Luna Farm — Attraction in Bologna

Il 5 ottobre siamo stati al Luna Farm. Il parco è molto bello e merita sicuramente una o più visite, soprattutto se avete bambini piccoli. Tuttavia, abbiamo avuto una disavventura nel gioco del Labirinto, situato nella zona dell’ingresso, che vorrei condividere nella speranza che situazioni simili possano essere evitate in futuro con qualche piccolo accorgimento.

Nostra figlia, una volta raggiunto il piano più alto del labirinto, ha iniziato a girare in tondo senza riuscire a trovare l’uscita per scendere. Dopo circa una ventina di minuti, è entrata in panico e si è bloccata. Abbiamo provato a farle dei segnali per indicarle la direzione, ma comunicare a distanza in quell’ambiente è risultato molto difficile: la musica era troppo alta e l’illuminazione era estremamente scarsa. Abbiamo avvisato l’addetta, che ha cercato a sua volta di fare dei cenni per aiutare nostra figlia, ma senza successo: la bambina era completamente immobilizzata dal panico.

A quel punto, la mia compagna è entrata nel labirinto e, non senza difficoltà (dato che i passaggi sono pensati per i bambini), è salita fino all’ultimo piano per raggiungere nostra figlia, che si era rifugiata in un angolo, ancora in preda al panico. Durante tutto ciò, l’addetta si è arrabbiata con me perché gli adulti non sono autorizzati ad entrare nel labirinto, affermando che nostra figlia avrebbe dovuto seguire i suoi gesti per trovare l'uscita. Le ho spiegato nuovamente che la bambina era in panico e non era in grado di reagire. A quel punto, l’addetta ha chiamato via radio un responsabile.

Nel frattempo, la mia compagna è riuscita a riportare nostra figlia fuori dal labirinto. Quando il responsabile è arrivato, ha detto alla mia compagna che non sarebbe dovuta entrare, senza sapere che lo aveva fatto per soccorrere nostra figlia. Infatti, l’addetta gli aveva detto che era entrata semplicemente per giocare, senza menzionare che nostra figlia era bloccata dal panico. Dopo avergli spiegato l’intera situazione, il responsabile si è scusato più volte per l’accaduto e si è dimostrato molto comprensivo.

Ritengo che l’addetta non si sia comportata in maniera adeguata. Quando nostra figlia, non rispondeva ai suoi gesti per indicarle la via di uscita, l’addetta ha mostrato segni di fastidio, esclamando: “Oh Madonna”. Penso che, lavorando con i bambini, sia fondamentale dimostrare maggiore empatia e comprendere la preoccupazione dei genitori quando la propria figlia è in panico, piange e grida “Mamma! Mamma!” in una situazione difficile da gestire, e in una posizione difficilmente raggiungile.

Credo che questa situazione si sarebbe potuta evitare con qualche semplice accorgimento: un’illuminazione più adeguata, poiché l’ambiente è decisamente troppo buio, e una musica meno alta. Tuttavia, il problema principale rimane la scarsa illuminazione, che rende difficile orientarsi, soprattutto per i più piccoli.

P.s. Risposta al commento di Luna Farm: Non è assolutamente vero che mia moglie è entrata all'improvviso senza dire nulla alla dipendente. Se legge bene la recensione, ha avvisato la dipendente della situazione, la quale ha provato anch'essa (senza successo) a indicare a nostra figlia la direzione per l'uscita, e come scritto nella recensione era anche un po' "scocciata" del fatto che nostra figlia non seguisse le sue indicazioni. Quindi per cortesia, non scrivete cose non vere. Lei scrive che in caso di emergenza ci sono delle luci di servizio, ma non sono state attivate...

Siamo appena scappati, come diverse altre famiglie, durante lo spettacolo di Carolina. Abbiamo speso 75€ in tre per fare 5/6 volte le stesse giostre, poi aver aspettato 3 ore che passasse il tempo per lo spettacolo… hanno fatto accomodare a terra, nell’area del “palco”, i bambini un’ora prima dell’arrivo di Carolina. Mia figlia di 3 anni è riuscita a sedersi tra le prime file ma dopo qualche decina di minuti, senza animazione e senza genitori a vista d’occhio si è, giustamente e comprensibilmente, alzata ed allontanata dal palco. La zona spettacoli è davvero molto piccola, il palco è solo leggermente rialzato dunque da fuori l’immediato perimetro non si vede nulla. Erano palesemente sotto personale con giostre chiuse per le prime 3 ore e gli stessi addetti che si spostavano da una giostra all’altra per poterle mettere in funzione. Il parco sarebbe anche carino, se fosse costato una decina di euro. 25€ a persona per una giornata superspecial organizzata in modo più che discutibile anche no ecco. Premetto che siamo stati a diversi eventi di animazione per bambini (Carolina, Lucilla, bing, masha e orso ecc ecc) e non avevamo mai riscontrato problemi di questo tipo, né avevamo visto genitori recuperare i bambini e scappare prima della fine dello spettacolo stesso. Sicuramente ci si può migliorare.

Ps: in merito alla risposta ricevuta: 1)La giostra delle galline ha aperto alle 15, così come fuga dalla fattoria (o nome simile) per chi era presente al parco dalle 12.00-12.30 tre ore di giostra chiusa non equivale ad avere “tutte le attrazioni aperte”. 2)era la prima volta che venivamo al luna farm (non mi sembrava necessario specificare che i precedenti eventi a cui abbiamo partecipato fossero in luoghi DIVERSI dal luna farm) 3) ero a conoscenza dei 12€ alla cassa per le donne maggiorenni, tuttavia, essendo appunto la PRIMA VOLTA e venendo da altra regione, non volevo rischiare di non riuscire ad entrare perché non conoscevo la quantità di persone/biglietti vendibili in loco, a maggior ragione che era suggerito l’acquisto online proprio per evitare di non trovare biglietti. 4) le attrazioni non era assolutamente tutte coperte, o meglio, lo erano alternate in quanto gli stessi operatori si spostavano da una all’altra per metterle in funzione, naturalmente fermandone alcune in maniera alternata. 5) la mia lamentela verteva sul fatto che tenere i bimbi un’ora prima davanti al palco senza alcuna animazione o intrattenimento penalizza senza dubbio i più piccini che non hanno la pazienza di aspettare un’ora, con magari i genitori non a vista, l’inizio dello spettacolo. Ovvio che sebbene fossimo lì da molto prima di altre famiglie nostra figlia Carolina l’ha vista solo dalla giostra delle tazze. La vista che avevamo da 5 metri dal palco è quella delle foto. 6)trovo molto presuntuoso ritenere che fosse il primo spettacolo a cui avete riscontrato una permanenza del 100% delle persone che hanno partecipato allo show, in quanto noi, e altre famiglie che sono uscite con noi, non siamo contati in questo 100%? Dobbiamo ritenerci inesistenti?

Per il resto, noi non siamo permalosi, mia figlia nonostante tutto era contenta di aver “visto” Carolina. Sicuramente preferiremo, d’ora in poi, altri parchi e luoghi per gli eventi a cui sceglieremo di partecipare, torneremo in giornate normali dove il prezzo è adatto alla quantità di attrazioni e al tempo che effettivamente si spende all’interno del parco.

Buon...

Se avete bambini piccoli è pessimo. Forse funziona tra i 6 e i 10 anni. Intanto non si capisce dove sia. Uno arriva col navigatore e entra in un grande parcheggio... nessuna indicazione di luna farm, solo di FICO. Non si sa dove parcheggiare, non si sa quale sia la porta per entrare. Ve lo dico io, parcheggiate circa a metà del P2. Il punto segnato su google maps è sbagliato. Poi, la prima spennata arriva all'ingresso, perché paga sia l'adulto che il bambino piccolo o medio che sia, quindi in pratica hai 20 euro a bambino. Si, in teoria anche gli adulti possono andare sulle giostre, ma le giostre sono terribilmente corte e noiose, quindi gli adulti ci vanno solo per accompagnare i bambini piccoli dove necessario. Poi, i bambini sotto i 90 cm non pagano ma in effetti non possono fare niente, solo probabilmente mangiare. I bambini sopra i 90 cm pagano come un adulto, 10 euro, possono fare quasi tutte le giostre, bene, il problema è che quasi tutte le giostre, tranne una forse, sono troppo paurose per un bambino di 2 anni (mio figlio ha 2 anni ed è alto 95cm), quindi in pratica non fa niente altro che piangere.... e via altri 10 euro. Da questo punto di vista almeno a gardaland le giostre per bambini piccoli sono veramente per bambini piccoli (tipo la barca di peppa pig...). Ok, allora, siamo qui, l'unico che si sta divertendo è mio figlio di 7 anni, mio marito vaga cercando di far divertire l'altro bambino di 2 anni, io mi sto annoiando a morte... prendiamo da mangiare intanto che aspettiamo le 1430 per l'apertura delle altre 2 giostre.... c'è un fast food dentro al luna farm, benissimo, cerchiamo di ordinare. Il menu non c'è, devi chiederlo a voce alla cassa, non si sanno i prezzi, non si sa cosa ti arrivi... dai cartelloni dietro la cassa sembra che ci sia la pizza al taglio, invece la pizza è tipo focaccia ricoperta di crosta di mozzarella, uno schifo. Il panino BBQ, rappresentato con formaggio e insalata dal cartellone, arriva tipo pane salsa hamburger, schifoso. Ok, l'hot dog era un hot dog, mediocrissimo. Patatine buone. Costo assurdo per lo schifo mangiato, la birra, equivalente a una piccola in bicchiere da 300, 5 euro. Mi stanno pungendo le zanzare, e siamo al chiuso. Non c'è abbastanza personale quindi le giostre sono aperte alternate, l'operatore fa andare una giostra e poi fa andare l'altra. E ultima scocciatura, speriamo, della giornata, non ci sono sedie o panchine vicino alle giostre, ma gli unici posti a sedere sono dal fast food, quindi voi poveri genitori passerete una pallosissima mezza giornata in piedi. Secondo...