The service here was shockingly bad. No one came to our table to take our order — we had to flag someone down just to get things started. Throughout the entire meal, not a single waiter checked in to ask how things were going or if we needed anything. We felt completely ignored.
It got to the point where I had to grab a plate from another table just to avoid burning food on the skillet. It nearly slipped and hit my young daughter — completely unacceptable.
When we asked if the plate for two would be enough for four people, we were told no — so we ordered an entire pizza on top. In reality, there was more than enough food. It felt like they either didn’t know or didn’t care.
The atmosphere is nice and the food was good, but the service ruined the experience. Definitely...
Read moreAbsolutely mediocre and overrated. I read on the review that the garlic bread was good so I ordered it, but it was dry, hard, thin and the butter was not spread completely. Not worth 50 reais for 8 pieces. The pesto fettuccine that I ordered was cold and the staff had to reheat it. My partner’s carbonara was way too salty. The staff’s attitude was as if he didn’t want to be there and was not welcoming. The only thing I appreciated was the atmosphere. Unfortunately I cannot recommend, nor...
Read morePéssimo. Com tantas opções pela Capivari resolvemos optar por um prato diferenciado e de paladar mais refinado. Escolhemos uma massa ao funghi acompanhada com filé mignon ao molho de vinho do Porto. Esperávamos uma massa fresca por estar em uma cantina italiana a princípio e uma carne nobre pelo menos ao ponto (não parecia nem mignon de tão passada que se assemelhava a chinelo),- apesar de ter sido avisado o ponto preferível ao realizar o pedido. Chegou uma miscelânea de massa com as carnes que não dava pra distinguir ambos os molhos e uma massa passada torrada que amargou tudo causando até mau estar após o jantar. Ao realizar o pedido no início atentamos que as bebidas só chegassem com o prato, foi entregue antes e esquentaram, trocaram o drink e deixaram a cerveja quente. Como até o prato no valor de R$220 (consumimos o que deu e não estava grudado na travessa absolutamente pelo valor que foi pro ralo e nada mais, nos fez mal) não passou nem perto do proposto ou do que seria uma massa italiana pedimos para que fosse corrigido o valor de taxa de serviço de 12% para 10% e como o garçom jogava para o gerente e vice e versa fui até o caixa para me livrar da terrível experiência em que perdi tempo e muito dinheiro e tive que começar a ouvir sermão de gerente perguntando se eu conhecia Campos do Jordão ou sabia que existia pandemia. Decepção, desgosto e mal estar ganhamos nesse restaurante, sugiro que aprendam a corrigir os próprios erros ao tentar entubar os...
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