Hotel Schlössl — Hotel in Politische Expositur Gröbming

We stayed here to watch the Schladming night race. The hotel is situated out of town up a fairly steep hill with various hairpins. We had travelled by train from Kitzbuhel & perhaps we had been spoiled there but none of our group where particularly impressed overall. ||||Good points: ||||• The evening food was superb; varied & very tasty. ||• The views are stunning across Schladming. It snowed constantly during our stay so we couldn't see much during the day but the evening views were fabulous when town was lit up. ||• Drinks prices very reasonable||• Bridgetta (please excuse me if I’ve got the spelling wrong) was excellent, she couldn’t do enough to assist||||Bad points;||||• Rooms 5 & 11 were incredibly small – please see photos||• Sink was actually in the bedroom – with the soap dispenser so if you didn’t have shower gel you had to decant it into a glass & transport into the bathroom||• A generator or something kept rooms 5 & 3 awake for most of the night. # 11 wasn’t effected as too far away||• Light broken above the mirror so impossible to shave||• On the last morning the water ran brown – this did eventually clear but took a while||• For some unknown reason the bar shut at 10pm for 2 out the 3 nights, and didn't open at all on race night. I asked earlier whether the bar would open late that night as wanted to have a drink when we got back from the madness of the crowds ! We returned by taxi (not easy to get) just before 10 to find the bar closed. Other guests seemed equally unimpressed.||• Breakfast didn’t consist of any hot food, not even boiled eggs||• The shuttle bus wasn’t offered at any point||||A final point having looked at the prices on the website we appear to have not been given any discount above the quite clearly bigger & nicer front...

Bei uns waren noch 2 oder 3 Suiten frei, wir hatten einen Tag zuvor gebucht. Wir hatten die Suite Heimat gewählt und bekamen ein kostenfreies Upgrade auf die Luxus Suite was sehr zuvorkommend war! Leider hatte uns die Freude dafür nach der Ankunft relativ schnell verlassen! Die Geschäftsführerin legte hier auf einen warmherzigen Empfang wohl keinen Wert. Begrüßungen wie "Herzlich Willkommen!" oder Fragen wie "Wie war die Anreise?" - was mittlerweile Standard ist - gab es hier nicht!

Die Suite selber war rustikal und modern gestaltet, das hat uns gut gefallen und die Betten waren sehr bequem. Exklusivere Ausstattungsstandards gab es jedoch nicht! Man fühlte sich ein bisschen verloren in dem Zimmer aufgrund der fehlenden Einrichtung für diese Größe. Es war kahl und hatte nichts gemütliches. Das war schade! Auch dass die Badezimmertüre beim öffnen schleifte und quietschte sollte bei dieser Zimmerkategorie nicht vorkommen! Nach Anmerkung wurde das jedoch gerichtet. Einige Silberfische haben es sich außerdem auch bei uns im Badezimmer gemütlich gemacht!

Der Shuttle zur Planai West wurde vom Geschäftsführer Manuel selbst erledigt. Ein sehr netter Mann, wir hatten jedes Mal eine angenehme Fahrt mit ihm!

Das Abendessen war sehr lecker und außergewöhnlich und gleichte mehr einem 5 Sterne Hotel! Die einzelnen Zutaten harmonierten ausgezeichnet miteinander. Da hat man sich wirklich Gedanken gemacht - großes Lob an die Küche! Auch die Stube an sich war sehr schön mit dem alpinen Ausblick! Mit wenig Tischen hat man hier für mehr Privatsphäre gesorgt, das haben wir genossen!

Was sich allerdings nicht gehört und eine Unverschämtheit gegenüber anderen darstellt ist, dass viele Gäste mit den Socken durch das Restaurant gegangen sind! Die Hotel Angestellten tragen hier zwar keine Schuld aber ihre Pflicht wäre es auf das Tragen von Schuhen hinzuweisen, denn sowas geht gar nicht! Ich muss an dieser Stelle auch hinzufügen, dass die Hotel Angestellten die im Service dienten sehr genervt und angespannt wirkten. Ihre Freundlichkeit kam aufgesetzt rüber! Das war schade.

Das Frühstück war lecker und Auswahl war vorhanden! Was mich irritierte war, dass es kein Milchersatzprodukt gab (Soya, Hafer etc.)! Die Hotel Angestellte sagte mir, dass die Geschäftsführung gerne bereit ist sowas einzukaufen, jedoch müsste man das im Vorfeld ankündigen. Ich hab das nicht gemacht weil in fast allen anderen 3 Sterne Unterkünften mittlerweile zumindest 1 Ersatzprodukt angeboten wird!

Als wir am letzten Abend essen wollten, war unser Tisch vergeben! Die Hotel Angestellte sagte uns, dass sie dachten wir wären bereits abgereist. Dann waren wir wirklich sprachlos. Absolutes NO GO! Man muss immer wissen wielange die Gäste nächtigen! Wir wurden dann in eine Stube "versetzt" die natürlich nicht mehr diesem Wohlfühlfaktor und Ambiente entsprach, dass wir vorher hatten. Wir sind uns auch nicht sicher ob diese beheizt wurde oder einfach nicht genug aufgrund der Größe des Raumes. Es war ziemlich kalt!

Am nächsten Tag beim check-out wurde uns nach einem "Guten Morgen" die Rechnung hingelegt und tschüss gesagt - das war´s. Kein "Hatten Sie einen schönen Aufenthalt?" oder "Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen!". Wahrscheinlich wussten sie Bescheid über unseren nicht schönen Aufenthalt und konnten sich denken, dass wir nicht wieder kommen oder es hatte sie gar nicht interessiert - keine Ahnung! Ich wollte die Kritik dann auch nicht mehr anbringen um mir selbst den Tag nicht zu vermiesen. Und somit konnte auch das Lob nicht ausgesprochen werden.

Wir wissen ganz ehrlich nicht warum es hier mangelt!? Die Lage ist toll und das Essen ist auch super! Das Hotel könnte leicht einen 4 Stern haben. Aber nicht unter diesen Umständen... Ich habe diese Rezession so ausführlich beschrieben weil ich es wichtig finde Feedback zu geben und ich irgendwo hoffe, dass es ein Gedankenanstoß an die Hotel...

When we were planning a Christmas holiday with the family in Hungary, we were told “then you must go skiing in Schladming, in Austria—that’s what everyone does!” Of course we had never heard of it, but it turns out to be a charming old town with a 4-mountain interconnect of slopes and lots of new snow making equipment. We found this hotel from web searches and we were so happy we did. It is run by the grandson of the founder (and his wife) and they are charming. I recommend the half-board plan because the dinner only cost 8 euro extra (above the bed and breakfast price) and we got a tasty 3-course meal each night (with 3 entrée choices, including one vegetarian offering.) The rooms are spotless and comfortable, the bathrooms are all modern. Ask for a room with a view of the town and the mountains! We are usually spoiled by a ski-in ski-out condo in the Utah, but that was no problem: the hotel minibus drives you 5 minutes to the high speed lift in the a.m. and picks you up on 5 minutes’ notice in the p.m. The town is great for shopping, and after-ski gluwein (hot spiced wine) and chestnuts, and is just a ten-minute walk across a picturesque bridge. And it was fun that we saw no other Americans the whole time...