El Patio del Museo — Restaurant in Cali

Visité el lugar por primera vez ya que me parecía llamativo por su ubicación y ambiente ¡Vaya sorpresa! Y ¡Que decepción! Es increíble como las mismas personas que trabajan ahí son las encargadas de arruinar toda una experiencia, optamos por ir a un tardeo, ya que en su menú aparece una sección “tardeo” donde pedimos waffles y cappuccinos. Pero no habían bebidas calientes! Así que consideramos por pedir unos waffles y unas sodas. Muy bien llegaron las sodas, después pasaron 42 minutos y nos tocó pedirle a un mesero el tiempo de nuestro pedido (cabe resaltar que la mesera que nos atendió inicialmente nunca se presentó y nunca estuvo al tanto de nuestra mesa) a los tres minutos llega la mesera con una actitud arrogante y desafiante solo a decir “Ustedes nunca confirmaron el pedido, yo les pregunté y me dijieron que las sodas”! Y nosotros como que “si, te confirmamos el pedido y cómo nos dijiste que no habían bebidas calientes las cambiamos por sodas”. La situación fue incómoda, ya que nos quizó hacer sentir que fue nuestra culpa. Así que preferimos pedir la cuenta, (para ir a otro lugar), la señorita dijo que si, PASARON 15 MINUTOS, y la cuenta nunca llegó. Así que tuve que ir hasta donde estaba otro mesero para pedirle el favor que cobrara la cuenta…. Que desfachatez!! Se ve que son simples toma pedidos, y no son asesores gastronómicos. Trabajo en el gremio gastronómico y de servicio al cliente, solo puedo decir que nunca volveré a ese lugar y no lo recomiendo en lo absoluto. Les recomendaría que contraten personal que amén el gremio y lo que hacen. Ser un asesor es una profesión y no un simple trabajo....

El Patio at La Tertulia is such a charming spot! I stopped by before a movie at the museum’s cinema and had a chicken sandwich—simple, but really tasty and just what I needed. The setting under the big tree with a view of the Cali River made it feel extra special. The vibe is artistic and calm, perfect for relaxing before a film. Service was friendly, and the whole place feels like a cultural escape in the middle of the city. I’ll definitely come back to try more from the menu and enjoy the live music they often have in...

Anoche tuvimos una experiencia muy desagradable en este lugar mi familia y amigos extranjeros a quienes le estábamos mostrando la ciudad. Pedimos el cambio de un cóctel dos veces a nuestro mesero (quien por cierto fue muy amable en todo momento). La primera vez nos informaron que habían dejado la bebida mucho tiempo antes de servirla, la arreglaron y estaba súper. La segunda vez el cóctel estaba de nuevo mal y con mucha pena preguntamos si se podía hacer algo. Inmediatamente fuimos abordados por la bar tender que vino a nuestra mesa de manera agresiva y grosera a decirnos que el cóctel estaba bien hecho y no podían gastarse el inventario del bar en arreglarlo. Hay que aclarar que el cóctel lo pidió una persona especializada en mixologia y creación de cartas en restaurantes que amablemente le explicó en que habían fallado. Le informamos la situación al Manager, a quien no le importó, y de igual manera nos cobro dicho cóctel. Cabe aclarar que no es una queja porque si como lo hizo sentir la actitud de esta persona, hubo un importante consumo porque éramos un grupo, y estábamos ante todo allí para disfrutar una buena noche. Es un lugar costoso para no poder reclamar cuando algo está mal. Errores pasan siempre por lo que les recomiendo MUCHÍSIMO revisar su trato con...