Hotel Obelisco Cali — Hotel in Cali

buenas tardes señores hotel Obelisco primero no estaba aqui en el pais y ahora al e contrarme con este correo y mensaje la verdad no queria contestar ninguna encuesta de ustedes por que la ultima experiencia fue terrible y supremamente mala en todo.| |si no quieren poner atencion a este correo o mensaje eso sera problema ya de ustedes y al que corresponda la verdad ya creo que no volvamos mas a este hotel despues de lo que paso y si quiere leer esto espero que le ponga tencion a todo esto que nos toco vivir y es muy pero muy grabe y desagradable ojala que no le pase a otras personas como a nosotros.||y si ustedes no le dan la importancia que se necesita y no le ponen atencion o a su empleados y la mala atencion que tuvimos y el trato que nos dieron y eso que pagamos anticipado todo como las veces anteriores y fuimos tratados como si estuvieramos pidiendo limosna eso no se hace con clientes como nosotros ni con nadie por que nada es regalado usted todo lo cobrar.||para a ver recibido este trato tan feo y desagradable despues de haber sido clientes de ustedes por 6 años con este ultimo que fue en diciembre y siempre nos hospedavamos alli.||pero como ya dije antes este sera la ultima ves y ya quedo el informa completo con la agencia de aviatur de como fuimos tratados. y nadie le dio importancia todo siguio como si no hubiera pasado nada.||desde el primer dia que llegamos que fue el dia 20 de diciembre y en semejante aguacero nos mandaron a mi y a mi tio para una habitacion matrimonial la cual n unca habiamos pedido siempre habia sido con dos camas y esto para nosotros es una falta de respeto luego nos enviaron a una abitacion con 4 camas no habia televicion ni radio reloj no habia nevera todo esas camas estaban sucias no tenia nevera como nadie nos fue a tender tuvimos que llamar a reccion de nuevo como en la primera habitacion que nos dieron en el piso 5 que el señor en cargado de las maletas o el de la porteria nos dejo alli como si no le importara nada.||nos dejo hay con las maletas que teniamos que llamar a reccion y pedir una nueva habitacion por que esto no era problema de el y nos dejo alli como si no pasara nada y luego de este momento tan maluco nos enviaron a otra habitacion de dos camas que era super oscura y terrible y por ultimo ya al ver que no habia nada mas que hacer nos dieron una habitacion con balcon donde no habia nevera no habia radio reloj como en años anteriores y no habia televicion y muchicimas mas cosas pasaron en estas vacasiones que solo me quedo un mal recuerdo y pero tuvimos que pagar un dinero de mas el cual no era por nuestro error si no error de ustedes como hotel sin envargo a pesar que era culpa de ustedes tuvimos que pagar la diferencia todo esto se lo dijimos a la agencia de aviatur y ellos tomaron por escrito todo este informe que les dimos no se si ya les informaron a usdes o de pronto ya no los van mas tener mas encuenta despues de esto que pasamos nosotros. ||ya esta la agencia aviartur nos llamo a preguntar como habia estado nuestra estadia alli en el hotel Obelisco y le contamos todo lo que sucedio y la forma tan terrible y pesima de como fuimos tratados por ustedes y el mal servicio que nos prestaron y le contamos punto por punto el mal servicio que ustedes tienen ahora alli en el hotel y su personal ahora la verdad deja mucho que desear es muy triste esto pero fue el ultimo recuerdo que nos quedo nunca habia pasado esta antes con ustdes esto.||pero todo lesto que sucedio ahora en diciembre empaño todo el concepto tan bueno que teniamos de ustedes y deja mucho que desear si al dia de hoy como paso ya antes me pidieran a mi recomendacion de este hotel yo les diria que no lo recomiendo y que todo se volvio muy malo puede sonar duro pero eso fue lo que paso.||con respeto les digo si alguien me preguntara ahora y en este momento si yo recomendaria este hotel obelisco yo no lo aria y les diria que fueran a otro hotel a si como antes dije que era muy bueno y que el servicio era exelente.||ahora les dire que el servicio es muy pero muy malo y no lo recomendaria en n ingun momento.||y les repito que yo jose alejandro con mi tio carlos Guillermo quedamos muy desfraudado y muy enojados por la forma y trato de ustedes y algunos empleados de este hotel nos dieron donde ya eramos clientes fijos desde 6 años seguidos pero esta ultima ves de diciembre del 2023 fuimos tratados y perdone la pabra dan dura como si fueramos delincuentes o como bendigos nunca en el tiempo que estuvimos alli antes esto habia pasado y jamas nos habian tratado de esta forma en los años anteriores pero esta ves la atencion fue pecima por no decir que super mala mis palabras son cortas y estamos muy dececcionados les deseo todo lo mejor y espero que tengan en cuenta esto si a ustedes no le parecen grabe tranquilos yo no importa estaremos en otro hotel donde valoren de verdad nuestro dinero y nos traten conrespeto gracias y adios ...

This review is not about a stay in the hotel, but about the lack of professionalism of the men in charge of business the night I was there with some family members hoping to have a nice experience during my visit to Cali. I am not accustomed to bad service or service involving accusations that my form of payment was legal. I used a $50,000 pesos bill to pay. The people in charge not only lied about having placed the bill under the light to confirm its validity, but made a scene that made us all feel very uncomfortable. Perhaps, you people in Colombia are used to living surrounded by dishonest people. I am not. This was clear a discriminatory act because we appeared to be simple folk who just wanted to enjoy some empanadas. Very disappointed because you did nothing to make me feel better. I should have not paid for those empanadas which in the end gave us all a stomach ache. I do not recommend this place because it is...

For several years now, We love this hotel in Cali because of its location and mainly because of the people that works there. Everyone is exceptional nice, friendly and honest and we love that. Especially because my 4 years old daughter feels happy here. The rooms are clean and the employees are always prompt to please your needs. ||Unfortunately now, when you pay with a credit card, they charge an extra 3.5% fee because of dataphone services. Yes. In Colombia many businesses are now charging 3.5%. So you need to make sure to request The payment is processed in Colombian Pesos and not in U.S Dollar if you want to avoid this extra, unnecessary charge. Unfortunately this hotel does not give you the option. They just charge in US dollars and apply the fee to your payment. I hope they can...