Pousada Big Bear — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Foi uma boa experiência, mas serei sincera quando digo que fui a Pousada Big Bear atrás do Café da Manhã estilo Brunch, até então, um diferencial em relação as demais pousadas e hotéis que já nos hospedamos em Campos. Fiquei um pouco chateada, pois não tinha geleias, doce de leite, leite condensado, chantilly ou nenhum outro tipo de doce para acompanhar os bolos oferecidos pela pousada. Faltou Gelo, Chocolate em pó (colocaram apenas no segundo dia) . Faltou Sucrilhos e mais opções de cereais. Os frios oferecidos eram os convencionais, como queijo mussarela, prato, fresco, presunto e peito de peru, pães de forma e francês. O ponto alto foi a panqueca, MARAVILHOSA, Mas mais uma vez, faltou aprimorar oferecendo tapiocas ou panquecas doces ( qual trabalho de rechear uma.panqueca com doce de leite ou colocar um leite condensado e chantilly por cima? Ou mesmo usar as frutas que já são servidas para rechear as panquecas?). A torta de frango e a torta de limão estavam ótimas! Tudo oferecido foi de boa qualidade.

Mas criei expectativas altas pelo que a pousada oferece no site: um café da manhã estilo Brunch; quando na verdade, além da panqueca / omelete e da tapioca, todos os itens oferecidos são os mesmos que as demais pousadas e hoteis. Acredito que estes itens não devam encarecer tanto (afinal, Campos do Jordão é produtos de Doce de Leite, Geleias e Chocolates ao leite) e se estes itens fossem agregados no café da manhã , iriam gerar um encanto maior aos hóspedes.

Toalhas de banho lindas, limpas e confortáveis. Roupa de cama limpa e quentinha.

Tive cápsulas de café de cortesia. Um mimo que confesso que amei.

Só atravessar a rua que já está no centro turístico, a localização é perfeita. Você encosta o carro e só pega na hora de ir embora. Kkkk

Meu quarto tinha uma.hidro maravilhosa, box de vidro, banheiro grande e confortável. Pia dupla. Um luxo. Mas achei o quarto apertado para meu marido, eu e nossos dois filhos (4 pessoas) .

Nenhuma atividade para crianças. Nenhuma mesmo. Não tem brinquedoteca, área de desenho, playland, piscina, espaço aberto para brincadeiras.....

Equipe prestativa, resolveram todos os pontos que pedimos. Mas a reserva fica no "ar" e não é enviado nenhum email ou mensagem de confirmação via whatsapp com o período da estadia, quarto reservado , quantidade de hóspedes. Na saída, nenhum atendente pergunta como foi a estadia e não oferecem uma pesquisa de satisfação. Você entra e sai sem nenhum tipo de avaliação do atendimento. O atendimento não é finalizado, entende ?

Não sei se volto, pois o valor da diária é meio pesado (acredito que pela localização e café da manhã estilo "brunch" quando na verdade, oferece os mesmos itens que as demais pousadas do mesmo padrão).

Se vocês criarem uma seção de doces ( geleias, chantilly, doce de leite, chocolate ao leite derretido ..... ) ou aprimorarem as panquecas e tapiocas, passando a oferecer elas nas versões doces, me avisem que volto para reavaliar minha experiência. Mas não vou dar 4 estrelas pois não tive nenhum problema que não foi resolvido , apenas fiquei frustada pela propaganda de um diferencial que não é tão diferente assim das demais pousadas e hotéis de Campos do...

The hotel has a great location, on a rather quiet street but very close to all the main bars, restaurants and shops (Capivari district is the nicest of all Campos do Jordao, in my opinion). It´s also in the walking distance from the tourist train station and the funicular (both really fun tourist atractions). They have their own parking lot which you really appreciate, especially in a busy season. The staff doeasn´t speak much English but they´re very helpful and friendly. The breakfast is very good during the week and great during the weekend (apparently when there´s more guests they upgrade the menu). ||The rooms are clean and ok. It´s a very decent and comfortable hotel, as a basis for an outdoor tourism. There´s nothing there that would keep you inside for...

Excellent location (1 block from Capivari main square). They were offering hot chocolate during the day and buffet soup (with 2 kinds of soups) at night as complimentary. That was a nice surprise, because they did not advertise it (I think small actions and details show the kind of respect and care the place has with their guests). By the way, both (the hot chocolate and the soup buffet) were tasteful.||||Rooms had flat scream tv, heat, hot water, hair drier, queen bed, frigo-bar and were very clean. Breakfast was very good with different types of juices, milk, coffee and hot chocolate, breads, cakes, cornflakes, etc.||||Free wifi but slow.||||Not a luxury place but an excellent place to...