Hotel American Golf — Hotel in Barranquilla

El Hotel en términos generales luce bien, pero tiene detalles por mejorar, por ejemplo, en su arquitectura tanto exterior como interior,||||En la piscina, hay detalles que deben ser tenidos en cuenta para la seguridad y tranquilidad, los mosaicos del piso del fondo de la piscina, presenta drespendimientos y mosaicos sueltos que pueden ser peligrosos para los bañistas, deben revisar también detalles del ornato y alrededores de la piscina que presentan elementos amarrados con 'alambre' que afean el entorno y lucen descuidados.||||El servicio de agua caliente de los baños se presenta algunas veces de forma intermitente, que fueron solucionados al momento de solicitar asistencia a la habitación.||||La telefonía en las habitaciones NO funciona pese a tener los teléfonos en sus mesas de noche, tenían disponible un número de whatssap para comunicarse con recepción, algunas veces tocaba salir de la habitación para acercarse a recepción y solicitar el servicio requerido.||||Al momento de nuestra llegada en mi caso particular, NO había caja de seguridad en la habitación, nos fué suministrado al día siguiente, es un elemento indispensable para asegurar los objetos de valor y papeles de identificación como pasaportes, etc.||||Se debe tener la precacución de VIGILAR las pertenencias, guardar todo en sus maletas o neceser, NO dejar elementos sueltos que puedan presentar la ocasión de pérdida o robo, en mi caso mi compañero que es estilista y visajista reconocido en los Estados Unidos, en la ciudad de Los Angeles, acomodó en la mesa de noche principal, un envoltorio de terciopelo negro con un juego de 30 piezas entre brochas y pinceles de maquillaje profesional, con un gran valor sentimental y profesional ya que tenía más de 30 años de haberlo recibido como regalo de una persona muy allegado a él, y eran su herramienta de trabajo profesional, fueron sustraidos de la habitación de forma misteriosa, me comuniqué con recepción el cual manifesté mi inconformidad, explicando la situación, luego tuve comuniación con la gerente del hotel, sin hasta el momento tener ningún tipo de solución, es muy lamentable que en dos años que tengo de viajar junto a mi compañero y alojarnos en diferentes hoteles, sea ésta la primera vez que suceda esta situación en éste Hotel, el cual nos alojamos por primera vez con muchas expectativas, nunca jamás nos había ocurrido situación similar, por lo que es bueno encarecidamente estén atentos a el personal de aseo y limpieza que atiende sus habitaciones, es una situación que empañó nuestra estadía de seis días aquí y causándonos un trago amargo en la experiencia de tranquilidad que se esperaba del hotel.||||Debo destacar que los desayunos son muy excelentes, variados, y con un gran abanico de opciones para disfrutar entre frutas, jugos, cafés, chocolate y otros elementos de consumo.||||Nuestra haitación era muy tranquila y con ambiente relajante para descansar.||||Excelente ubicación y facilidades de transporte.||||El personal de mesería muy atento en los desayunos y almuerzo, muy amable y educado, al igual que en recepción quienes nos solicitaban los setviios de taxis para nuestro transporte y su gerente en el caso incómodo que se nos presentó del robo del estuche envoltorio de 30 pinceles y brochas de maquillaje.||||El servicio de Wi Fii es muy lento y no tiene la cobertura total hacia el hotel, es...

The hotel is clean. And the staff is nice. Thats it. The restaurant offers ONE vegetarian option, and absolutely NO vegan options. The staff at the restaurant lack training on diet restrictions as well. |Avoid all the 22X rooms. No wifi on that area unless you stand on the hallways. When I asked the front desk to sort out the wifi the only answer they had was "work in the lobby". Which is rude. Also, no elevator on this "wing" of the hotel. |The room was a very nice size, and so was the washroom. Unfortunately, somethings need to be fixed and changed. The trashcan was disgusting, there was no where to put the soap and toiletries. The sink is uncomfortable as its not deep enough, so you get wet. |The shower is amazing. Nice...

Terrible administración, y terrorífica experiencia, no tuve dónde ni con quién quejarme y colo qué los comentarios en Intagram y lo que hicieron fue eliminarlos y bloquearme, total falta de profesionalismo. Reservé 3 hab. Para descansar el fin de semana son mi familia, cuando llegamos tipo 7:30pm a hacer check in las habitaciones no estaban listas, mi esposo preguntó si tenían eventos (pq nos quedamos alló aprox. Hace 2 años y hubo una fiesta que no nos dejó descansar) para nuestra desgracia tmbn tenían fiesta, un quinceañero, pedimos que nos ubicarán lejos del salón y dijeron que no tenían más hab. Y estaban ubicadas justo debajo del salón, intentamos conseguir otro hotel pero no encontramos, la ciudad full... Nos tocó quedarnos allí, la música retumbaba toda la hab., taconeos, la gente saltando y gritando, Ruidosísimo, el aire acondicionado estába a directo, ó te morías del frío o te morías del calor, no había teléfono en la habitación para comunicarnos con la recepción, la habitación olía a humedad, las puertas estaban llenas de moho, ni había suficiente toallas (éramos 3 y habísn solo 2)... El terror empezó a media noche, peleas en los pasillos, escándalos, gritos, menores de edad alcoholizado, inconscientes siendo arrastrados por los pasillos, al finalizar la fiesta a las 2:10 am pensábamos que al fin descansaríamos siguieron los gritos, jóvenes por los pasillos gritando, nunca hubo nadie del Hotel controlando la situación. Adicional comenzaron a recoger lo de la fiesta y ruidos horribles rodando cosas, golpeaban las paredes, pisos, etc. Tipo 4:30 am cesó el ruido y pero el miedo de todas las situaciones presenciadas no me dejaban descansar. Al día siguiente bajamos a la piscina y habían botellas de cerveza y latas al rededor de la piscina, nunca hubo un piscinero, habían otros huéspedes tomando dentro de la piscina con botellas de vidrio, en fin... irresponsabilidad en el servicio por dónde lo vieras, una experiencia muy desafortunada. En esta oportunidad no nos funcionó darle una segunda oportunidad, muy mala desición, fue aún peor que la primera. Y dejé el comentario de mi mala experiencia y fue más fácil eliminar y bloquear qué contactar, Fatal,...