Hari ini, Sabtu 11 Desember 2021 saya dpt pengalaman kurang menyenangkan berbelanja offline pertama kalinya di store Sociolla 23 Paskal. Saya sudah beberapa kali sebelumnya belanja online lewat web Sociolla. Hari ini, karna kebetulan sedang ke 23 Paskal saya sekalian mampir store offline Sociolla. Senang banget karna liat lg banyak diskon untuk berbagai macam skincare dan makeup dan dari berbagai merk. Nah saya pilih pilih beberapa items yg lagi diskon kan. Sebelum ke kasir, pas pilih item saya sempat tanya dulu ke Beauty advisor di offline store nya untuk harga dan manfaat produk serta apakah cocok di kulit saya yg berminyak. Eh pas saya ke kasir, saya kaget karna harga dari beberapa items yg sudah saya bawa di keranjang tidak sesuai dengan tag di rak nya dan padahal saya sudah tanya dulu jg kan sebelumnya ke beauty advisor nya utk harga sale nya. Di cek ke rak nya oleh kasir, ternyata ada item yg termasuk flash sale, jd harga diskon nya tu cuman sampai jam 19.00 sedangkan saya mau melakukan pembayaran setelah lewat jam 19.00. Dan ada jg 1 item yg mbak beauty advisor nya salah kasi info harga karna salah baca tag di rak nya. Yg bikin pengalaman saya kurang menyenangkan adalah: KALAU MEMANG ADA HARGA FLASH SALE NYA, KOK GA DI INFO YA OLEH BEAUTY ADVISOR? DAN GA ADA JG DI TAG NYA DIKASI INFO FLASH SALE SAMPAI DENGAN PUKUL 19.00. DAN SAYA KURANG BERKENAN YA, PAS SAYA TANYA KOK HARGA NYA BEDA DENGAN DI TAG MBAK KASIR NYA SEMPAT NGETAWAIN SAYA. HELAW MBAK, SAYA JUGA GA BAKAL NGOMONG KOK HARGA NYA BEDA KALAU EMANG SAYA GAK LIAT TAG NYA ATAU ADA BEAUTY ADVISOR NYA YG BILANG HARGA NYA SBLM SAYA BAWA KE KERANJANG UTK DIBAYAR DI KASIR. MAKASI LOH MBAK KASIR, SAYA JADI MALAS UTK BERBELANJA OFFLINE DI STORE SOCIOLLA 23 PASKAL. KALAU KEPEPET, STOK BARANG YG SAYA MAU CUMA ADA DI SOCIOLLA ATAU LG ADA DISKON GEDE BGT, SAYA BAKAL BELANJA DI SOCIOLLA TP LEWAT WEB NYA AJA. GA MAU BALIK LG KE OFFLINE STORE SOCIOLLA...
Read moreI had an uncomfortable experience at the Sociolla store in Paskal. After my sister finished paying and she exited the store, the detector at the entrance suddenly went off. The security guard stopped us in front of everyone, making it seem like she had stolen something. It turned out the staff had forgotten to scan a free gift item. We were made to wait for quite a while, and it was really embarrassing to be treated like that in public.
I hope the staff can be more careful when scanning items to avoid this kind of situation in the future. It really ruined what was supposed to be a simple...
Read moreI visited Sociolla looking for sunscreen, and Revi was incredibly helpful!
My indonesian isn't that good but she speaks English very well.
She took the time to listen to my needs and recommended the perfect product for my skin.
Revi was knowledgeable, friendly, and patient throughout the process.
I really appreciate her excellent customer service.
Thank you, Revi, for making my shopping experience at Sociolla so smooth...
Read more