Top Jump park — Attraction in Massanassa

Añado tras la respuesta: NADIE nos explicó NADA, seguimos al supuesto monitor tras hacer una cola de mas de media hora y fuimos deduciendo sobre la marcha, pero por no decir ni nos indicaron cuál era la mesa para los niños. Si os preocupa que algunos padres no quieren que los niños coman chuches, tan fácil como preguntar. Aunque la calidad de la comida que sirváis parece que no es tan importante. He ido a varios parques de bolas y soy consciente del ruido, pero los niveles en el vuestro son exagerados, y si os importa la valoración de vuestros clientes, podéis preguntar su opinión. En la zona de las mesas seguro que podríais hacer algo para que no sea tan sumamente incómodo. Por cierto, no tienen opciones para celíacos que se me olvidó comentar, tienes que llevarle la merienda aparte y por supuesto, a la hora de pagar, volver a decirles que no te cobren la merienda del niño, ya se sabe, si cuela cuela, ahora los calcetines que sean del top jump, que si no no entras...lo importante es sacar dinero de los calcetines, para todo lo demás, no vuelvas más.

Horrible. Con el cumple reservado, tienes que hacer cola igualmente. Aunque lleves calcetines antideslizantes, de otros sitios te obligan a comprar los suyos. El descontrol es absoluto, nadie te explica nada, los empleados o son bordes o van como pollo sin cabeza. Los niños solo pueden beber agua antes de la merienda si la compras tú, no está incluida en el pack. La calidad de la comida de la merienda...fatal. No son capaces de poner ni unas papas al centro, ni traer a los niños antes de que se enfríe todo, si es que estaba caliente en algun momento. Si vas, llévate tapones porque el ruido es insoportable, sales con dolor de cabeza, agotada del barullo. En línea con el descontrol, para cobrar como 20 minutos de cola porque había un grupo que no parecía cuadrar el pago, mientras otros estaban reclamando. Nadie se acercaba para adelantar el proceso, dan ganas de irse sin pagar. El remate fue el detalle que tuvieron con los niños del cumple, que cumplen 11 años y les dan un peluche de 15 cm, para eso no des nada...un plato de chuches para todos creo que tendría más gracia... Los niños se lo pasan bien, pero para los padres ha sido una experiencia horrible y no se lo...

¡Simplemente espantoso!

Personal: muy grosero, parece que odian estar allí, cero habilidades de servicio al cliente. Por ejemplo, alrededor de 40 niños en una fiesta de cumpleaños, mi hijo tiene ansiedad social, así que quería entrar solo (ni siquiera saltar) para asegurarme de que estaba bien. No pude porque "ya hay 10 adultos con el grupo". ¿Y qué? Es MI hijo de quien quiero asegurarme de que está bien. Cuando finalmente tuve que pagar para entrar, habló como si estuviera exigiendo dinero sin decir por favor, gracias, etc. Básicamente, "solo dame tu dinero".

Numerosos puntos ciegos donde el personal no se molestó en asegurarse de que los niños hicieran lo que debían. Casi todos se concentraron en la entrada y la salida sin tener en cuenta el bienestar.

Algunas secciones tienen un límite de edad mínimo de 6 años. A mi hijo (de 5 y 51 semanas y uno de los más grandes de su año escolar) no se le permitió entrar, pero a la hermana menor de otro niño (de 4 años y la mitad de la altura de mi hijo) y a muchos otros niños de 4 y 5 años sí. Cuando le pregunté por qué, no dijo ni una palabra. Cuando le volví a preguntar, dijo "ese no es mi problema". ¿QUÉ? ¿Están siguiendo las normas de seguridad al no molestarse en seguirlas, cuando de todos modos debería haber una regulación de altura?

Comida: pizza de Mercadona a 2 € por cada 4 niños y unas cuantas patatas fritas frías con unas cuantas botellas de agua. ¡Guau! La empanada tenía carne... ¡o pescado! No tengo ni idea de qué carne (¡o pescado!), así que eso es algo de lo que mis papilas gustativas no se recuperarán.

El lugar tiene un ring de boxeo. Un lugar increíble para que los niños sean hiperactivos, ya que no se les permite estar supervisados ​​(ver arriba) y se lastimen entre ellos.

Varias áreas estaban rotas y no estaban abiertas, ¿pero no hubo reducción en el precio? Hmm...

Ah, y tenéis unas 10 de esas máquinas en la entrada (literalmente lo primero que entra por la puerta) donde es imposible coger un premio, así que ¿qué hace cada niño que entra al lugar? Exactamente.

Es una estafa para sacar dinero y, como grupo que celebra una docena de fiestas al año con más de 40 niños/estudiantes por salida, este será el último lugar que...

Hoy hemos celebrado el cumpleaños de mi hija, con 16 amigas y amigos. Los niños se lo han pasado bien en el parque, pero la atención en el cumpleaños ha sido nefasta. Mientras los niños estaban saltando otra madre y yo estábamos arriba en la zona de cumpleaños, y durante más de una hora no había nadie en la barra para servir, subían los niños a por agua y no había nadie para atender. Bajo y se lo comento al encargado o dueño, y luego sube y casualmente aparecen dos personas en la barra, este hombre “ se me encara” en plan súper grosero y me dice que si que estaban, yo le he contestado diciéndole que “no me iba a negar lo que yo había visto con mis propios ojos” Después no estaban los niños sentados todavía y ya han servido la merienda, horrorosa, de malísima calidad y fría ( fotos del perrito y patatas congeladas ) Todo el rato sirviendo a los niños nosotros los padres porque había dos personas para atender a unos 8 cumpleaños. A la hora de la tarta se ponen a sacar tres tartas a la vez de tres cumpleaños distintos, súper impersonal y con la música que no se sabía para que cumpleañero era. Impersonal también: 1.El regalo a los niños, ¡un peluche para una niña de 10 años! Niños (mantel, vasos y platos de fútbol ), no a todos los niños les gusta el fútbol. Niñas ( de unicornio ), para una niña de 10 años los unicornios ya han pasado de fase. Mi recomendación sería solo ir al parque olvidándote de llevar calcetines de fuera aunque sean antideslizantes, porque no les vale, quieren los suyos y te los cobran. La merienda mejor vete al Burguer o Mac Donald’s porque por lo menos sabes a lo que vas y no te sientes estafado. Y ahora no contestéis diciendo que vais a mejorar, porque me he leído todas las reseñas desde que abristeis, y a día de hoy no habéis mejorado NADA. Es para poner una reclamación a la oficina del consumidor porque es un timo cobrar 350,60€ por el servicio pésimo que dan, y por tener trabajando como persona encargada a alguien tan...