Hostal "Real Gala" — Hotel in Copacabana

Las habitaciones en sí están bien, a parte de la falta de agua caliente en las de arriba. La ubicación no está mala (6 cuadras de la playa). Pero el servicio pésimo en todo los aspectos. Nos dieron una habitación más grande por falta de disponibilidad de ellos, entonces nos quisieron cambiar de habitación a partir del segundo día y cobrarnos más sin ninguna razón. Después quisimos extender la estadía una noche mas (fue una mala decisión nuestra), no había nadie en la recepción, cuando volvimos más tarde en el día, quiso volver a aumentar el precio (de la misma habitación) les dijimos que no, nos trató de mentirosos, que "si estaba ella a la mañana" etc Ademas, tenes que pelear para tener papel higiénico, tampoco podes entrar ni salir (?!?) del hotel después de las 22hs, volvimos a las 00h después de haber comido, y el chabon de la recepción nos dijo "son las 2hs de la mañana no pueden entrar", otra mentira Encima, parece un hotel familiar, los nenes de la gente empezan a correr, saltar, gritar a partir de las 7hs de la mañana en los pasillos sin que nadie diga nada. En...

Soy viajera frecuente, me abordo la volantera cuando baje del bus, me ofreció un precio, tome la habitación, día después terminaron cobrandome más, acepte porque estaba sola y no podía trasladarme, día posterior me subió el precio a más del doble, reclamé y terminaron aceptando bajarle un poco, pero de todas formas le subieron el precio.

No respetan ni sus propias tarifas y las cambian de un día a otro. No lo recomiendo para nada! Muy informales, no cumplen lo que prometen. Necesitan clases de atención al cliente, casi...

Realmente hermoso en comparación de otros hostales. Las habitaciones son muy limpias y comodas, tienen agua caliente en las duchas, televisores pantallas planas, y por la mañana nos sirvieron un rico Desayuno Americano.

Yo si lo recomiendo 10/10. Y el personal muy amables. Espero...