Eiscafé Gelatone — Attraction in Karlsruhe

Sehr schöne und moderne Eisdiele in der Pfinztalstraße, nahe dem Marktplatz. Das Eis ist immer super, es gibt eine tolle Auswahl und die Mitarbeiter sind wirklich nett. Außerdem kann man durch das Glaspanel zwischen Kundenbereich und Küche, immer sehen, dass die Eiscreme frisch zubereitet wird. Für Personen mit Unverträglichkeiten gibt es immer etwas (obwohl ich nicht glaube, dass inkontamination garantiert ist). Im großen und ganzen, die beste Eisdiele in Durlach.

Warum nur 4 Sterne?

Die Preise sind sehr hoch. Ich kann den Aufpreis bei Sorten wie Pistazie verstehen (Pistazien sind sehr teuer), jedoch sind die Preise pro Kugel in den letzten 2 Jahren um 40ct gestiegen. Klingt erstmal nach wenig, ist aber sehr viel, wenn man bedenkt, dass es davor nur 1,20 gekostet hat. Für Schüler ist dies auf jeden Fall ein negativer Aspekt. Ich finde es auch unverschämt 1 Euro für Sahne zu verlangen oder 1 Euro für Streusel. Wenn man diese Zutaten haben will, bezahlt man im Supermarkt weniger dafür.

Trotzdem eine klasse Eisdiele. Ich rate jedem der im Sommer Durlach besucht hier einen Zwischenstopp zu machen, um sich an der besten Eiscreme...

Schlechter Service und enttäuschendes Erlebnis!

Heute war ich mit meiner Partnerin im Gelatone und freute mich auf die neue Saison. Trotz der Kälte machten wir uns auf den Weg, und es war bereits nach dem Mittagessen, also hätte ich erwartet, dass mehr Kunden dort sind. Leider waren wir die einzigen Gäste. Ich bestellte meine zwei Kugeln, aber als meine Partnerin nachfragte, ob sie zwei verschiedene Sorten probieren dürfe, wurde ihr eisig und unfreundlich vom Personal – vermutlich dem Geschäftsführer – mitgeteilt: "GEHT NICHT." Sie erklärten, dass sie uns zwar kennen, aber Bedenken wegen der Löffel hätten, und dass es aus diesem Grund nicht möglich sei, zwei Sorten zu probieren. Das war einfach unverständlich und peinlich, vor allem bei einem Preis von 8,80 € für zwei Kugeln und Sahne jeweils. Das Eis ist teuerer als in Rom…

Der Geschmack des Eises war zudem enttäuschend und wirkte etwas abgestanden, fast wie aufbewahrt und nicht frisch. Insgesamt ein absolut enttäuschendes Erlebnis, das unseren Tag wirklich versaut hat. Wir kommen hier sicher nicht...

Für mich die beste Eisdiele.

Viele Sorten Eis (die immer mal wieder variieren, auch immer mal wieder neue, exotische Varianten), die sehr gut schmecken (echt nach dem wie sie heißen, also Mango schmeckt z.B. richtig gut nach Mango und Vanille ist schön cremig, weich, zartvanillig, nicht zu süß oder wässrig) und eine schöne cremige oder sahnige Konsistenz haben.

Außerdem immer schön angerichtet. Keine angetauten Oberflächen.

Riesige Kugeln – da wird aus dem Vollen geschöpft und nicht nur fein säuberliche, kleine, exakte, runde Kugeln geformt.

Die Toppings sind meines Erachtens jedoch alles Fertigwaren und nicht so mein Fall. Da könnte man noch Weltklasse werden, wenn z.B. die Erdbeersauce fürs Spaghettieis selbst gemacht würde…

Personal, je nachdem wer da ist, freundlich bis routiniert.

Hinten kann man in die Küche schauen, wie das Eis produziert wird.

Wenige Tische. Keine Toiletten für Kunden vorhanden.

Manchmal wird auf Sonderwünsche eingegangen, manchmal...