Boulevard Bed & Breakfast — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Chegamos no hotel dia 16/03/2023, e ficamos no quarto 9, único quarto que aceitava 5 pessoas segundo informação recebida, porém não fui informado que havi escada e minha mãe tem dificuldades em subir e descer degraus. Ao entrar no quarto nos deparamos com alguns incômodos, o ar condicionado não gelava, o Wi-Fi intermitente dificultando minha irmã em trabalhar, ao usar a o vaso sanitário a quantidade de água não era suficiente para a descarga e encontramos pelos menos 3 baratas conforme fotos (prova), inclusive uma me acordou pois quando percebi ela estava nas minhas costas enquanto eu dormia. Sem falar na falta de limpeza do quarto que tínhamos que solicitar vassoura para realizar a limpeza (conforme foto), as toalhas não foram trocadas nenhuma vez no período. Até aí nós estávamos muito desapontados, pois era uma viagem a lazer. Mas o que foi a gota d’água foi quando eu estava passando mal devido provavelmente a algo que eu havia comido, não poderia usar o banheiro do quarto e usava o banheiro da recepção, mesmo lugar que fica o restaurante do hotel. E pensei em tomar um soro caseiro, conforme orientação de um enfermeiro conosco ( agua, sal e açúcar), resolvi pedir ao cozinheiro um pouco de sal e açúcar, foi quando fui abordado de forma ríspida e incomoda pelo “dono” do hotel que me destratou, eu para não discutir desisti de conseguir um pouco de sal e açúcar e sai do hotel para comprar soro de farmácia, foi quando o mesmo foi atrás de mim e continuou a me atacar verbalmente, inclusive disse coisas do tipo, “vc tá pensando que somos seus empregados”, sou sempre educado e pedi uma gentileza ao cozinheiro, foi o “dono” que entrou no meio. Aí já descarreguei as coisas do quarto, ar condicionado, baratas e só não disse da descarga, mas agora ele ficará sabendo. O hotel é simples eu não esperava luxo, nem exclamaria das questões do quarto, porem o pior foi o comportamento de uma pessoa que se diz dono. Os pontos positivos foram o atendimento dos demais funcionários, o atendimento via telefônico e por Wats da dona Adriana atenciosa e compreensiva, além da localização privilegiada. Agora os demais pontos superaram a negatividade e decepção do lugar, já havia indicado para diversas pessoas devido conhecer bem a região, mas em minha primeira hospedagem foi um caos e terror total,...

For most people, Rio is once in a lifetime, if at all. So you want it to be a good experience, even if your not excessively rich and don't want to stay at a five star hotel.||We traveled as backpackers with an infant and thus we need some space in our accomodation. We used booking(dot)com. The pictures there were much nicer. Big clean rooms. The particular room we booked, they called it "suite with 15sqm". However the room given to us was barely half the advertised size. Partly broken, non-usable furniture. Matresses of abismal quality which would have created some backpain for sure.||Best part is: as we cancelled our stay immediately, we were assured we would get a refund. But we didn't. They just kept saying they're not a hotel – and...

The room was small, but clean, although the door did not close unless locked. We were on the third floor, accessed by the narrowest and steepest of stairs. Just after our arrival, the property lost its water supply and we could not shower or go to the toilet. We were strung along about when the water might be reinstated. In the end, we explained that we would be cancelling our reservation and booking elsewhere. The manager/owner was evasive, obstructionist, and I feel, dishonest. We had to argue to get our money back, and it took over an hour and a half to process a refund. We could not wait to leave, and stayed in a far more pleasant establishment, where every assistance was offered, rather than attempting to make our...