Churrería El Moro Parque Tepeyac — Attraction in Mexico City

Es Lunes, ni la mitad del menú está disponible, la torta que promociónan, tampoco está disponible, al igual que todas las tortas. No todas las bebidas están disponibles. Al final podrían haber cerrado ya que no tienen lo que ofrecen. Operan con el personal mínimo, 1 mesero, 1 cajera y dos cocineros. Las personas se detienen a comprar confiando en la franquicia, pero la realidad es que solo pueden comprar lo que hay y no lo que se les antoja. El mal servicio no es culpa de un empleado sobre pasado , es culpa del gerente que opera así, pensado que dar un mal servicio, los va a llevar al éxito. La franquicia siempre ha vendido una experiencia, jamás lo comparaban con otro sitio, pero ahora en la plaza hay muchas más opciones por los mismos precios. Por que los precios competitivos no son. Equilibraron el precio de sus productos a la plaza, pero lo que realmente dan, compite con los productos del mismo precio. No lo creo. Es para pensar, en si vas a pensar en comprar este tipo de experiencias. Malas y de malas, ni como ayudar. Sin contar que no dan platos para tomar y dejar los churros , no les alcanza ni para servilleteros, las ponen en la mesa, que no le pasaron ni un trapo y de ahí la tomas, no hay complementos ni mezcladores para las bebidas. Y aunque las bebidas la sirven en vasos de cartón, no dan tapa . Bueno la experiencia es caótica, ni es un lugar para consumo en mesa, ni es un lugar de consumo para llevar, ninguno se cumple realmente. Y vez a la gente irse con su bolsa de churros apretándolo cual...

Pésimo servicio, las meseras no se dan abasto, una vez que nos asignaron mesa, tardaron 20 minutos en limpiarla y nuestros pedido tardó 1 hora con 30 minutos, (sólo, me esperé por que mi abuela tenía antojo de churros) la orden que pedí tenía canela y pedimos solo con azúcar (soy alérgica a la canela) es peligroso dar un alimento y no avisar, saliendo tuve que comprar medicamento para evitar la reacción. Los chocolates estaban fríos, ya de mucho llevo la mesera Jessica quien muy amable me pidió disculpas por la canela, fue a calentar los chocolates y trato de hacer ameno el disgusto. Es la única que vale la pena allí. Hace falta mejor organización, limpieza en el baño, y jabón en el mismo (no es posible que no haya jabón para que puedas asearte antes de comer, nunca vi a un gerente o supervisor y eso que por su mal servicio estuve casi 2 horas. Ojalá mejoren y valoren a Jessica, quien dio cara mejor ella que su supervisor. Había mucha gente, pero eso no implicaba que saliera el gerente a organizar. Bueno no se si estaba, pero considero que son horarios que debería de estar...

Hola buenas tardes el día 17/jul/25 del año presente , fui ala sucursal que se encuentra en parque Tepeyac en la noche ala hora 20:26 Con mi familia , por lo que estábamos esperando a más miembros para consumir yo pedí algo directo en caja para ir comiendo , mientras esperamos y mi familia con la que iba quiso tomar asiento para esperar y decidir qué íbamos a consumir el mesero en ese momento levantó a mi familia y le comentó que no podíamos consumir por qué no le habíamos pedido a él y le comenté que ya había pagado en caja y que ningún momento me comentaron eso y que en otras sucursales no me había. Echo eso y me dijo que no podía consumir y sentarme por qué no fue directos con. Ellos yo le comenté , donde estaba sus políticas y me dijo que como se les da una parte proporcional a los de adentro y era forzó la propina me quedé descriminada por ese acto ya no consumismo deberían de poner un anuncio, es mejor consumir en otros lados donde no te hagan ese tipo de groserías por un mínimo de compra o por algo así estás consumiendo solo quieres pasar el rato y disfrutar...