DO NOT BOOK THIS HOTEL!
When we arrived at the hotel, they couldn't find our reservation, and they also didn't speak English. They didn't even try to understand or cooperate with us, so we had to argue with them for a while before they finally found us an available room. When we got to the room, it smelled bad, was dirty, and the mattress was stained and filthy. The bathroom was also dirty. Even the sheets were dirty, and we immediately asked for new ones. This was in the morning. The receptionist responded by saying that the sheets were in the laundry and that he would bring us clean ones soon. We went out as usual, and when we returned, we still hadn't received the new sheets. We informed the reception about this, but he just repeated that they were still in the laundry. Several hours had passed, and we all know that it doesn’t take 6-7 hours to wash sheets. We had enough and demanded new sheets immediately, but even then we didn't get any. This means he completely disregarded his customers needs. That night, we slept without sheets, covering the dirty mattress with towels and our own clothes that we had brought with us on the trip. It's absolutely absurd, and this should never happen.The next day, we checked out and demanded a refund for this so-called "hotel," but they refused. We are now reaching out to you who is thinking about booking this hotel, DON'T! You don't even get what you pay for, it's way too expensive for what you get. Don't book this so-called hotel. It's truly absurd that this hotel is even listed as an option on mulpiple websites, and even up...
Read moreThis was the worst hotel i have come across, i was scammed it is nothing like what they say online. I booked this hotel as part of my package on lastminute.com. When we reached there the staff were not bothered or professional, they denied the amneties as they were non exsisted so they couldnt offer anything we had booked. We left after few hours, we had to pay to park the car and pay extra to do a new booking at another hotel. The room we were given was not what we reserved, it was dirty and smelly, holes in walls and paint falling off, infestation or rodent was seen and could not bare to stay. Dont know why they lie to advertise and i couldnt get a refund from lastminute.com even after the policy to cover us as we didnt take pics. Please beware when booking not everything is as it seems...
Read moreHôtel Sami Otel à Istanbul – Une expérience à fuir, si l'on pouvait mettre une note en dessous de 0 je l'aurais mise Je souhaite partager une expérience désastreuse lors de mon séjour prévu à l'hôtel Sami Otel, afin de mettre en garde les futurs voyageurs. Nous étions un groupe de cinq femmes ayant réservé deux chambres à cet hôtel à partir du 30 décembre à 14h. En raison de notre arrivée tardive, nous sommes arrivées le 31 décembre à 2h30 du matin. Notre chauffeur nous a déposées devant l'hôtel, et dès le premier instant, nous avons été frappées par l'emplacement : une ruelle sombre et isolée, loin de ce que nous espérions pour un séjour en toute sécurité. Un accueil inacceptable À notre arrivée, le responsable nous a annoncé de manière catégorique que notre réservation n'était pas valable pour la nuit en cours. Selon lui, nous devions soit payer une nuit supplémentaire, soit quitter les lieux. Malgré nos demandes insistantes, il a refusé d'allumer son ordinateur pour vérifier la validité de notre réservation et lorsqu'il la fait après avoir insisté fortement, il nous a dit que c'était Google qui n'avait pas fait le nécessaire. Les échanges ont rapidement dégénéré : le personnel, loin de faire preuve de professionnalisme, adoptait une attitude moqueuse et provocante. Deux membres du staff dégageaient une forte odeur d’alcool, ajoutant à notre malaise et à notre colère une crainte supplémentaire d'agression. Une situation dangereuse Confrontées à ce comportement irresponsable et insultant, nous avons décidé, par souci d'éviter une escalade ou des conflits physiques, de quitter l'hôtel à pied à 3h30 du matin, bagages à la main. Personne dans l'hôtel ne s'est soucié de notre sécurité, bien que nous soyons un groupe de femmes seules dans une grande ville inconnue, à une heure tardive. Un comportement scandaleux Cette expérience est tout simplement inacceptable. Cet hôtel ne devrait même pas être proposé sur des plateformes de voyage. Le personnel a fait preuve d'une absence totale de professionnalisme, de respect et de considération pour la sécurité des clients. Je recommande fortement que cet établissement soit signalé aux autorités locales et aux plateformes de réservation afin d'éviter qu’une situation similaire ne se reproduise. Il est impératif de protéger les futurs voyageurs, surtout dans un environnement où des comportements aussi irresponsables peuvent mettre des...
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