Gran palazzo Hotel — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Simplesmente hotel Incrivel, RECOMENDO PORQUE E LIMPO CAMA BOA E TV SMARTH

Dei entranda na sexta feira dia 20/01 e renovei estadia ate dia 26/01 , poderia ate Fica mais mais pelo simples e fato Dá atendente moça loira n ao sei nome tratou minha convidada e minha namorada só por ser uma Trans , n o dia 23 ela foi extremamente grossmuito desprezo homofóbica super despreparada para atendimento de caixa e atendente do Hôtel, nesse mesmo dia meu cliente veio me visitar e e eu fiz ele pega um quarto a + pra ajudar o Hotel, simplesmente recebi da loira funcionária tratamento muito péssimo desprezível pra quem está pagando salário e a estadia , meu cliente gastou uns 300 no hotel eu não exige nada apenas queria novo quarto limpo por esta renovando diaria, pois todos os dias eles passam perguntando se vai renovar , já tinh combinado com Fincioario da madrugada que iria troca de quarto, enfim. Ela não quis e não troco o quarto , detalhes bateu porta na cara da minha mulher, deu risada Enfim eu não volto nem de graça se ela estiver no atendimento, pois os outros 2 funcionário são extremamente profissional e educados pois se colocaram e sim fizeram serviço que era da função, não vim pró hotel pq não tenho casa tenho 2 flats, só fiquei pq gosto de esta próx a praça República,

Ao gerente do hotel deixo aqui uma sugestão coloque pessoas educada na recepção pois que de preferência pessoa que não e homofóbica e distrata cliente apenas deixo me relato sobre hotel GRAN PALAZZO

Outros 2 atendente estão de parabéns

, tirando a funcionria que ta mais com como uma client do que atendente, só acho um absurdo me trata assim pq estou pagando e simplesmente sou educado esperra e recíproco mais nd deixa, fazer oque né!!! Nem Deus...

Considerando a região, é um bom hotel/motel pois está reformado, tem ar condicionado, porém vou deixar aqui, que já fui umas 3x me hospedar, e cada hora é um valor diferente, em um sábado para 12h já paguei R$150 (2 pessoas), agora em uma segunda paguei R$190 para uma única pessoa, outro ponto, dei a sorte de pegar o mesmo quarto, e o chuveiro quase não aquecia, e vaza agua do box, molhando todo o banheiro, não tinha papel higiênico, sabonete, a tv não era smart e não funcionava nenhum canal, e o Wi-fi caiu por mais de 2 vezes e demorou a retornar e se for comparar a pernoites dos motéis de luxo, com hidro, café da manhã, secador, frigobar, valores na faixa de 119$ , então só estou deixando a avaliação a fim de melhorarem, pois o hotel não é ruim, principalmente muito limpo, porque eu como cliente penso se o valor aumentou as melhorias também que aumentar mesmo que de forma mais lenta.

Percebe-se eu como cliente que paguei R$190, poderia ter pago em outro local e talvez muito mais benefícios, mas sempre opto pelo empreendedor do bairro, e mesmo informando na recepção, ninguém se importou em pedir desculpas, oferecer uma água da geladeira, como reparação kk, Hotelaria é isso, Espero quando retornar essa crítica tenho sido levada de forma construtiva, e que vocês tenham muito sucesso, eu sempre...

Me hospedei neste hotel na pernoite de sexta-feira para Sábado, e recebi a informação, ao fazer o check-in, que a pernoite venceria ao meio dia de sábado. Acontece que exatamente às 10h48 de sábado a recepção liga para dizer que a pernoite venceria em 5 MINUTOS. Eu disse que estava me organizando para sair ao meio dia, mas que eles ao menos esperassem o tempo de eu me arrumar para sair. Eu levei 15 minutos entre uma e arrumar a minha mala e, ao sair, descubro que uma hora adicional de R$ 70 foi gerada (detalhe: a pernoite havia custo 110). Eu obviamente questionei aquela cobrança, quando chega a responsável do período diurno me dizendo: “não questione a cobrança, pague e SAIA logo.” Eu não preciso nem dizer que essa resposta me gerou uma indignação enorme, e ao dizer para ess senhora que ela não deveria tratar as pessoas assim, a mesma se põe a GRITAR comigo ao tentar justificado porquê da cobrança (que era abusivo e total injustificado). ATENÇÃO: NÃO SE HÓSPEDE nesse hotel! Existem diversas queixas em sites de denúncia que os funcionários deste hotel invadem os quartos, são grosseiros ou abusivos (bem como foi a...