HOTEL MIDI 33 — Hotel in Brussels

Do not stay here!!!! Bed bugs and awful service!! We booked an AirBnB for an apartment with 3 beds. Upon arrival, there was only 2 beds in the room. In an effort to not make a fuss, we asked the man in reception for some sheets for the sofa bed to make up a third bed. He apologised and said that there should have been sheets in the room for the sofa bed anyway. He confirmed he would arrange for some sheets to be brought for us. A couple hours passed and still no sheets. We went down again to ask him and he said he now could not guarantee that they had spare sheets but he would "try"! Another couple hours passed and still no sheets. At this point all of the staff had gone home. We called them to try to resolve the issue, but we were told to email them. They confirmed there was NO guarantee that we would have a response to the email that day despite the fact that we needed the problem to be resolved by that evening at the latest. We filed a complaint with the AirBnB listing and also with Midi33 who offered us 15% off our NEXT STAY using code: SORRY15! We found this quite comical. Especially as there was no way in hell that we would stay here again. Oh and also when I woke up, I had bed bug bites all over my legs.

I would strongly suggest against staying here. The place looks relatively nice in pictures but is actually pretty dirty, unhygienic and the bathrooms smell funny. Alongside this, they have bedbugs and the staff seem to be completely incompetent at assisting in any...

So many reasons not to book here. Location is terrible, if you are visiting Brussels for the first time, this accommodation is within walking distance to the Grand Place, however all of the surrounding streets are filled with litter and the smell of urine. I would not recommend walking these streets alone after dark. Some youths attempted to rob us from our Uber to the airport right outside the apartment. The staff are unfriendly and unwilling to help. The reception is only staffed 1000 til 1800 and if you do need anything in the meantime for example handsoap or toiletries that the apartment claims to provide but upon check in the dispensers are empty, you are unable to be helped the same day, a request has to be put through to service staff for something as simple as soap. Don't expect more than one coffee pod provided per person even if you have booked a 5 night stay. The kitchen that is "equipped with various kitchen items" included plates, bowls, cups and break knives and forks. Don't expect access to a sharp knife or cutting board, dish cloth or any utensils. Not even a cork screw. The wifi doesn't work, the TV doesn't work. Our shower door was coming off its rail and completely unsafe. The apartment is spacious but the standard of cleaning also below average. Do...

Une honte ! Vraiment ! Il ne faut pas se nommer « Hôtel » si vous n’êtes pas capable de fournir le service Minimum ! Vous êtes censés répondre à un service et accueillir les gens dans les meilleures conditions ! J’ai rien vu de tout ça. Amateurs, incapables et même menteurs ! Car les photos sur le net ne reflètent en rien la réalité sur place. C’est juste la carotte pour attirer les clients ! Une fois sur place, le client ne peut plus faire marche-arrière et le service du soit-disant “Hôtel” n’est responsable de rien du tout ! J’ai eu l’occasion de me loger chez des particuliers en « Airbnb » avec ma femme et le service était à la hauteur et les gens étaient très professionnels et aux petits soins contrairement à vous ! Dans cet immeuble, il n’y a rien ! Ni « Hôtel », ni “sécurité”, ni “confort”, ni “service”, ni “télévision” ..RIEN ! Tu payes (la peau des fesses en plus) pour dormir et partir après, c’est tout ! Pout être plus concret : 1/ Sécurité : Les portes de cet immeuble ne sont jamais fermées ! Jours et NUITS. N’importe qui peut rentrer dans l’immeuble et se balader tranquillement dans les étages sans soucis. 0 codes, 0 badges, 0 Sécurité. D’autant plus que le quartier n’est pas très bien réputé une fois la nuit tombée ! 2/ Services : Inexistant ! Déjà, la soit disant réception ferme à 18h. Après 18h, si tu rencontres un problème tu vas sûrement appeler leur numéro (comme ce que j’ai fais). Sauf que le centre d’appel que tu auras au téléphone ne pourras rien faire pour toi et être réactif ! Pendant mon séjour, Je suis resté dehors, dans le palier, pendant 2 heures avec ma femme et 6 autres personnes dont une femme enceinte car la seule porte du palier desservant nos chambres était bloquée ! On a appelé Mdr … après de longues attentes, c’est soit on vous raccroche au nez, soit on vous dit : “ Ne vous inquiétez pas, on comprend…. On fait le nécessaire…bla bla bla … » 2 heurs dans un soit disant “hôtel” bloqué dans un étage et personne de leur équipe ne peut réagir ! C’est honteux ! Franchement ! 3/ Chambre : 0 entretien ! Rideaux décrochés, spots qui ne s’allument pas, baignoire/balneo (juste de nom) sans bouchon qui sert de décor, cuvette de Wc décrochée, le matelas 😂 (tu vas vite repenser à chez toi moi je te le dis) j’ai du mal à le décrire le matelas, mais ce qui est sûre, ce n’est pas dans ce matelas de chez eux que tu vas bien dormir ! Des odeurs bizarres et horribles les premières nuits imprégnées dans la chambre ! Pas de chaines a la Tv, la Tv est la, mais sans chaînes 😂 la Wifi marche que si tu as de la chance ! Et des traces partout de travaux dans la chambre, du papier peint décollé à certains endroits…. Pour le prix qui te louent ça ! C’est du vol ! 4/ Confort : Comme je l’ai dis plus haut, le confort du lit tu peux l’oublier (attend bien après ton séjour de rentrer chez toi pout bien dormir sans être gêner par la lumière du jour le matin). Sinon, la kitchenette est correcte. Tu peux prévoir de faire de la petite cuisine ! Il y a ce qu’il faut👌 Ça serai surtout cool de prévoir un changement de serviettes gratuitement pour les clients ayant réservé plus que 3 jours ! C’est le minimum ! Si tu veux plus de serviettes, tu payes ! 😜 Le savon & Shampoing c’est bien d’en avoir dans les distributeurs. On a eu de la chance, il y en avait le jour de notre arrivée, mais ça serai cool d’en avoir jusqu’à la fin du séjour mdrrr c’est le minimum aussi ! Bref, rien ne va ! Si vous lisez cet avis et vous réservez chez eux quand même, vous allez forcément le regretter ! Ce n’est pas des gens à encourager ! Allez dépenser votre argent ailleurs, ils ne le méritent pas ces gens ! Si vous avez déjà réservé et vous êtes déçu. Et maintenant une fois sur place ou après votre séjour vous avez pris le soin de lire les avis ! Mettez le votre et apprenez à consulter les avis la...