Trony — Attraction in Florence

Great location. Easy to find. Very good inventory - TVs, vaccum cleaners, coffee machines, washing machines, irons, and so on. Good prices & offers. You will find everything you need not sure only for home but also for your personal care and needs. I use an electric shaver, for example, and I was quite disappointed not find a place where I could buy them or even the replacement heads. I was quite surprised to find a whole bunch for sale as I walked around the store. I'm sure you'll find what you're...

Ho avuto in regalo dalle mie figlie un IPhone12 e non essendo assolutamente esperta mi sono rivolta al reparto telefonia di Trony per la procedura di trasferimento di tutti i dati dal mio Huawei (Android) al nuovo Apple….. procedimento assai lungo e complicato. Al negozio di Via Erbosa Firenze ho trovato ANDREA… un ragazzo veramente molto speciale, gentilissimo ed estremamente competente e disponibile che mi ha aiutata tantissimo, mi ha fatto tutta la procedura spiegando via via i passaggi, insegnandomi come approcciare il nuovo telefono ed incoraggiandomi ad usarlo senza timore….. un vero angelo!!!! C’è voluto un po’ e ci sono stati dei tempi tecnici di attesa nei quali ho potuto osservare come Andrea riuscisse a fare molte cose contemporaneamente e seguire tanti clienti di diverse tipologie e diverse esigenze con la stessa gentilezza e professionalità che stava rivolgendo a me. Trony deve essere fiera di avere nel suo team un ragazzo così bravo che ho avuto l’onore e la fortuna di incontrare…… tornerò sicuramente da Trony per i miei futuri acquisti grazie ad Andrea ed alla sua perfetta accoglienza e disponibilità....

Abbiamo acquistato forno e piano cottura presso il punto vendita di via Erbosa, approfittando della promozione grazie alla quale il secondo elettrodomestico lo avremmo pagato la metá. La sorpresa l'abbiamo avuta quando martedí scorso, 24 settembre, sono venute due persone a consegnarci il forno. Malgrado avessi chiesto per ben 3 volte alla signora Lorena, addetta alla vendita, se nel costo di 800 euro fossero compresi anche il montaggio ed il ritiro del vecchio e la signora mi avesse ripetuto piú volte di stare tranquilla e che il costo era comprensivo anche della consegna, montaggio e ritiro del vecchio, gli addetti che sono venuti a casa, si sarebbero limitati alla sola consegna, adducendo che nell'ordine redatto dalla signora Lorena, non fosse indicato nient'altro. Pertanto, per il montaggio abbiamo dovuto sborsare 100 euro, ovviamente, rigorosamente, a nero!!! Non mi sembra una grande prova di professionalitá e serietá da parte dell'addetta che ci ha...