Camping El Far — Attraction in Calella

Dear Management,

I am writing to express my dissatisfaction with the experience my husband, his friend, and I had during our stay at your camping/hotel from April 22nd to April 29th. Unfortunately, our experience was marred by several issues that significantly impacted our enjoyment and comfort.

Firstly, upon arrival, we were disappointed to find that basic amenities such as toilet paper, shampoo, or bath gel were not provided. This lack of essential items was inconvenient and unexpected, especially since it was not communicated during the booking process. While we understand that guests are required to bring towels, the absence of these basic toiletries was an inconvenience that detracted from our overall experience.

Additionally, we opted to extend our stay by one day, for which we made the necessary payment. However, on the day of our return from Barcelona, (where our phone was stolen and we couldn't show the ticket that we have paid )As a pregnant woman, navigating these challenges was particularly difficult for me, especially considering the stress and physical discomfort I was experiencing.

Upon our late-night return to the camping area at approximately 4 AM, we were met with further frustration when a staff member, whom I can only describe as discourteous and unaccommodating, insisted that our entrance card was expired and refused to allow us entry. ( btw I have recorded voices and if needed I can provide how rude he was ) Despite our exhaustion and attempts to explain our situation, this individual continued to berate us without considering our circumstances or the fact that I was visibly pregnant. The ordeal lasted for an unacceptable duration, only adding to our stress and fatigue.

Ultimately, after contacting someone who confirmed our payment, we were begrudgingly permitted entry. However, the lack of apology or acknowledgment of the distressing situation by the staff member in question was disappointing and left a lasting negative impression.

Furthermore, due to the late-night ordeal and our early departure scheduled for 7 AM the next day, we were left with a mere two hours of rest, exacerbating an already challenging situation.

In conclusion, our experience at your camping/hotel fell far short of our expectations, and the treatment we received from your staff member exacerbated an already challenging situation. I urge you to address these issues promptly to ensure that other guests do not encounter similar difficulties in the future.

I appreciate your attention to...

MUY CARO PARA LO QUE ES! MUCHA CUESTA MUY EMPINADA!

Piscina: Bonita con cascada y tumbonas.

Camping: pequeño y bonito, con mini súper y bar. Nos tocó el bungalow 11. Mucha cuesta y muy empinada. Está en mitad de una rotonda y ya la entrada empieza siendo muy empinada (unos 40 grados o más) con unas puertas grandes y luego además una barrera que si no se enteran de que estás ahí esperando tienes que echar un grito para que se enteren de que estás ahí con el coche cuesta arriba y el freno de mano echado. Subes las cuestas desde el principio y si vas caminando terminas sin aliento al llegar y eso que nuestro bungalow estaba al principio, no me quiero imaginar los de más arriba, muerte total!

Vistas: Ni vistas a la piscina porq la ventana no daba hacia ella, ni al mar porq había un árbol enorme tapando toda la vista al mar y además el mar se veía lejos y lo poco que se podía ver, pues el árbol lo tapaba además de que si te sales a la terraza te ven los de los edificios de enfrente y las casetas del lateral.

Baño: No teníamos toallas ni Champú. La bandeja del baño soltada de la pared, costaba girar el grifo de la ducha, en el baño no había luz, no funcionaba, le dimos a todos los interruptores incluso el que tiene la propia luz y nada, no iba...

Las almohadas muy blandas.

Las ventanas sólo se abren un poco hacia arriba.

Paredes de pladur, se escucha absolutamente todo.

Chicle pegado negro en la silla del sofá.

Tuve que echar aceite en la guía de la puerta corredera y poner las ruedecitas de las puertas encima de la guía porq no estaban bien puestas y por lo tanto no corrían bien y la guía con suciedad. No hice fotos de todo esto porq no tenía memoria en la galería.

Televisión muy pequeña y con canales normales.

Escuchas conversaciones de la caseta de al lado, si no eres madrugador, los de al lado, se encargan de que madrugues.

Cocina: kit para lavar platos, bien. Suciedad en micro y debajo y laterales de la nevera, y no enfría ni tiene luz. Llenamos de agua la cubitera, estuvo durante dos días en el congelador y seguía siendo agua fría...

Dicen que hemos dejado el bungalow mal y es una falta de respeto para las señoras de la limpieza... el bungalow lo dejamos tal y como nos lo encontramos. Lo distinto... los platos en el fregadero, camas sin hacer y basura sin tirar ya que no voy a limpiar habiendo pagado servicio de limpieza..

Me permito decir que la falta de respeto es encontrarnos el bungalow en las condiciones en las que estaba con todo lleno de migas debajo de la nevera y laterales y siento repetirme pero lo recalco... Cambiad de señoras de la limpieza, si limpiaron el bungalow antes de venir nosotras... no están haciendo bien su trabajo. Al menos les dimos algo para que sí que limpiasen y no hicieran como que lo habían hecho... porq me da que pensar que lo que encontramos lo debió de limpiar el huésped anterior y no las señoras de la limpieza... igual estáis pagando para que no hagan nada.

Lo único bueno es la piscina y la playa a 10 minutos caminando, que el coche lo aparcas justo detrás del bungalow y que nos dejaron hasta las 14,30h porq habíamos trasnochado.

Eso de salir a las 10h o a las 11h de los alojamientos nunca lo he entendido... ya que nos vemos con las maletas en el coche y el perro, y te ves obligado a irte a casa porq no hay nada para poder estar con tu perro. La playa no acepta perros y no lo íbamos a dejar en el coche... esq te ves obligado a pagar otra noche aunq te vuelvas a tu casa por la tarde/noche... porq en vacaciones lo que se quiere es aprovechar al máximo el día y no verte por ahí con todas las cosas todo el día cargado y con el perro sin poder entrarlo ni llevarlo a la playa ni a ningún lado casi...

La limpieza y el mantenimiento es nefasto...

205e por 2 noches y pagas 15e más para "limpieza"... que no limpian, te hacen limpiarlo tú porq si no te ponen mala reseña en Airbnb de que no has limpiado XD.. Entonces.. para que me hacéis pagar 15e de más en LIMPIEZA?? Para tener que...

Wow, where do I start with this beautiful experience. One of the best camping sites I’ve ever been, Spain has a lot to offer and camp el far is one of many treasures around. The crew and staff are SO friendly and amazingly helpful, they will go out of there way to give you a fantastic experience and meet all your needs. The grounds are so beautiful, the camp site sits on a beautiful hill right in the city center, 10 min walk from calella train station, 5 min walk to the beach, restaurants, and bars are all minutes away. When you book your trip, 1-Very affordable for solo, friends, couples, or families. 2-Fantastic location 3-Private pool 4-Beach activities are included in the price, including 20 min free kayak ride in the sea 5-Parking 6-WiFi 7-On site restaurant, and bar. So far so good right 😎! Well there a lot more this place has to offer. I loved it here and I will be back very soon.

For you backpackers, travelers, and everything in between, camping ⛺️ is another experience here at el far.

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