Hotel Plaza Versalles — Hotel in Cali

Nous avons passé quelques nuits dans cet hôtel en juin 2012 lors de notre séjour à Cali. L’hôtel est bien situé, très proche de « l’avenida sexta ou vous trouverez pas mal de restaurants et de bars. Nous avons eu une chambre au dixième étage, la vue était très jolie. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et avaient l’air conditionné.||||Je crois que nous étions les seuls clients de l’hôtel, pendant les jours ou nous sommes restés, nous n’avons rencontré personne d’autre. Au début nous nous sommes réjouis en nous disant que nous serions ainsi mieux accueillis. Cependant nous avons été plutôt déçus par le service et le peu d’amabilité du personnel. Le déjeuner était toujours le même (ananas, melon et papaye, puis melon et papaye, puis papaye seulement, heureusement que nous ne somme pas restés plus longtemps sinon nous aurions mangé du pain sec…). Le jus de fruit était chaque jour moins bon car on dirait qu’ils ajoutaient de l’eau à chaque fois, le dernier jour nous avons bu de l’eau colorée au jus d’orange. ||||L’hôtel possède une belle piscine mais très sale, tout était couvert de poussière et une fois sorti de l’eau nos pieds devenaient noir de poussière. Au bout de 3 jours, en voyant que l’eau devenait vraiment sale, j’ai demandé à ce que la piscine soit nettoyée. Ils m’ont répondu que la saleté de la piscine était due aux agriculteurs des environs qui brûlaient leurs champs et que la piscine était nettoyée une fois par semaine. Nous avons évité de nous baigner au milieu de cendres et d’insectes morts le dernier jour. Le pire c’est qu’à chaque fois que nous descendions à la réception, nous y trouvions 4 ou 5 membres du personnel en train de regarder la télé, mais mis à part pour vous ouvrir la porte de l’hôtel, personne ne se bougeait ou vous demandait si vous aviez besoin d’eux.||||Niveau qualité-prix, je trouve cet hôtel extrêmement cher et mal géré. Les employés n’ont été d’aucune utilité. De plus, les prix variaient selon qui se trouvait à la réception, nous avons fini par demander un rabais qui nous a été accordé, puis refusé, puis accepté, etc…Le quartier, qui nous avait été présenté comme étant une très bonne zone à Cali, était finalement moche et nous ne nous y sommes pas sentis en sécurité. Nous avons été déçus, de manière générale, par notre séjour à Cali en comparaison avec d’autres villes comme Santa Marta ou Carthagène, nettement plus belles, sûres et...

Un hotel absolutamente terrible, no lo recomiendo ni para una emergencia, el precio es demasiado costoso para un hotel de estas características. Por motivos de retraso en el vuelo tuve que llegar al hotel a la una de la mañana, me tocó timbrar para que abrieran porque la puerta no es de acceso general como en la mayoría de los hoteles, me asignaron una habitación horrible, el hotel es muy viejo y por supuesto la habitación también, los baños se ven poco aseados quizás por la misma antigüedad, la cama tiene base en cemento, por lo que es durísima y ni hablar de las almohadas. Tiene cortinas viejas por las que entra la luz apenas amanece y una nevera que sonó toda la noche. Como se podrán imaginar, no pude dormir ni tampoco cambiar de hotel porque ya era muy tarde. Pensé que el desayuno podría cambiar mi percepción del hotel pero tal como lo demás, fue espantoso. El restaurante y la forma de servir es tan poco aseada que comí lo que menos se veía mal, ya que la fruta estaba completamente oxidada. Por todo lo anterior, me dirigí a la administradora del hotel a mencionarle mi inconformidad, y ella lo único que me dijo fue que ese era un hotel incautado, que antes lo tenían funcionando y que tenía que pagarle todo lo que aparecía en la factura, me estaban cobrando dos seguros hoteleros a pesar de que yo había llegado sola, le mencioné que no le iba a pagar los seguros primero porque yo estaba sola y segundo porque de acuerdo con la Ley, es decisión del huésped si los toma o no. Ella me mencionó que como había realizado la reserva por internet era obligatorio. Después de casi media hora de discusión al final la señora cedió y no me los cobró. No lo...

I ended in this Hotel because a friend said it was a good value hotel. However I ended paying around 70USD per night for a below average hotel in my opinion. During my 3 night stay the elevator was broke and I had to climb up and down 4 floors....not very nice when you carry luggage. The pool is a mini-pool where you cannot swim and only refresh yourself. The breakfast included is not such a good one... ||Apart from that I have to say that the rooms are clean, staff...