Cine Yelmo Meridiano — Attraction in Santa Cruz de Tenerife

Hoy he ido al cine después de 1 Año que no iba … Y que mala experiencia .. obviando el precio , y la falta de personal ( que esto es otro tema aparte ) Estando en la cola para comprar unas cotufas, una gran cola porque sólo habían 2 personas atendiendo Me encuentro a uno de los empleados que no ha podido ser más desagradable y antipático Me va atender y no me dejaba hablar , ni pedir ya que enseguida vino a decirnos a mi y a mi pareja que no podíamos entrar una bolsa del mc donald que tenía mi pareja Le dijimos que ok ( el no sabía si lo íbamos a entrar o no, mientras no lo esté consumiendo no me tiene que decir nada ) Pero él seguía empeñado en decírnoslo sin hacerme ni caso en lo que iba a consumir Pues bien le digo que si me puede hacer casi y darme las palomitas , y sin hacerme caso vuelve a decirle a mi pareja que la bolsa no la puede entrar Entonces ya empieza a tomarme la moral y le digo que si me puede dar lo que le estoy pidiendo y me cobre , que no sé hasta qué punto yo es legal lo que me está diciendo … pero que aún así no he entrado aún al establecimiento ni estoy consumiendo nada que no fuera de ahí así que no entiendo la insistencia Y que para ello estoy comprando y intentando consumir ( si es que se dignaba a atenderme ) Pues con sus malas formas me da las cotufas y encima enfadado Pues no contento va a buscar a uno de sus encargados , entiendo para que nos vigile y que no entremos la comida Cosa que no hicimos porque nos las comimos antes … ¿Crees que es normal este acoso y este trato? Uno va al cine a despejarse, a pasar un rato agradable , encima dejándose una pasta 50€ por ver una película Comerte un paquete de cotufas y dos coca colas para que un chiquillo con pocas ganas de trabajar pero con las Normas bien aprendidas venga a fastídiate el día con estas cosas

Señores del yelmo con este robo, y estas aptitudes consiguen que la gente espere a que salgan en Netflix y no ir a sus establecimientos

Un poquito más de consideración y de tratar mejor a la gente Y en cualquier caso que me lo diga el de la entrada , no el que me vende las cotufas Que no sabe lo que voy hacer...

Mala experiencia. Me disponía a entrar a la sala donde se proyecta mi película y luego de mostrar mi entrada y recibir las indicaciones muy cordialmente de parte de los chicos que atienden, me dirijo a la sala y de repente me sale un señor y me corta el camino y sin previo aviso, me pide que deje las bolsas que llevo conmigo, porque no se puede entrar con nada que no haya sido comprado en el cine. Es cierto que una de las bolsas llevaba un distintivo de KFC, sin embargo no era eso lo que había en la bolsa y de haber sido así, yo pagué mi derecho a ver una película y no a comprar de manera autoritaria, lo que venden en el cine. La actitud del señor en cuestión, porque solo dijo, que él era el que manda ahí. Insistí una vez más y recordándole que la película tenía 15 minutos de haber comenzado, éste insiste en que debo dejar las bolsas. Viendo su arbitrariedad, le supliqué que me devolviera el valor de mi entrada y que no quería ver la película en esas condiciones. La respuesta fue, lo siento, no devolvemos entradas. Quiero resaltar el mal rato que me hizo pasar este señor, donde la gente fijaba su atención en el bochornoso espectáculo, por una bolsa pequeña de mis cosas. Sólo le faltó decirme, déjeme ver que tiene! Se que esto no pasará de este humilde reclamo, pero me basta con no entrar más nunca a ninguna sala de Yelmo cines, ni familia, quienes a partir de este evento sin motivo razonable, les quito su hábito de ir al cine semanalmente. Atentamente, un ex cliente....

Como muchos, soy cliente habitual de estos cines. Al mes suelo ir una medía de 2 o 3 veces, y los días de la fiesta del cine voy cada día. Nunca antes había tenido un problema hasta ahora, el cual como muchos comentan por aquí, es la "prohibición" absurda de entrar alimentos o bebidas que no pertenezcan a las tiendas del mismo cine. Ni una mísera botella de agua te dejan pasar, te obligan a tirarla si quieres pasar y además a comprarla dentro, la cual te sale más cara que comprarla en un aeropuerto. A todo esto le sumamos que los mismo empleados tampoco tienen una actitud adecuada para tratar al público, las formas no son nada correctas y a más de uno se le sube un poco. Esto que están haciendo ahora es un atropello al público, si quieren que se consuma en sus bares/tiendas que pongan unos precios más competentes, que ni que las cotufas viniesen con música, que con esos 5€ que sale el pequeño o mediano, en el súper me puedo comprar un par de cajas o otra entrada para otra película.

En fin, por mi han perdido un cliente, hasta ahora jamás habia tenido problema, pero esto es un abuso. Espero que esta medida absurda sea algo pasajero y que las cosas vuelvan a normalizarse, hasta entonces iré a otro cine que no sea de la cadena o a esperar a que salgan los BluRay, que de alguna u otra manera hay que apoyar a la industria, pero de esta manera, no. Y a la fiesta del cine que se aproxima pues una lástima, aunque bueno, la cartelera tampoco suele...