La Martínez — Restaurant in Leganés

Si valoráis vuestra Salud y la de vuestra familia NO ACUDÁIS A ESTE SITIO. Durante la comida la atención no fue ni lejos mediocre, Comento al camarero que nos toma nota que voy a pedir pescado y pregunto si se le puede quitar el alioli que lleva encima según dice en la carta, pero nos explica que lamentablemente no se puede por que ya está preparado, ¿ya está preparado ??? ¿Pero si ni siquiera lo he pedido ??? Pues nada, le dije: “No te preocupes que yo misma se lo retiro, No pasa nada”. Otro detalle es que pidiendo la misma comida que en otras ocasiones las porciones eran bastante más pequeñas, pero bueno como clientes hay cosas que podemos comprender. Se veía a los camareros casi corriendo, servían las cosas con prisas y como era de esperar tanto corre corre vertieron parte de mi refresco en la mesa, nosotros comprendiendo la situación de estrés que cae sobre sus hombros cuando tienen clientes que atender y no dan abasto, ni siquiera protestamos, a pesar de que la camarera debía haberse dado cuenta y su forma de servir no ser la correcta, pedimos más servilletas y lo limpiamos. Pero todo tiene un límite, ya al final de la comida en el postre de mi madre había un FRAGMENTO DE VIDRIO, y como se dice: fue la gota que colmó el vaso. Ya durante la comida escuchamos romperse algo dentro de la cocina, ademas de ver el suelo lleno de cristales por todos sitios sin limpiar, pero nunca imaginamos que comer en este sitio podría poner en peligro la vida de mi madre, ademas Justo el día antes del día de las madres!!! Pero voy más allá, mi madre se ha dado cuenta y se ha sacado el trozo de vidrio de la boca, ¿pero que podría haber pasado si es un niño el que estuviese comiendo este helado?, ¿que hubiese sucedido ???!!! Mejor ni imaginarlo. El camarero retiró el helado y el trozo de vidrio y ni disculpas pidió, solo dijo que traería otro helado; ¿otro helado? En serio ??? Evidentemente rechazamos el helado!!!. Viendo la situación y el nerviosismo de mi madre, asustada por la situación, porque conocemos los riegos y peligros que conlleva consumir un trozo de vidrio, y ni disculpas !!! Que poco valoráis la vida de las personas !!! Las disculpas llegaron cuando solicitamos hablar con el encargado, que al final no tuvimos claro quién era, porque vinieron a atendernos cerca de 4 personas diferentes, y tan solo uno pidió disculpas!!! Así que pedimos una hoja de reclamaciones, porque hay cosas que se pueden pasar por alto por lo menos desde nuestro punto de vista no exigentes, como la comida más quemada, más o menos sal, o no tenga buen sabor, este un poco fría , etc , pero hay cosas que no. Este gesto incomodó a los trabajadores, para finalmente escribir en sus alegaciones de nuestra hoja de reclamaciones: No conforme !!! . Por suerte tenemos pruebas suficientes y una cámara que Justo apuntaba nuestra mesa. Hemos puesto en conociendo al personal de seguridad del centro comercial , al propio centro comercial y a los organismos encargados de tratar estas situaciones … para que tomen las decisiones que consideren oportunas y lleven a cabo las investigaciones y se tomen las medidas oportunas, y que una salida en familia no se convierta en un ingreso hospitalario o una intervención quirúrgica en el mejor de los casos. Y como familia podemos entender que un errar es de humanos, pero el peligro que conlleva este error, ademas del trato, y la falta de sensibilidad y respeto hacia nuestra Madre y familia no la...

Experiencia pésima. Anoche fuimos a cenar con unos amigos. Estuvimos tomando algunos refrescos mientras que venían el resto de comensales, de repente a las 22 y poco nos asaltan diciendo que si queremos cenar tenemos que pedir YA y de improviso tenemos que mirar toda la carta (podrían habernos avisado antes). Total, que pedimos unas cuantas hamburguesas, especificando el punto de la carnes, una de ellas MUY HECHA para mi mujer ya que está embarazada, y unos huevos rotos. Llegan los huevos rotos y después de probarlos comprobamos que saben muchísimo a pescado por lo que los devolvimos ante la incredulidad del encargado después de decirnos: “que raro”. Llegan las hamburguesas y por supuesto ninguna tenía el punto que habíamos pedido, la de mi mujer poco hecha, por lo que les decimos que por favor que la pase más que está embarazada y es un riesgo (segunda vez que hay que decirlo), nos vuelven a traer la hamburguesa (carbonizada) y al abrirla vemos que sigue bastante poco hecha (no se que hicieron con ella pero hacer una carne hecha no debería ser tan difícil) la volvemos a pedir ya bastante molestos y finalmente después de que tengan que preparar una nueva hamburguesa (ya todos habíamos cenado) le traen la suya. Por otro lado también pedimos una tosta con el queso fundido frío y sin fundir. En fin, no se como con esta calidad puede mantenerse abierto en Parquesur y leyendo el resto de opiniones no parece ser algo aislado producto de un mal día. Por supuesto no repetiremos, aparte de servicio malo puede atentar contra la salud de...

Mi pareja y yo habíamos venido varias veces a tomar aperitivos y comer, y siempre habíamos coincidido en que la atención por parte de los camareros no era la mejor ya que son personas con poco tacto para la atención al público y la hostelería, pero al menos la comida no estaba mal en relación calidad precio. Pero claro! Eso fue hasta ayer... ya que nos pedimos un par de tostas para mi pareja y para mi, no precisamente baratas, ya que cada una rondaba los 8€, y cuando salieron de cocina a los pocos minutos, las dos tostas estaban heladas, y el pan ni si quiera era del día, por el sabor y lo gomoso que estaba. Pero eso no fue lo peor, cuando llamo al camarero para indicarle el descontento, el solo repetía que esas tostas estaban recién hechas, y como le dije a él en su momento, si una tosta está recién hecha, lo primero el pan sale crujiente, y si encima, lleva queso gratinado por encima, es imposible que salga helado el queso de una cocina que apenas está a diez pasos de mi mesa... y mucho menos teniendo en cuenta que no tardaron mucho en servirme la comida después de haberla pedido... Para mí lo que más me molesto fue la falta de tacto del camarero, que ni si quiera asumió el fallo por parte del restaurante, ni nos ofreció la posibilidad de traernos unas nuevas que si estuvieran recién hechas, cuando le dije que se llevará las que nos había traído. Desde luego, ni mi pareja ni yo, tenemos intención de volver... una...