Wonderland Manta Penida — Attraction in Nusa Penida Subdistrict

More of a DIY tour than a guided one.

From the start, this tour was chaotic and confusing. We booked via GetYourGuide, which told us to be at the pier by 7:40am for an 8am boat. Later, we received a WhatsApp message telling us to be there between 7:00–7:30am, causing unnecessary stress and re-planning. We made it on time, only to find that the meeting point address on the app differed from the actual one. This resulted in confusion and wandering around trying to locate the right spot.

At the meeting point, there was no clear guidance on what to do next. Eventually, someone contacted me on WhatsApp and handed us ferry tickets, but it was never explained that this was the plan. We expected a snorkelling boat, not a public ferry. Once on board, I had to message again to confirm we were on the right boat and how we’d find our group at the other end—none of this was explained beforehand.

On arrival at Nusa Penida, no one contacted us. I had to call the WhatsApp number, and after a very unclear conversation with someone whose English was limited, we were told to find “the office”—location unknown. We wandered around for 15 minutes before getting a video call from our supposed guide. Finally, someone waved us over, but even then, they were wearing GetYourGuide shirts with the branding only on the back, and although they held a sign with names written, ours were not amongst them. Again, unnecessary confusion.

At the office, we were given a form to sign and told to wait. We weren’t given snorkelling gear or lanyards like everyone else for another 20 minutes. It was all so confusing and it felt like we had to solve a puzzle just to get going. Eventually, the rain came, and we were told we couldn’t go to Manta Point due to safety—disappointing but understandable.

The snorkelling tour finally began around 10:40am—over 4 hours after we left our accommodation. The boat guides were good at taking photos, but didn’t do headcounts or check that everyone was back onboard, which was concerning given the strong currents.

After snorkelling, we were dropped back at the start point. We assumed lunch was next, but again, no one told us what was happening. After 15 minutes of sitting around, I had to ask, and only then were we told to return at 2pm for the island tour. We finally sat down to eat—only to get a WhatsApp from a new person saying he was our driver and asking where we were. Clearly, there was no internal communication between the staff.

Then we were told that our two car-mates had already eaten and were ready to go—so could we get our food to go? This was incredibly frustrating, as the delay wasn’t our fault.

We left for the island tour around 2pm and arrived at the first sightseeing point around 3. Only then did we find out—from other guests, not staff—that the last ferry left at 5pm. That left less than 2 hours to visit all the sightseeing spots. We had just 15 minutes at the first two, and had to skip the last entirely to ensure we didn’t miss the boat. Again, we had to confirm the ferry time and tell the driver—we were never told anything directly.

The roads were rough, and the 2WD vehicle was small and uncomfortable for four adults. We rushed back, only to wait 30 more minutes at the pier. The ferry finally left at 5:45pm. We got back to Bali at 7pm, and finally home around 8pm—after 13 exhausting hours.

This was one of the most disorganised tours I’ve experienced in 5 months of backpacking SE Asia. I’ve had mostly great experiences via GetYourGuide, but this was a shocking exception. Communication was terrible, staff coordination was nonexistent, and the whole day felt like a scavenger hunt we didn’t sign up for.

We were also promised GoPro footage, which never arrived—no surprise there.

Avoid this tour and book a smaller group trip instead. A deeply...

⚠️ Dangerous Experience – Manta Fish Snorkel & Wonderland Manta Penida

Our first trip with Wonderland Manta Penida was decent — we saw manta rays and the staff was friendly. But even then, they dropped people into the sea during heavy swell (1m+ waves) with no real safety assessment. We had to help several panicking tourists.

The second trip turned into a nightmare.

Wonderland transferred us last-minute to Manta Fish Snorkel without explanation. We were placed on the speedboat “Elite” with no life jackets, no safety briefing, and a group that included kids and elderly people.

We hit violent waves and strong currents. People screamed. One man injured his back. Another vomited. The crew said nothing. The boat nearly capsized during a reckless maneuver. Chaos.

At Manta Point, things got worse: boats zig-zagging, zero control, people confused and unsafe in dangerous waters near cliffs. Later, an elderly passenger was hit in the head by the boat, another nearly swam into the propeller — while it was running. We had to yell at the captain to stop it.

All of this could have been avoided. But they chose to go out in dangerous conditions, just to keep the tour running.

We later discovered a boat capsized in the same area 2 months ago — 1 person died, 2 injured.

This isn’t tourism — it’s pure negligence.

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Advice: • Check weather conditions yourself. • Demand life jackets. • If the sea looks rough, DON’T go — even if the tour says “it’s fine.”

Nusa Penida is beautiful, but this trip left us feeling deeply unsafe. Something must change before...

Unser Tag auf Nusa Penida - wie uns die Realität ins Gesicht geklatscht wurde Teil 1

Mit GetYourGuide gebucht!

Sonntag, 10.08.2025 Abholung 6.10 Uhr - Fahrer schreibt uns, er würde sich wohl verspäten weil ein Baum auf die Straße gefallen ist, löschte die Nachricht dann aber sofort wieder. Kein Ding, alles easy. Fahrer kommt dann doch rechtzeitig. Wir steigen ein. Er erzählt uns, dass wir noch jemanden abholen müssen, als die Person einsteigt erzählt sie das gleiche, angeblich ist ein Baum auf die Straße gefallen. Fahrer ignoriert uns und antwortet nicht

Also fahren wir los. Während der gesamten Fahrt fühlte es sich an, als hätte er Zeit aufzuholen. Er drängelte für indonesische Verhältnisse extrem und wir haben uns nicht wirklich sicher gefühlt. Am Hafen in Sanur angekommen, sollten wir uns dann vor dem Büro der Fastferries hinstellen und warten. Wir warten. Lange. Eine Menge Menschen sind dort gewesen, gefühlt bekamen die Personen die nach uns ankamen früher ihr Ticket. Als wir unseres dann endlich bekamen, sollten wir weiter warten. Die Fähre soll ja schließlich erst um 8.00 Uhr rüberfahren, es ist ja erst 7.35 Uhr. Irgendwann wurde dann irgendwas unverständliches von irgendjemandem gerufen (sollen wir da jetzt hin?). Also er uns eindringlich anstarrte wurde uns klar, damit sind auch wir gemeint. Also sind eine Menge Menschen dieser Person zum Hafengebäude gefolgt. Dort wurde uns gesagt wir sollen mal wieder warten. Natürlich.

Gegen kurz vor 8 durften wir dann durch das Gate und zum Boot hin. Ein kleines Boot. Mit sehr vielen Menschen. Im Boot musste man eine Rettungsweste tragen (sehr vertrauenserweckend). Als alle einen Platz hatten, wurde kurz erklärt, man müsse ja noch auf eine Lizenz oder so warten (wieder: sehr unverständlich und es wirkte geplant). Also warten wir. Gegen 8.30 Uhr sind wir dann endlich losgefahren. Es wurde eine kurze Sicherheitseinweisung gegeben, die auch gefilmt wurde (damit es einen Beweis gibt, sie haben uns eingewiesen oder wieso?). Wir kamen um 9.25 auf Nusa Penida an. Durch die WhatsApp Nachricht den Tag zuvor, wussten wir, dass unser Fahrer für Nusa Penida am Ende des Stegs auf uns warten würde. Obwohl er uns morgens noch geschrieben hatte, empfing uns doch ein ganz anderer Mann. Es handelte sich nicht um den Fahrer, mit dem wir zuvor Informationen ausgetauscht hatten und das wurde uns nicht einmal gesagt. Keine Info darüber, das haben wir nur durch Zufall im Laufe des Tages selber herausgefunden. Also keine Ahnung warum.

Aber eben der Fahrer nahm uns dann mit und brachte uns zum Bootsanleger, wo wir ausgestattet werden sollten für die Schnorcheltour. Dort haben wir dann zum ersten Mal gesehen, was das hier für ein Ausmaß annehmen soll. Es standen gut und gerne 90 Leute auf einem Fleck, die mit Flossen, Brille und Schnorchel ausgestattet werden sollten. Wir bekamen erneut Halsbänder mit Tickets dran. Insgesamt gab es drei unterschiedliche Halsbandfarben. Jede stand für ein anderes Boot. Auf jedes Boot passen bis zu 30 Leute drauf. Also waren tatsächlich bis zu 90 Touris involviert. Als wir dann endlich alles hatten, rief eine Frau (nach reichlich warten natürlich) unsere Farben auf. Sie erklärte uns schnell, dass es eben keine Garantie gibt, dass wir bestimmte Tiere sehen werden und ob wir das verstehen. Dann bot sie uns noch Tabletten gegen Seekrankheit an und sagte uns wir sollen warten. Also standen wir erneut herum. Dann durften wir irgendwann zu unserem Boot gehen (auch nochmal ca. 5-7 Minuten) Es war klein und extrem wackelig. Alle waren eng an eng, wenig Platz um Sachen anzulegen geschweige denn Rucksäcke (man hätte sie auch im unabgeschlossenen Büro lassen können, nein danke). .... Teil 2 und weitere...