Remo Motos Querétaro — Attraction in Querétaro

Tuve una experiencia muy desagradable en la sucursal ubicada en Calle Av. Ignacio Zaragoza No. 79, Col. Centro, Querétaro, CP. 76000. Compré un par de espejos para mi motocicleta y al intentar realizar un cambio físico debido a un problema, el gerente me negó el cambio de manera grosera y argumentando que "no hay cambios ni devoluciones". Esto no fue informado al momento de la compra ni está indicado en el ticket.

En el ticket incluso se menciona que los cambios pueden realizarse en un plazo de 2 días y los artículos que no aplican para cambios, pero este producto no estaba en esa lista.

La actitud del gerente fue totalmente inapropiada y poco profesional. Este tipo de empleados no solo afectan la experiencia de los clientes, sino que también dañan la imagen de la empresa. Espero que REMO MOTOS tome cartas en el asunto y que ninguna otra persona pase por esta mala experiencia. Si no recibo una respuesta favorable, acudiré a...

They don't have everything like some people says. Some things just won't last because they're crafted poorly and made of fragile materials... also they don't have warranty of quality on electric parts. Be ready to be waiting for a long lon time on the line...very...

Pésimo servicio, atención lenta y con mala cara. De 4 cajas funciona una mientras el resto del personal está en el celular. La mitad de las piezas solicitadas se hallan agotadas y la mitad en existencia "tiene otro preció". Los guantes de la primera imagen, hoy 17 de Junio del 2025 me los querían cobrar $100 más caros, a $230, excusándose en la segunda imagen, un anuncio de febrero que pide a los clientes "no generar molestias" por los nuevos precios que presuntamente se actualizan a fin de mes (hace 4 meses). Genuinamente si tienen la posibilidad de conseguir sus piezas en otro lado, les aseguro que por 10 o 20 pesos de ahorro no vale la pena una pieza y una atención de...