Biosphäre Potsdam — Attraction in Potsdam

I recently visited Biosphere Potsdam, expecting to see a place that celebrates and respects nature. Unfortunately, I left feeling deeply disappointed by the conditions in which the animals and insects were kept.

The majority of the enclosures were shockingly small, barely larger than the animals themselves, leaving them with little to no room to explore freely or express natural behaviors. The animals, including rodents, birds, snakes, primates, fish, and insects, were constantly exposed to the noise and movement of crowds, trapped in tiny spaces with no access to private, quiet areas where they could rest and retreat or explore. The enclosures provided just enough to keep them alive, but far too little to ensure their well-being or quality of life.

As someone who values conservation and education, it was heartbreaking to witness these creatures living in such stressful, unnatural conditions. A place that claims to inspire respect for nature should set a better example by prioritizing the health, dignity, and natural needs of its inhabitants.

If you truly care about animal welfare, I encourage you to reconsider visiting this facility until significant improvements are made. Biosphere Potsdam needs to take meaningful steps to improve the animals' living conditions—whether that means creating larger, more natural habitats, relocating animals to better-equipped sanctuaries, or making other ethical decisions that prioritize their well-being. We should not support places that compromise the dignity and health of the beings...

We were planning to go to the Biosphäre and reserved the breakfast buffet. Everyone was looking forward to it and then the night before, my daughter turned really sick and the next morning, she was so sick that we could not make it. The restaurant said that we had to cancel the breakfast 14 o'clock the day before and we could not have been able to do it. We explained the situation and let them know that we were sorry about not being to cancel and not showing up. We said we could either pay the full price and make it another day. They said no because we wasted the food, which is totally understandable. We suggested we pay for the food. They still refused. I know that they have the right to charge us the full amount, but this is still quite upsetting for is that they could not find a middle way. So we need to pay a lot for an experience that didn't happen. My kids were already very upset that we couldn't make it to the Biosphäre and the breakfast. So if anyone wants to reserve the breakfast, please be aware that this is not a 'reservation'. It is a ''booking". You are obliged to pay if you can't cancel on time. I am sorry that we can't even comment on the Biosphäre because we are quite upset with the incident that makes us not really want to go...

Ich war am 6.04.2025 in der Biosphäre, zusammen mit meinem Mann und meiner sehr behinderten Mutter, die den Pflegegrad 5 hat, sowie den Behindertenausweis Stufe 80 (von 100). Leider haben wir zum ersten Mal, wo wir mit meiner Mutti unterwegs sind, um sie trotz ihrer schweren Krankheiten zu stimulieren und zu aktivieren, unmögliche Art von fehlender Empathie und null Einfühlungsvermögens erleben müssen. Wenn auch im Erdgeschoß die Bedienung wirklich sehr hilfsbereit war (eine ältere Frau hat uns genau und sehr freundlich erklärt, wohin wir mit dem Rollstuhl fahren müssen, um in den ersten Stock zu gelangen), begann im ersten Stock wirklich Unmögliches. Wir hatten schon online Tickets, wollten die nur vorzeigen, also haben wir uns angestellt. Als wir dran waren, schaute uns die Frau am Schalter an und fragte nach dem Behindertenausweis. Ich habe ihr erklärt, dass der im Auto ist, weil wir den Parkausweis für meine Mutti vergessen haben, und um zu beweisen, dass wir auf dem Parkplatz für Behinderte stehen dürfen, diesen hinter die Scheibe gelegt haben. Für die Frau war es keine Erklärung, sie wollte unbedingt den Ausweis sehen. Meine Mutter ist sehr schwer behindert - ich wiederhole mich nochmals, mit Absicht! Sieht man wirklich nicht, dass sie eine Begleitperson haben muss, um reinzukommen???!!! Die Frau hat behauptet, sie müsse es sehen, zumal mir vielleicht kein freier Eintritt zustünde. Wirklich? Wie oberflächlich muss man sein, wie kalt und unmenschlich, um die anderen so zu behandeln??!!! Muss man jeden wie einen Kriminellen ansehen, der diese ein paar Euro bestimmt nicht zahlen will, die das Ticket sonst gekostet hätte???!!! Es ist einfach unverschämt, wir sind absolut enttäuscht und böse über diese "Politik"!! Mein Mann musste extra auf den Parkplatz zurückgehen, dann haben wir den Ausweis natürlich vorgezeigt und dann musste er wieder ans Auto und zurück!! Und all das nur, um der Frau zu beweisen, dass meine Mutter, die nicht laufen kann (was normale Menschen mit bloßem Auge sehen!!), Begleitung eingetragen bekommen hat !!!! Wie gesagt, wir waren schon vielmals unterwegs, in Schlössern, Zoos, botanischen Gärten, und Vieles mehr... Nirgendwo hat uns jemand nach dem Ausweis gefragt! Stattdessen hat man uns überall nach möglicher Hilfe gefragt, wollte uns immer schön und kultiviert entgegenkommen. Wenn also jemand mit einer behinderten Person in die Biosphäre will - warne ich davor!!! Ich werde auch eine offizielle Beschwerde einreichen und den Beauftragten für Behinderte informieren!

Ergänzend: der Parkplatz für Behinderte ist mit Kies gefüllt, man müsste also bitte überlegen, wie man da einen Rollstuhl stellt, für jemanden, wie meine Mutter, die nicht laufen kann und die getragen werden muss. Man kann in diesem Kies richtig schön ausrutschen,sich verletzen oder Schlimmeres, also statt dann für Unfälle verantworten zu müssen, sollten die Verantwortlichen an einen geeigneten und sicheren Platz denken und den bisherigen verbessern. So wie es jetzt aussieht, geht einfach nicht!

Dr....