Pousada Villagio Itália — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Crianças não são bem vindas no hotel!!! Percebi a cara da Claudia, na recepção quando chegamos. Negaram um berço pra minha filha de 2 anos e meio. Quarto totalmente sem proteção para crianças. Janelas baixinhas, sem trava, sem telas e com bancos embaixo. Quarto barulhento, lençóis e cobertores velhos! Chegamos do restaurante e não tinha vaga para o meu carro! Atendimento muito ruim da gerente Cláudia, me senti humilhada, pois ela disse que ia ligar no booking e trocar a regra... POIS AS CRIANCAS NÃO SÃO BEM VINDAS E TODASSSS TERIAM QUE PAGAR, INDEPENDENTE DA IDADE!!!No booking está a seguinte regra: Grátis! 1 criança menor de 2 anos: será acomodado(a) gratuitamente, por 1 berço.Grátis! 1 criança menor de 4 anos: será acomodado(a) gratuitamente, pelo uso de camas existentes.Obs: Mesmo se meus filhos tivessem 1 ano e 11 meses e o outro 3 anos e 11 meses, eu teria que pagar uma criança extra de qualquer forma, pois a atendente nos disse, que essa regra não é do hotel e sim do booking Oiiii? Mas essa regra está lá, o hotel é cadastrado no booking!!! Agora se o hotel não está satisfeito com o booking, é só descadatrar. Muito constrangimento. Eu não me neguei de pagar os 40% a mais, pois meus filhos tem 2 e o outro 4. O Problema foi que ela nos negou um berço (disse que não tinha, pois haviam muitos bebês no hotel. Não vi UM bebê se quer...) E outro que a Cláudia disse que mesmo que se eu tivesse filhos que se encontrassem nas regras, eu teria que pagar, pois as regras do booking não se encaixava na do hotel. Mas isso é um problema do Booking com o Hotel. Eu não tenho nada a ver com isso! Atendimento sem...

Posada Villagio Italia is well located, only a block from the heart of Capivari. The pousada was clean and well appointed. The staff was friendly and helpful. The major drawback was the noise inside the hotel. The floors in the rooms are not carpeted and it sounded like we had an army marching around over us. There was also some noise from the halls. The pousada provided a breakfast with a variety of options. However, on Saturday they ran out of some food and on Monday, the selection was greatly reduced. I would go back, but...

Sensacional!! Essa palavra expressa nossa estadia neste lugar encantador! Estivemos lá em julho (mês de alta temporada). Sobre o local: 1. RECEPÇÃO: Tem uma charmosa sala de estar, ampla e com lareira. Check-in e check-out rápidos e eficientes. Funcionários atenciosos e educados. Estacionamento próprio no subsolo. 2. QUARTOS: corredores largos levam aos quartos (alguns recém reformados) que são amplos, com armário, iluminação natural, bom colchão, travesseiros e roupa de cama confortáveis. Banheiro grande com ducha muito boa e bem quentinha. 3. ALIMENTAÇÃO: Apesar de não terem restaurante próprio, te oferecem brindes de cortesia em restaurantes parceiros próximos e maravilhosos. O café da manhã é um detalhe a parte, muito bem posto, com pães, bolos, frios, doces, bebidas quentes, frias, frutas, queijos especiais, geleias artesanais, uma tentadora prova para quem gosta de degustar um bom café da manhã. Podemos perceber o carinho em cada detalhe dos pratos e opções. 4. LOCALIZAÇÃO: em posição estratégica para quem quer aproveitar o badalado centrinho da Vila Capivari sem preocupações, a melhor que poderíamos ter! A pousada fica na rua ao lado do local mais badalado, ainda assim, oferece ambientes silenciosos para o descanso. É possível fazer tudo a pé, visitar lojas, as alamedas, bons bares, restaurantes ótimos, teleférico, tudo isso sem tirar o carro da garagem! 5. EM GERAL: Todos os ambientes são limpos, bem decorado, funcional, arejado, acessível para PNE. Com certeza nos hospedarem...