Game — Attraction in Leganés

Íbamos a vender nuestra consola y la chica que nos atendió nos preguntó si ya sabíamos cuánto ibamos a recibir por ella, más o menos nos lo habían dicho hace una semana pero le volvimos a preguntar y con un "ahora os digo" se dispuso a probarla. Después de media hora nos dice que uno de los mandos no funciona bien, que lleva ya un buen rato probando y nada, asi que nos iba a tener que dar menos por el. Cosa que nos pareció rara porque su uso ha sido contado, así que le manifestamos nuestra extrañeza y que entonces preferíamos no venderlo. Nos dijo que entonces volvería a probarlo y oh! Sorpresa que ya funcionaba perfectamente... Después de eso le volví a preguntar por el valor que nos iban a dar por ella, y volví a recibir un "ahora te digo". Después de un rato nos pregunta si queremos efectivo o un vale, le decimos que efectivo y nos da un monto absurdo que no se acercaba nada a la cifra que nos habían dado la semana pasada. Nos explica y resulta que si te dan efectivo el valor de la venta en menor que si recibes un vale, cosa que, nadie en ninguna de las 2 visitas nos explicó. Como la diferencia de precio era tan abismal y ni siquiera con el vale se acercaba al precio que nos habían dado decidimos llevarnosla. La cara de la chica fue un cuadro, imagino que consideraría que había perdido el tiempo pero a ella le están pagando, a mi desde luego el tiempo que perdí no. Creo que no cuesta nada dar un valor estimado de venta, siempre se puede aclarar que si hay algo en mal estado el precio se reduce. Nadie hubiera perdido el tiempo si hubiera contestado a alguna de las veces que le pregunté por la cantidad que íbamos a recibir. En segundo lugar explicar las condiciones de compra, en este caso lo de que te den el dinero en un vale y que si quieres efectivo mejor que te vayas, también hubiera estado bien. En fin la atención dejó mucho que desear, tanto como para tomarme el tiempo de escribir este testamento.

Pongo un 2 por la chica que estaba en la entrada controlando el aforo que...

El pasado 23/09/2024, fuimos a comprar una tarjeta prepago por valor de 100€, nosotros lo queríamos para XBOX pero nos dieron la dieron para PLAY. Fuimos a tienda para que nos hiciesen el cambio, nos dijeron que ellos no podían y que tenían que solicitarlos internamente, después de varias semanas intentando que nos hicieran el cambio, el sábado día 12/09/2024 decidimos canjear el código de la tarjeta que nos facilitaron y así evitar mas esperas ya que se demoraba mucho el cambio de una consola a otra y nos aparece un mensaje que el código ya esta canjeado. Nos dirigimos a tienda para ver que había pasado, le presentamos el historial de compras del store de la consola así como el saldo que hay en la cuenta para que vean que no lo hemos canjeado nosotros, pero el encargado insinúa que podemos tener mas cuentas y haberlo gastado en alguna de ellas y que las pruebas que le facilitamos no son validas. Le insisto en que el cogido no ha salido de mi bolso y me pone caras como que miento. Hoy 14/10/2024 he contado con atención al cliente de Play y me confirman que con fecha 26/09/2024 a las 17:44 el código fue canjeado.voy ha ir a por todas en busca de una solución digna que vosotros no habéis sido capaces de darme es más me parece muy lamentable y vergonzoso el trato en tienda de vuestro encargado de tienda con sus insinuaciones y la manera y trato que tiene ese encargado de tratar a la gente sin dar solución pero querer bronca tiene mucha,jamás he visto el ir a una tienda y que un encargado te de como respuesta que has podido ser tu con 10 cuentas que te hagas o no p9ner solución...

NUNCA había tenido problemas con Game, pero ante una situación inadmisible, ya que no me cogen las llamadas ni me responde atención al cliente, me veo obligado a hacer esta reseña.

Hace tres días fui al Game de Parque Sur Leganés a comprar un regalo para un compañero. Quería una tarjeta de Steam de 15€, por lo que decidí ir a Game ya que son los profesionales de videojuegos y yo nunca había comprado una tarjeta para ordenador. Allí me atendió una persona, cuyo nombre no diré por respeto, y me dió unas cosas que tenía que recoger aparte. Después pedí 15€ para Steam y me dijo que no existían (mentira, no hay en Game pero sí existen), diciéndome que solo había de 20€. Acepté, pero en ningún momento me enseñó claramente la tarjeta que estaba comprando, solo vi que era negra como la de Steam. Me dijo que aceptara en una pantalla pequeña, tapada ligeramente por una cuerda del boli, pero no me dijo de leer lo que ponía. Yo le di y recibí la tarjeta envuelta en el ticket, la guardé. Al llegar a casa y quitar el ticket que envolvía la tarjeta, me di cuenta que me habían vendido una tarjeta de Roblox de 20€, algo totalmente diferente a lo que yo había pedido. Llamé a tienda y me dijo que se había equivocado pero que no podía hacer nada, pero la culpa principalmente es suya por no enseñarme la tarjeta, darme algo que no he pedido y no indicarme que leyera la pantalla. Ahora tengo 20€ menos, un producto que no quiero y he perdido toda fiabilidad en Game. Nadie de Game me contesta para...