Sala Moon Valencia — Attraction in Valencia

Una vergüenza de sala. Me explico. Tenía entradas para el concierto de Sofía Ellar ayer en Valencia para el meet&greet y los mandé un correo electrónico de buena mañana para saber los horarios del meet&greet porque me consta que la anterior vez porque lo estuve mirando los ponía. Y en un día entero teniendo un correo electrónico desde las 7 de la mañana o antes no me contestaron. No había mandado el correo electrónico antes porque otras veces que he ido a meet&greet con el artista se nos ha avisado con días de antelación. Para que ponen ese correo electrónico cómo de contacto si luego los escribes y no te contestan? Desde luego que he ido otras veces a esa sala y no me parecía que estuviera mal pero lo de ayer me pareció una vergüenza. Ah por supuesto lo primero que pone en las entradas es que no son reembolsables cosa que entiendo que no es culpa de la sala pero yo ya de momento perdí los 60 euros que me costaron y encima me quedé sin conocer a la artista por no tener claras las cosas. Porque si pone que el concierto es a las 21.00 con apertura de puertas me da a entender que es para el concierto ya no el meet&greet. Desde luego que estoy muy decepcionado no sólo por la nula información de la sala sino también porque perdí la oportunidad de conocer a la artista la cual admiro desde hace tiempo y nadie me dió ningún tipo de solución ni...

Me ha parecido que la atención por un problema que he tenido con ellos (por su culpa) ha dejado mucho que desear.

Estuve en un concierto y dejé mi abrigo con una rebeca en el bolsillo. La sacan y me dice que debo pagar por ella, ok, pago... Cuando salimos me dicen que solo está el abrigo, la rebeca ha desaparecido.. Pasan de mi totalmente, prácticamente dice "siguiente!"... Vale... Me pongo en contacto con ellos vía mail 48h después del concierto, me contesta una persona que me dice que hablará con el personal del guardarropía y me dirá algo... Ya que un mes después sigo esperando respuesta le vuelvo a escribir y me dice que ya lo miró y que no está (lógico,un mes después no va a estar por el suelo), y chim pum. Le contesto diciendo educadamente que no me parece correcto y nunca más se supo.

Sinceramente me parece que la gestión del tema ha dejado mucho que desear.

Pago por una prenda, ME LA PIERDEN y no se esfuerzan lo más mínimo por ayudarme. La persona del email pasa también bastante, dice que me contesta y tarda un mes y lo hace solo porque yo he insistido claro. Y finalmente, ni una disculpa ni media. Está claro que no voy a recuperar la prenda y que son cosas que pueden pasar pero al menos un DISCULPA y un poco de atención hubiera estado ...

I had a really bad experience here unfortunately. The guy working at the door was speaking to me so very inappropriately I felt so very uncomfortable. I can’t believe they let him work here. Anytime I came out I felt so uncomfortable as he kept asking me questions while I had a smoke. 100% should fire the guy. Such a creep. Whoever was at the door for...