Pousada Jardim das Montanhas — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Se vc busca passar frio aqui é perfeito. Vc passa frio no apto, na cama, no banho, além do ofuro que só tem água morna quase fria, oq obviamente torna possível enche-lo.|O hotel é uma graça, boa localização, mas a viajem vira um inferno (ou melhor um Polo norte) pela falta de estrutura que atenda o clima frio.|Não tem ar condicionado para aquecer o quarto, apenas lareira e acreditem, vc que compre a lenha. Mesmo tendo lenha, não há como manter acesa por horas.|O banho é quente, mas não se engane, de repente, no meio do banho (ou começo mesmo) a água quente gela, o mesmo acontece com a água da pia.|A porta da varanda não tem vedação, venta (gelado) a ponto de balançar a cortina.|Na cama tem coberta claro, inclusive furadas.|Falando em cama, reservei um dos aptos para 3 adultos, 1 cama de casal e 1 sofá cama...que sofá cama?! Era apenas um sofá, que nem abria, apenas tiraram o encosto, impossível para um adulto!|Cheguei a questionar a péssima gerente Ingrid se havia algum apto com ar condicionado quente, ela de forma grosseira disse que apenas os maiores e não o standard (o que reservei), como se estar no standard fosse o mesmo que estar acampando.|Não ofereceu nem o aquecedor que havia disponível, algo que somente a Gabriela ofereceu depois. Infelizmente não resolveu tb. Pois a única tomada que dá para ligar fica no banheiro.|Tentamos usar o ofuro/hidro das instalações, a água simplesmente não esquenta, fica morna quase fria. Acionamos a funcionária Gabriela e Julia que tentaram de todas as formas ajustar o aquecedor, depois de quase 1h esperando, desistimos.|Isso depois do grosseiro cara da manutenção aparecer trata-las mal dizendo que era assim mesmo e quando eu tentei falar com ele, ele simplesmente sair andando. Soubemos que haviam trocado o aquecedor no dia anterior, pois o anterior era forte e estava causando danos à estrutura onde estava. Claro ao invés de resolver a estrutura, penalizaram os hóspedes.|Ainda não acabou. O café da manhã é gostoso, mas bem simples, algo como omelete ou ovo mexido tem, mas tem que pagar a parte assim como outras opções. Fica um cardápio na mesa no café da manhã.|Além de não haver isolamento térmico no apto, tb não há isolamento acústico. É possível ouvir absolutamente tudo o que acontece no banheiro ao lado. Até mesmo o barulho do chuveiro.|Aí eu me pergunto. Cadê a gerência dessa pousada?!|Minha nota (boa) se deve a localização e principalmente pelo atendimento mais do que caberia ao seu cargo da funcionária Gabriela. Faz muito mais do que deveria e se preocupa com o hóspedes, simpática, prestativa, não merecia estar trabalhado com esse tipo de gestão.|Resumindo. Escolham outra opção, existem várias na cidade.|Monte Verde é linda e o friozinho é gostoso, dá porta da acomodação pra fora, pagar pra passar...

Staff never returns emails or calls. I had to call two days after booking in the Hotel site and wait hours for the front desk to confirm the reservation.||The room is very cold and the only fireplace is turned on almost by 10pm (that does not warm until the bedroom or the toilet). ||During the night is very hard to contact the staff because they dont answers the ring door. To have your breakfast you must send a Whatsapp 15 minutes before because in the room there is no telephone. The wifi does not work in the room (so its impossible to send a message) and when you complain the staff replies to you "no, you are wrong, the wifi works in the room". Instead of replying to the customer, the minimum is go to the room check it and solve at the same time - that never happened.I payed for a service that never worked. And to end, my spreadsheet in the room was dirty, with blood marks on...

Ma femme et moi y avons passé deux nuitées dont celle de Noël. Pour Monte Verde, elle est très bien située puisque à mi-chemin entre le début des rando les plus proches (Pedra Redonda, Pedra Quebrada et Chapeu do Bispo) et les bars, restaurants et boutiques du centre ville qu'il est possible de rejoindre à pied (