Etxaniz Administradores de Fincas e Inmobiliaria — Attraction in San Sebastián

Una verdadera vergüenza, MESES tras ellos para regularizar unos pagos y no gestionan ni solucionan ningún problema. Muy insatisfecha. Se ve que no hay comunicación entre ellos y se pasan la pelota unos a los otros. En mi vida JAMÁS tuve que estar detrás de nadie para que se me regularizaran unos pagos. El contador 6 meses averiado y me cargan 602€ con el contador estropeado. Ahí se ve el fundamento y el follón que tienen en todos los departamentos a los que te diriges. YA QUE NO ME DEJA CONTESTAR A SU RESPUESTA LA EDITO. NO, NO SOY PROPIETARIA PERO SOY YO QUIÉN PAGA LOS RECIBOS. Y LA PROPOETARIA YA REALIZÓ LA QUEJA CORRESPONDIENTE AL IGUAL QUE YO. CON SU RESPUESTA QUEDAN RETRATADOS QUE MUY LEJOS DE SER HUMILDES Y RECONOCER QUE NO TENÉIS NINGÚN FUNDAMENTO, SE DIRIGEN HACIA MI PERSONA COMO INQUILINA COMO SI YO FUERA MENOS POR ELLO, CON ESE TONO DISCRIMINANTE. VOSOTROS SOIS MEDIADORES ENTRE GIROA Y LA COMUNIDAD, VOSOTROS CONTRATAIS UN MANTENIMIENTO QUE NO EXISTE Y VOSOTROS HABÉIS TARDADO MENOS EN CONTESTAR LA RESEÑA QUE EN DARME RESPUESTA EN MESES. TANTA GENTE TRABAJANDO Y NO TENÉIS COMUNICACIÓN. QUE ME RESPONDEN A LAS LLAVES QUE ME MANDASTEIS A RECOGER A UN SITIO QUE NO EXISTE ? QUE UN MES DESPUÉS DE QUE LA PROPOETARIA PIDIERA UNAS LLAVES NO SE ME HAYAN ENTREGADO ? DE ESL TAMPOCO SABEIS NADA. POQUITA...

Después de convivir durante un tiempo con la gestión de Fincas Echaniz, puedo decir con total claridad que no recomendaría a ninguna comunidad trabajar con esta empresa. La experiencia ha sido profundamente insatisfactoria. No se trata de un fallo puntual ni de un problema concreto: es una forma de funcionar constante, marcada por la falta de atención, la nula implicación y una gestión que deja a los vecinos en una situación de abandono.

Lo más preocupante no es que las cosas no se resuelvan, sino la actitud. La sensación general es que los problemas se ignoran sistemáticamente, que no hay voluntad real de atender a quienes pagan por un servicio básico, y que todo se mueve por pura inercia, sin transparencia, sin seguimiento y sin resultados.

No estamos hablando de errores humanos, que todos podemos cometer, sino de una forma de trabajar que transmite desinterés, falta de profesionalidad y una preocupante desconexión con las necesidades reales de la comunidad.

Esta es una advertencia para otras comunidades que estén pensando en confiar en Fincas Echaniz: si buscáis una gestión eficaz, cercana y responsable, os aconsejaría explorar...

Nuestra experiencia con Etxaniz ha sido nefasta. Alquilamos una vivienda hace justo un año en la calle Usandizaga, Donosti. Nos entregaron el piso sin agua caliente, con cucarachas y con una suciedad importante en el baño. Tras contactar con la administradora en varias ocasiones, después de un mes, envió al técnico que realizó un apaño provisional ya avisando de que la caldera era vieja y habría que cambiarla. 15 días después de nuevo sin agua caliente. De los 7 meses que hemos vivido allí, únicamente hemos tenido agua caliente un mes y medio. Los diversos técnicos que han pasado (enviados por Etxaniz) han sido a cada cuál peor llegándose a dar la situación de que una vez cambiada la caldera, en la revisión del suministro se nos notificó que nos iban a cortar el gas puesto que nos estábamos intoxicando. Lamentable. Tras abandonar la vivienda (sin el problema solucionado) hemos seguido teniendo problemas. La devolución de una parte de la fianza ha tardado 4 meses en llegar y hasta hace una semana, seguíamos pagando la luz de ese piso puesto que tampoco se realizó correctamente el cambio de nombre. Un...