Happy Dragon City Center Alley Hotel Forbidden City — Hotel in Beijing

They advertise themselves as being fluent in English, but not all reception staff speak English. The windows in the rooms are very small so there's an obvious lack of natural daylight. The same breakfast every day. The portion is quite small, no deserts or juice. No internet connection. I wasn't able to connect to wifi even though I never had the same problem in other hotels in China. No storage place in the room. You'll have to keep your clothes in your bags on the floor. When I arrived, they transferred me to another hotel for a few nights because my room was being "cleaned out of bugs." An angry, disrespectful, and nervous owner. When I couldn't connect to wifi, the receptionists asked the hotel manager to help me. When he tried to install the Chinese language onto my laptop, I said this is impossible because my computer is managed by my company so any additional installation must be approved by them. The owner of the hotel got extremely angry. He started kicking the chairs in my room, saying the F word to my face, and shouting at me. When he started walking around the room kicking the furniture around, I literally thought that he would hit me. I felt extremely unsafe and disrespected but I remained at the hotel just because I didn't have many nights there left and everything around was...

This place is in a decent location, but requires a bit of walking, and the rooms are clean and nice, with all basic required amenities available. It’s a decent place to stay, but I will give it 5 stars because the staff are just amazing! I don’t speak Chinese, so it’s hard to get around and figure out things, since most signs aren’t even in English, but these guys are constantly willing to help with everything and even paid for our food and taxi when our international cards didn’t work. I have traveled a decent amount, but never been anywhere where the staff was willing to go so far to help their guests. They actually walked with us to help us find locations and accommodated us in every single way. I can’t think of any problem or question we took to them that they didn’t solve in the best possible way. Beijing is really nice, but takes a bit of patience to navigate when you don’t speak the language. And the staff here not only bridged the gap, but went the extra mile to help with absolutely everything. So I would highly recommend staying here, since they made the stay worthwhile. They even constantly gave us little freebies. Huge shoutout to Anthony, Eric, Fufu, Amy and Janine! You guys...

Pobyt w tym hotelu wspominamy bardzo dobrze i z czystym sumieniem możemy go polecić.

Zameldowanie odbyło się bez problemu – mogliśmy wejść do pokoju już kilka godzin wcześniej, co było bardzo wygodne po podróży. Otrzymaliśmy co prawda pokój bez telewizora, inny niż w rezerwacji pod względem wystroju i kolorystyki, ale dla nas nie stanowiło to żadnego problemu, bo większość czasu spędzaliśmy na zwiedzaniu. Duży plus należy się za sprawną klimatyzację – nieoceniona podczas pobytu w Chinach – oraz za codzienne sprzątanie i wymianę ręczników. Pokój w chińskim stylu był zadbany, a pobyt na najwyższym piętrze (3 piętro, brak windy)

Obsługa młoda, niezwykle pomocna i serdeczna – naprawdę można się poczuć jak w domu. Codziennie otrzymywaliśmy wiadomości z pytaniem, jak nam się spało, czy wszystko jest w porządku i jakie mamy plany. To było bardzo miłe – czuć od personelu prawdziwe ciepło i troskę o gości. Mogliśmy pytać o wszystko, a odpowiedzi zawsze były szybkie i wyczerpujące. Często nawet nie musieliśmy zadawać pytań – obsługa wysyłała nam wcześniej ciekawostki i praktyczne informacje przez WhatsApp, co było niezwykle pomocne. Na pożegnanie dostaliśmy jeszcze drobne upominki: pocztówkę, owoce i zakładkę do książki z misiem koala – piękny gest na zakończenie pobytu.

Hotel ma świetną lokalizację – znajduje się przy bocznej uliczce, a jednocześnie bardzo blisko sklepów, restauracji i stacji metra.

Dodatkowo korzystaliśmy z transferu z lotniska zorganizowanego przez hotel – kierowca czekał na nas z kartką z nazwiskiem, samochód był nowoczesny i zadbany, więc cała podróż przebiegła komfortowo.

Wykupiliśmy też przez hotel wycieczkę na Wielki Mur Chiński. Cena była atrakcyjna, a choć określono ją jako „VIP w małym gronie”, okazało się, że grupa liczyła około 50 osób. Mimo to sama wycieczka była świetnie zorganizowana – zbiórka była niedaleko hotelu, przewodnik Kevin mówił bardzo dobrze po angielsku, a w cenie mieliśmy również lunch w restauracji. Jedzenie było przepyszne, podane w formie kilku dużych talerzy ustawionych na obrotowym szkle, dzięki czemu każdy mógł spróbować wszystkiego.

Śniadania mieliśmy wykupione, ale ostatecznie z nich nie korzystaliśmy, więc nie mogę się wypowiedzieć w tej kwestii.

Podsumowując: hotel spełnił wszystkie nasze oczekiwania – świetna obsługa, bardzo dobra lokalizacja, czyste pokoje i dodatkowe usługi na wysokim poziomie. Nie mamy żadnych zastrzeżeń, a wręcz przeciwnie – chętnie wrócilibyśmy tam ponownie. Zdecydowanie polecam!

Dziękujemy...