Cueillette de chanteloup en brie — Attraction in Torcy

Je connais la cueillette du Plessis depuis son ouverture et j'y vais un peu plus depuis que je suis maman (une dizaine de visite en tout) J'ai remarqué l'évolution de celle-ci (extension des parkings, des terrains, augmentation du flux de clients), et tant mieux, c'est un signe positif surtout pour une petite entreprise sauf qu'à mon sens le client devrait être la priorité numéro 1 lorsque l'on souhaite créer ou reprendre une entreprise; surtout pour ce genre d'activité où l'experience est multiple.

J'avais de nombreuses fois été confrontés à "l'humeur" du personnel pas très agréable mais aujourd'hui je me devais d'enfin exposer mon avis.

Aujourd'hui donc Dimanche 6 Juin 2021 nous sommes arrivés à 11h10 avec ma fille et ma maman, beaucoup de monde comme à chaque fois que je viens les jours de week-end.

La cueillette est censé fermer à 12h30 mais voilà qu'à 11h10 on nous as refusé l'accès. Décision de fermer car beaucoup de monde à l'intérieur. On me dit que l'expérience sera désagréable pour nous car il n'y a plus de fraises. (fête des fraises ce week-end) Il y a d'autres fruits et légumes disponibles, je ne suis pas venue spécialement pour les fraises mais refus également.

"Une fête des fraises" organisée (envoi de flyers en boîte aux lettres) victime de son succès, encore une fois super signe positif pour l'entreprise mais est-il possible d'enfin considérer le client ?

Par exemple anticiper et prévoir plus de personnels lors de ces fêtes ou jours de grosse afluence ? un budget marketing est bien alloué pour l'envoi des flyers et la communication sur les réseaux et autres... Surtout que ce n'est pas la première fois où le personnel est débordé.

Une personne derrière nous avait fait 1h30 de transport pour venir, une majorité de familles qui n'était pas forcément venus pour "acheter des fraises" mais simplement faire une sortie ludique avec leurs enfants.

On me fait remarquer que je ne fais pas preuve de compréhension.

Sachez que les clients peuvent être compréhensifs si c'est la première fois que ça arrive, si vous venez de débuter ou si l'expérience est agréable habituellement auquel cas on peut, effectivement, faire preuve de compréhension, mais malheureusement ce n'est pas le cas après...

Vraiment déçue par mon passage d'aujourd'hui jeudi à 15h30 dans la boutique de la cueillette, je suis une cliente habituée mais là je n'ai plus du tout envie de revenir dans votre boutique. J'ai souhaité rendre un vin de Noël (non ouvert toujours scellé)avec preuve d'achat, acheté il y a moins de 14 jours. J'ai été surprise tout d'abord qu'on me demande les raisons de mon retour de produit. J'explique qu'il n'y a ni date de fabrication ni date limite de consommation. On m'invite à le garder en m'expliquant qu'il peut se conserver 2, 3 ans voire plus...sauf qu'il n'y a aucune date de fabrication donc il se peut qu'il soit là depuis déjà 2, 3 voire 4 ans en boutique ! C'est un produit transformé quand même , non un vrai vin.

Le monsieur de la caisse part et revient avec une dame qui me redemande pourquoi je veux le rendre ! ,Je réexplique et là on me dit qu'on ne rembourse pas certain produits ! Donc quel produit remboursez vous si ce n'est un vin scellé et non consommé ?! J'ai du insister pour me faire rembourser toujours avec calme et politesse. Par contre j'ai été mal accueilli par les vendeurs, je suis choquée par le ton agressif et méprisant employé. On pose la monnaie nonchalamment sur le comptoir sans un mot, sans me regarder et sans me dire "au-revoir, bonne journée" comme un commerçant normal se doit de faire. Je suis dépitée de tant d'hostilité dans votre magasin. Je comptais acheter de beaux légumes chez-vous mais je suis repartie les mains vides après avoir été contrarié par le ton employé à mon égard. C'est vraiment navrant pour un commerçant de perdre ses clients à cause du comportement...

Nous y allons depuis son ouverture. Tant côté cueillette lorsque ouverte que côté boutique. Les produits en boutique sont variés et de qualité, l’accueil sympathique Côté cueillette quelle joie de pouvoir récolter soi-même divers fruits et légumes ! Nous n’avons jamais eu aucun soucis d’aucun ordre malgré de nombreux achats variés sur du long terme. Bien au contraire nous sommes toujours aussi ravies ! Très portée sur le naturel, le bio et la nature la ferme du Plessis est à nos yeux un compris satisfaisant complètement à des achats bio. Je pense sincèrement que les propriétaires et le personnel ont à cœur de proposer des fruits et légumes de qualités. Tant en boutique qu’ à cueillir. Idem pour le restant. Personnellement je préfère acheter moins mais de meilleure qualité tout en respectant les producteurs. Tel est mon choix ce même si disposant d’un petit salaire. Je le souligne suite à des cométaires lus forts peu sympatiques sur les prix pratiqués. A chacun de savoir ce qu’il veut et peut. L’apparition en cueillette de tomates et aubergine bio est inestimable à côté fe chez soi. Pour le restant il suffit d’ouvrir les yeux et de questionner pour savoir et comprendre que dès que possible des moyens naturels sont utilisés pour palier à des pesticides plus que controversés...L’ utilisation d’insectes par exemple Plus que ravie d’habiter proche d’une cueillette respectueuse d’autrui et de la...