Brasayleña — Restaurant in Leganés

El día de hoy me disponía a comer en este restaurante en familia un grupo de 5 adultos y dos niñas. Hemos esperado un buen rato solo para que nos den mesa aunque eso fue lo de menos. Pasaron en total 9 personas delante nuestro (un grupo de 4, otro de 3 y otro de 2) nos tocó esperar otro rato mas, cuando ya volvió el recepcionista a hacer pasar más gente, salvo a nosotros, preguntamos si faltaba mucho para que nos den mesa a lo que nos contestó que no que ya la estaban preparando, al cabo de un rato el recepcionista, después de una hora de espera, nos hacía señas desde el fondo del restaurante a la altura donde está la barra de carnes para que pasemos, sin ni siquiera venir a recibirnos como hizo con la demás gente que hizo pasar delante nuestro, al ir vemos que nos habían dado una mesa en un ricon al final de la escalera en el lateral derecho donde no podían ni sentarse las dos niñas del poco espacio que había, al decirle al encargado o responsable de turno (el chico con camisa negra y gafas que había aparte del recepcionista) que si había otro sitio donde poder sentarnos porque no había forma de separar la silla de la mesa para poder sentarnos de lo reducido que era el espacio nos dijo que no que era el único sitio que tenían habiendo la mitad del restaurante vacío con mesas ya listas en las que tranquilamente podíamos sentarnos que se encontraba justo al lado de la supuesta"mesa" que nos habían dado, negándose con la escusa de que estaban en cambios de turno y se quedaban pocos camareros y no podían hacer nada más, cosa que en ningún momento dejo de disminuir el número de camareros en la sala (en todo momento estuvieron los mismos) decidimos irnos por las contestaciones que nos dieron ya que en ningún momento fue amable al dirigirse a nosotros y al pedirle su nombre para poner una reseña se nego y dijo que no estaba obligado a decirnos sus datos salvo que seamos policías y tampoco llevaba un identificador como sus demás compañeros. No es la primera vez que vamos ahí y por el momento el único inconveniente que habías tenido siempre ha sido la espera pero nunca un comportamiento así. Doy una estrella porque es la puntuación mínima que se puede dar. Un servicio nefasto. Esto ha ocurrido en el horario de...

Horrible!!, fui con mi pareja a cenar ayer lo primero fue que tibiamos que esperar a que nos sentaran como unos 10 minutos cuando había un montón de mesas vacías pero como al parecer ya habían limpiado esas que estaban vacías no querían ensuciarlas y volverlas a limpiar así que decidieron dejarnos esperar hasta que alguno de las mesas que estaban ocupadas se levantaran y no fuimos los únicos a las demás personas le hicieron lo mismo cuando apenas eran las 20:30 +-… Lo segundo, tardaron en tomarnos nota y luego cuando pedimos la primera ronda de guarniciones nadie pasaba y cuando lo hacían ni miraban las mesas ni nada estuvimos un buen rato sin poder pedir guarniciones porque no teníamos nada en la mesa, con las carnes lo mismo tardaban en pasar y solo servian lo mismo no había variedad y repito no pasaban muy seguido, entonces hacíamos un montón de parones porque ni los camareros nos hacían caso prácticamente y los churrasqueros pasaban de vez en cuando, en fin. Ya lo tercero y último fue que mi chico y yo nos dejamos una bolsa de primor en unas de las sillas, que son sillas que no tienen hueco en el espaldar ni nada y se nos pasó cogerla, ya estaban preparándose para cerrar y en donde estábamos no habían personas cerca, en fin cuando nos dimos cuenta llamamos y te atiende un robot, mi chico decidió ir en la tarde de hoy y le atendió la misma encargada de anoche y le dijo que no habían encontrado nada que nadie le a dicho nada de que se habían dejado algo, como que dudo porque como digo si no tirabas de la silla no se veía y a nuestro alrededor no había gente, pero bueno que disfrutéis de lo que había dentro, vamos no vuelvo a ir a esté brasayleña JAMÁS y mira que yo trabajé en uno y las cosas no eran asi, y le daré una estrella porque no se puede poner 0 pero vamos que ni una...

No es la primera vez que vamos a un BrasayLeña, de hecho hemos ido un par de veces a uno cercano, en el CC Islazul que nos gustó mucho. Pero este otro ha sido un desastre. De primeras, decir que la comida se alargó hasta 2 horas. Principalmente porque tardaban horrores en sacar las tandas de carne. Muy rápido las guarniciones, pero lo principal, los pases de carne, si bien al principio fueron bien, enseguida pasaron a estar más y más espaciados. Y no sólo eso, sino que no trajeron las carnes de más sabor y las de mejor calidad que sí nos han sacado en el resto de restaurantes de la misma franquicia que hemos visitado, ni entraña, no costillar, ni lomo, por ejemplo. Y dejando pasar hasta 20 minutos sin traer nada de nada. Al final es que acabas tan harto que ya pasas de todo. A punto estuve de pedir el libro de reclamaciones. La caipirinha en fin... ahí quedó, el que la hizo no ha probado una verdadera en su vida, terrorífica. Y nos decían que es que era poco personal... claro, si desde que entramos fueron acabando turno la mitad, no se si no estarán bien organizados los horarios de los turnos o los puestos de trabajo porque resultó desquiciante... Y pongo dos estrellas y no una porque los camareros fueron amables y por que algunas carnes como por ejemplo el pollo, la panceta o la picanha estaban medio ricas. Las guarniciones podrían haber sido plástico y hubieran sabido igual, excepto el plátano frito... las alubias sin sabor, igual que el arroz y las patatas frías, sin sazonar, secas, congeladas, las mazorcas de maíz con la mitad de los granos caídos...El postre, piña asada, aunque se hizo esperar 15 minutos estaba bueno también. El de mi acompañante que era tarta de maracuyá a mi no ne gustó pero a el sí. Que no volveremos, vaya... a este local en concreto... a otros de la...