Studio House Hotel — Hotel in Bogota, Capital District

Nos fue terrible en este hotel: llegamos a la 12:30am de un viaje re largo y tenian sobrevenido el hotel, habiendo hecho reserva 2 semanas antes y habiéndo llamado el mismo día de mi llegada (nunca respondieron ese día). El segundo día hubo un ventarrón que voló el tanque del agua, el plomero entraba y salía de la habitación y se fue a las 9:00pm. Al tercer día solicitamos el cambio de habitación porque por cuenta del personal no hubo iniciativa. Tercera noche en plena madrugada empezó a llover y caía a chorros el agua por el baño. La habitación anterior se la habían dado a una familia con un niño a quienes se les inundó la habitación y les tocó pasar la noche en el lobby. Adicional: El primer día nos toco bañarnos con agua fría a lo que respondió la recepcionista entre risas que no estábamos acostumbrados pero que ella se bañaba con agua fría todos los días (¿?) Le doy dos estrellas porque nos dejaron quedar con mascota (que por cierto te cobran un adicional) y el desayuno apesar de ser el mismo todos los días (huevo, pan y chocolate)...

Hice la reserva desde enero, pague la mitad de la reserva y cuando llego me dicen que por la alta ocupación nos van a mandar a otro hotel, les dibe que no sceptaba porque iba para un festival de musica y el otro hotel quedaba muy retirado, ellos me dijeron que se comprometían a pagar el transporte de ida al hotel, del hotel al festival y de regreso, a regañadientes acepte y en efecto solo pagaron el taxi de ida al otro hotel, nunca mas respondieron y la señora de la recepcion lo unico que dijo fue que ya habia llamado al administrador pero que estaba durmiendo, me quedsron debiendo 52.000cop, aparte y PEORRR en nuestras habitaciones no habia agua ni caliente ni fria , puse la queja y solo me dijeron bañese en otra habiatacion que acabaron de despcupar si hay, Solo era agua fria y sin absolutamente nada de presion. A lo ultimo y por mi paz mental decidi retirarme del hotel sin ducharme y con 52.000 cop menos en mi bolsillo. He escrito al chat del hotel y me...

El servicio en recepción deja mucho que desear al igual que ineficiente y poco profesional, la encargada vestia deplorable y ni siquiera tenía zapatos. Es molesto que se tenga que ir a tocar a la puerta en vez de usar el teléfono. Los armarios se desarman y no los usamos por desconfianza. Las camas son un chiste, son dos camas sencillas pegadas, se siente la división de los colchones y sobra decir que no hay privacidad entre habitación debido a como están construidas, literal no escuchan tanto hasta por todo el pasillo. Mucha humedad y el olor es horrible además de que en el baño no hay regadera y no hay agua caliente, éramos dos personas y nos dieron una sola toalla nunca llegó la segunda. Muy poco agradable y nada satisfactoria la experiencia, no lo recomiendo por la zona hay mucho mejores lugares y por el...