Infelizmente não tivemos uma boa experiência no restaurante em 23/04/24, existem duas placas com informações sobre o rodízio uma contendo a descrição de Carnes, queijo e doce e outra informado festival de fundoe a partir de R$89,90, entrei com minha esposa no restaurante e por acaso ouvimos um garçom falando para um casal também surpreso que o preço do Fundoe com doces era R$110,00, chamei o mesmo garçom e confirmei o que eu havia ouvido, o mesmo confirmou e questionei que a placa lá fora falava que continha doce, o mesmo foi até o lado de fora e viu que havia outra placa informando a partir de R$89,90, em seguida o mesmo foi falar com outra pessoa dentro do restaurante que imagino ser o responsável e que coincidentemente foi a mesma pessoa que nos recebeu e tirou os nossos pedidos quando entramos, ele nos falou que aquele preço era apenas do rodízio salgado, questionei que a informação da placa não deixava isso claro e que também não nos foi informado quando pedimos o rodízio, a pessoa respondeu que entendia o nosso lado e por isso mesmo ficou. Pedi o encerramento da conta e que fosse retirado o valor do serviço que foi o que aconteceu. Para mim o problema não era nem a diferença do preço, mas a falta de transparecerencia na oferta e a falta da informação mesmo quando eu já havia optado pelo prato, fiquei com uma impressão de que o modo como as placas foram expostas já não traziam transparecia nas informações e que o objetivo era apenas atrair o consumidor pelo preço e surpreende-lo lá dentro onde provavelmente optaria pelo complemento, fato esse que se exposto de maneira mais clara poderia influenciar tanto na escolha do prato quanto do...
Read moreEu e minha esposa estivemos em Monte Verde distrito do municipio de Camanducaia - Mg, Restaurantes e serviços bastante agradáveis, porém não posso deixar de comentar nossa infeliz experiência no restaurante Rancho da Picanha. Chegamos às 20:50, fomos bem recebidos pelos atendentes que disponibilizaram uma mesa aconchegante, com uma iluminação boa para visualizar o cardápio, a mesa, a futura refeição, do tipo romântico. Reparamos que o ambiente busca atingir um clima diferenciado. Se não fosse o cheiro de fumaça dos fondue, então preparem-se para sair com seus perfumes perdidos e com a roupa defumados. Ao visualizarmos o cardápio reparamos os preços acima da média... picanha para 2 pessoas R$ 290,00 a R$300,00, pratos individuais R$ 135,00 Logo não queríamos participar do Fondue e optamos por uma refeição para 2 pessoas de filé mignon com molho madeira e Talharim. De surpresa um musico começa a performar e em nenhum momento o restaurante informou sobre o couvert, nem os atendentes ou garçons. Entendemos que seria opcional. Depois de 30 minutos, chegaram os pratos com um filé bem passado (nao pediram qual ponto desejariamos), embebido com molho e talharim na manteiga/alho muito sem graça, que não justifica cobrarem R$ 195,00 reais. Pedimos a conta e para nossa surpresa, o couvert estava sendo cobrados por duas pessoas, de forma obrigatória. Um total de R$244,00 reais. Em resumo uma péssima experiência. Não recomendo. E não desejo a nenhum dos queridos casais que buscam momentos diferenciados em...
Read moreFALTA DE BOM SENSO todas as vezes que visitei Monte Verde fui ao restaurante inclusive sempre acompanhado de outro casal. Acontece que no dia 02/02/20 eu e minha esposa acompanhado de outro casal que levamos para conhecer realizamos os pedidos sendo 2 rodízios e fondue e um prato de picanha que serve 2 pessoas. Na ocasião da abordagem do garçom foi nos indicado que tais refeições atenderiam a todos. Acontece que no decorrer de nossas refeições fomos informados que o fondue seriam apenas para 2 pessoas oque tornou o nosso tempo dedicado a escolha do restaurante muito desagradável. Ora em nenhum momento tivemos a intenção de se aproveitar de uma situação, pois realizamos um pedido de uma refeição de valor semelhante para 2 pessoas e não apenas um pedido de uma porção por exemplo e assim se aproveitar do rodízio. No decorrer da minha degustação da minha picanha para 2 pessoas, por alguns momentos experimentei alguns acompanhamentos do fondue tais como alguns molhos e apenas um pedacinho de frango para experimentar, pois já estava satisfeito com o meu prato. Entendo que na abordagem totalmente deselegante do garçom faltou um pouco de BOM SENSO e reitero não quisemos nos aproveitar, pois também fizemos um pedido de um prato de valor semelhante. Na ocasião sequer chamaram o gerente, pois imagino que nem havia tal. Infelizmente perderam alguns clientes pela postura pequenina de falta de bom senso, pois em que teriam algum prejuízo com algumas experimentações, algum pedacinho de carne ou fruta....
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