Hotel Lili Popayán - Sede 2 — Hotel in Popayán

Today is the day I put in my reserve and they call me saying that there is not rooms available for me. The are so unprofessional and rude. Looks like the owner does not have any modals he just blame that the hotel is full and he cant accomode us.

When I got to the place he said place is full you were "dumb" for no pay in advance even thought booking rules is pay when you get there. if you want to reserve a place and make sure they keep the space for you please do not book in this hotel..

El dia de hoy es mi reserva y me llama el dueño del hotel a decir que ya no hay habitaciones para mi. Booking te garantiza el lugar el pero el dueño del establecimiento cambia las políticas para su conveniencia, ahora estoy en esta ciudad sin hotel por que el sobre vende sus habitaciones, ademas de eso lo llama a uno "Tonto" por no haber mandado dinero por adelantado. Yo creo que mas tonto es el por dejar ir a un cliente que fácilmente puede recomendar su establecimiento a extranjeros.

Si tu quieres reserva un hotel en popayán y estar seguro de que te guardaran la reserva ESTE HOTEL NO ES PARA TI. NO...

Habitaciones cómodas y limpias, sin humedad, colchones cómodos y limpios. Sábanas y cobijas limpias, buena iluminación dentro y fuera de las habitaciones, zonas en común cómodas, duchas y baños limpios, televisores de 40 pulgadas, muebles para acomodar la ropa, es tranquilo sin ruidos, para descansar ,excelente servicio. Ofrecen café a los huéspedes, precios cómodos y exentlente ubicación a tres cuadras del parque caldas en pleno...

No puedo opinar del hotel ni del personal, hice una reserva en Booking, viajaba con mi bebé y mi esposo, en Booking decía que tenía parking privado e hice la reserva, llegamos a las 11 pm con la tranquilidad de tener una reserva porque solo íbamos de paso, pero cuando llegamos la realidad es que no había parking privado. A es hora nos tocó buscar otro hotel pero en Booking dicen que tienen parking privado pero cuando llamábamos a 3 o...