gamelife — Local services in Bologna

In meno di 24 ore mi sono recata presso tre centri Game Stop per risolvere un problema a causa di un videogame usato (e non funzionante) comprato il giorno precedente. Gli addetti MANCANO TOTALMENTE DI PROFESSIONALITA' e di cortesia. Mi hanno inizialmente proposto di consegnare il mio gioco indietro e pagare la differenza per potere avere la versione nuova. Per non lasciarmi alternativa mi hanno detto che negli altri centri Game Stop non fosse disponibile il mio stesso gioco per avere un cambio. Per mia iniziativa mi sono rivolta ad altri due Centri. Sono riuscita ad ottenere una sostituzione ed il videogame era DI NUOVO NON FUNZIONANTE, GRAFFIATO E MAL RIDOTTO. Dunque sono tornata al primo Centro Game Stop. Esausta, ho chiesto di restituire il mio videogame usato e pagare la differenza per averne uno nuovo. La ragazza che aveva sostituito l'assistente con cui avevo precedentemente parlato (meno di un'ora prima!!!) mi ha detto che questa soluzione NON ERA POSSIBILE! Notando il mio fastidio hanno contattato un altro Centro Game Stop (esattamente quello che mi aveva precedentemente sostituito il gioco non funzionante con uno che addirittura la mia PS4 non leggeva) per ottenere un ulteriore cambio. La commessa, allontanandosi da me, ha chiesto al suo collega telefonicamente di non mandargli [testuali parole] "UN ALTRO GIOCO FUFFA". Sono scocciata ed infastidita. NON ACQUISTERO' MAI PIU' PRESSO I...

Good selection, perfect staff. I had a great experience at this GameStop location. They have an excellent selection of games and accessories, and the staff is friendly and knowledgeable. They helped me find what I needed and offered great recommendations. The store was clean and well-organized....

Sono stata il 1 luglio con i miei figli Paolo ed Alessandro di quasi 14 anni e abbiamo comprato e cambiato diversi giochi. Tra le altre cose i ragazzi prendono un gioco con la scritta 18 e chiedendo il motivo, alla cassa mi viene detto che i contenuti sono cruenti essendo zombie ma che era assolutamente un prodotto adatto . Dopo neppure due giorni , il 3 luglio torno al negozio per cambiare questo gioco che trovo inappropriato per dei ragazzini nel gergo molto scurrile . Mi viene detto che non possono cambiarlo essendo passate più di 24 ore !! Vergognatevi !! Al ragazzo alla cassa non importera' nulla ma esiste un modo di comportarsi con i clienti soprattutto se la richiesta è di buon senso. Il problema vero è che per tenersi i clienti basterebbe solo un poco di gentilezza ! E vergogna doppia al proprietario che risponde cose false e che non...