Ilusiona Splau — Attraction in el Prat de Llobregat

Buenas tardes , quería poner mi queja , ya que ayer celebré el aniversario de mi hija en la bolera y las colchonetas , todo iva bien , hasta que mi hija tuvo un accidente en las colchonetas , saltando , fue un abrir i cerrar de ojos y mi hija cayó saltando , las colchonetas estaban fuera de sitio y se veían los muelles y unos huecos , mi hija saltando su pierna cayó dentro , causándole bastante dolor , fui corriendo haber a mi hija , primero no había nadie vigilando la zona , segundo esas colchonetas deberían pasar inspecciones ya que está mal y mi hija cayó , cuando avisamos al personal vino una chica y al preguntarle una mutua o algo , nos dijo que la mutua de vuestra empresa tarda mucho , tuve que llamar a mi mutua privada a que revisen a mi hija , porque no podía caminar bien , pese a todo esto decidi terminar el cumpleaños y pagar el total de todo , y las chicas me dieron14 tickets de cortesía … enserio? Pensáis que con tarjetas de cortesía se le van a ir los morados a mi hija , tiene contusión muscular , tiene que estar en reposo absoluto de 3-5 días , le han echo radiografías porque no baja él hinchazón , tiene toda la pierna morada y no deja de llorar por el dolor , ya que vuestra mutua no pudo venir al momento , pido y exigí que antes de todo revisen sus instalaciones , esta vez fue una contusión muscular , pero podía haber sido peor , cuando le avise a la chica , le dije que habían más niños saltando , lo mínimo que hubiera echo es cerrar al momento la colchoneta y no dar uso … lo veo mal que no tengáis una mutua para este tipo de accidentes , teníamos buenas expectativas sobre el sitio, pero con todo esto lo único que digo Esque no volveremos a ir ahí , más que todo por la seguridad...

Le doy una estrella porque no se le pueden dar menos. Me parece avergonzante la actitud frente a los clientes, y más al dirigirse hacia los pequeños. Varios padres nos hemos ido desilusionados debido a que por falta de escasos puntos (ej: 3), no nos hayan ofrecido el objeto a cambio de lo que teniamos. Muchos peques han salido tristes debido a las actitudes ya que aparte de los pocos puntos que faltaban, se dirigían a ellos fatal, con un carácter muy borde y en total desagrado. Hoy hemos ido hacia allí y a la gente de delante que eran dos peques de entorno a seis años les pasaba eso y les estaba atendiendo una chica muy borde que se dirigió fatal a ellos, vaya muy mala fe hay que tener para hablar asi. Este espacio está “diseñado “ para el disfrute de los niños pero con el personal todo lo contrario. Pienso que es una situación avergonzante porque niños lloran por una cosa que no les cuesta nada hacer, aparte que a la gente que les sobran puntos se los quedan y no se los devuelven, y con esas expresiones que usan para dirigirse a ellos… ¡que son niños hombre, que ellos quieren disfrutar y no tienen culpa de nada!. Y aunque lo tengan prohibido o lo que sea porque faltan puntos se podrían dirigir de otra manera. No volveré nunca más, y yo cambiaria eso de espacio para niños porque no lo parece. Además las máquinas van mal, muy sucias llenas de porquería tambien los suelos y los precios (puntos) para obtener los objetos ¡son elevadisimos!. Muy mal sitio que no...

Ahh.. Ilusiona.. I have spent many, many coin here. It's one of my fav arcade & bowling places, definitely. They have a good variety of arcade machines, including my all-time fav, Sega Rally. Some of the machines will give you tickets wich you'll be able to exchange for some prize when you're done playing.

The bowling part is quite nice. There's a gold variety of balls to throw, they offer fence service for the little ones and they give you a free beverage foe...