AEON Cinema Fujinomiya — Attraction in Fujinomiya

The self ticket counter has English as an option plus some of the staff were able to speak English well enough to guide foreigners which is a compliment in itself cause you won’t find that many English speaking japanese in this city, The seats aren’t oriented in a sloping position so be prepared to watch movies by bending your neck at a certain angle and another caveat is that some foreign movies will only be available in Japanese dub so you may wanna...

先日、紙の割引券をもって伺いました。するとチケットの自動販売機の列のそばに、『紙の割引券を持っている方や、～略～の方は有人レジをご利用ください』と見える位置に小さめのパネルがあり、どうやらそこが有人レジの様でした。 並んでいたけれど先の自動販売機では対応ができないのだと考え列から抜けて、そちらのレジに行ったのですが、有人レジと書いてあるくせに人はいないし、人を呼び出すベルも置いてありません。

近くには一人の店員もおらず、しかし自動販売機に並んでも紙の割引券は使えない、仕方がないのでフードを作っている方に伺おうと「紙の割引券を持っているのですが」と声をかけました。 すると食い気味に「並んでください、あちらの列に」とおっしゃります。

こんなやり取りでした。 「自動販売機で割引券を使った購入ができるということで━━━━」 「並んでいただければ大丈夫なので」 「自動販売機に、店員呼び出しベルなどが付いているという事ですか？」 「並んでいただいていいですか？」 なんだか迷惑そうにそう言われ、自動販売機でも購入可能なタイプの紙の割引券だったのか、もしくは、呼び出しベルが自動販売機についているのだろうと判断し、いったんこのために抜けた列を最後尾から並び直しました。

しかし、いざ自動販売機に到着しても、割引券を使える様子もなく、店員呼び出しボタンもついていません。

後ろには長蛇の列で私がその場所を離れれば後ろの方がすぐに購入を始めようとするような状況でした。

しかし、店員さんは結局フードを作るスペースに戻っておりそばにある有人レジには人がいません。

意味が分からないまま、仕方がないので後ろの人に販売機を譲り、先程の店員さんに声をかけて「並びましたけど買えませんでしたが」と声をかけました。

すると「お待たせいたしました」と有人レジカウンターを開き「どの映画をご覧になりますか？」と当たり前のように購入手続きを始めようとしました。

そんな様子に、これであっているのか、買えないのにどうして自動販売機に一度並ばせて、困らせて、買えないという状況にさせてから対応するのか意味も分からず「その対応であっているんですか」とききました。

すると「そういう風になっているんで」の一点張り。

何故かえない列に並ばされるのか、買えない列に並ばされて買えない状況に困り、しかし並んだことを証明するためにその場を離れてもいいのかと非常に困りました。

その場で紙の割引券を持っているのならば有人レジで対応をすればいいのではないか。

並んだ後に店員さんをスムーズに捕まえられなかった場合、並んでなかったとみなされるでしょうし、なにより、ものすごく迷惑そうな店員さんの態度と不親切なシステムに憤りを覚えました。

自ら配布しているのですから、割引券を持っている人にわかりやすい購入システムを作るか、せめて有人レジに人を置き丁寧に並ばなければならない説明と、並んだ後の即座の対応をしていただきたいです。

非情に不快でしたので、星1を...

Environment is nice and one can enjoy the scenic view of Mt. Fuji because it's located on 3rd floor and connected with top roof parking lot area. One can get delicious item before entering the theater.a bit expensive but good taste. It...