammes, après une bonne minute voir deux d'essais la dame a trouvé 28 grammes, je lui ai dis que moi j'avais trouvé 32 mais elle est restée ferme, catégorique et aussi sèche que depuis le début, elle a trouvé 28 je n'aurais pas 1 gramme de plus, et d'ailleurs 4 grammes de plus ça aurait pu ressembler à un geste commercial après tout ce désagrément. Il faut pas oublier non plus que c'est moi le malhonnête qui n'a voulu payer que le prix indiqué en boutique qui était pourtant déjà très élevé.

Bref même si on retrouve la même bonne qualité moins chère ailleurs, j'aimais le large choix et j'y allais avant même les derniers travaux, mais c'est un lieu où je ne vais maintenant plus et où je déconseille d'aller autour de moi lorsque je parle à des amateurs de bonnes adresses! Accueil aléatoire et amateurisme, cher, nombreux écarts de prix entre le magasin et...

Une chose est sûr je n’y mettrais plus jamais les pieds ni dans celle ci ni dans une autre .. je prends le temps de choisir un joli panier pour offrir à une amie , je me dirige vers la caisse et quand la vendeuse vérifie le panier elle me dis «désolé je ne peut pas vous vendre ce panier à ce prix là car le prix indiqué est sûrement faux » je reste étonné mais elle me dis ne vous inquiétez pas ce panier sera certainement moins cher .. je la laisse faire ces vérifications quand d’un coup elle me dis désolé mais ce panier est finalement à plus de 30 euros . Je lui explique alors que suivant la lois elle est obligé de me vendre le panier au prix indiqué . Et de là la vendeuse commence à s’emporter (devant mes enfants de 3 ans et 5 ans) en me disant qu’elle ne va certainement pas risquer de perdre sa place pour un panier à 23 euros . Travaillant moi même dans le commerce ainsi que mon mari , nous lui expliquons qu’elle est dans l’obligation de nous le faire au prix indiqué .. Madame n’as pas voulu se calmer et encore moins nous faire un geste commerciale alors qu’au final c’était elle qui était en tord .. je suis responsable adjointe dans une grande marque de prêt à porter et je peut vous garantir qu’aucune de mes employés ne se serait permis de parler ainsi à une cliente .. l’erreur est humaine alors quand on en fait une il faut assumer , j’ai moins même déjà dû à plusieurs reprise faire des réajustements de prix aux clientes parce qu’une des filles avait étiqueté un articles à la mauvaise décote .. en sortant mon fils de 5 ans m’as quand même demandé pourquoi la madame du magasin a crié sur maman et papa , vous vous rendez compte de l’imagine que cela véhicule ? Finalement nous nous sommes dirigé vers une autre boutique avec un accueil bien...