Hotel Mertin — Hotel in okres Chomutov

I was with a group of colleagues working in Most - decided on Chomutov after looking at Google maps of Most. Its a lovely Hotel - just my type , small family run - they could not do too much for you. Some of the Staff speak better English than others - but it was fun engaging with them. Its close to the town which has some good bars - Pepe Lopez is a great Mexican - not expensive - a bit smokey - but the food is excellent.||There is a supermarket next door - and as we were there in Feb - the issue of air con didn't arise - but I can imagine in the summer it could get noisy with the windows open. The traffic noise is not an issue with earplugs.||It was warn, clean and the food is some of the cheapest and best I have ever had.||I was there for over two weeks including a weekends. Importantly the wifi is OK. - a bit ropy for Skype in...

Hodnotit budu pouze restauraci, kterou jsme navštívili na oběd. Dnes 22.9.2023 jsme po důkladném výběru navštívili tuto restauraci na oběd. Udělali jsme si dopředu rezervaci. Při příchodu se nás okamžitě ujala velmi příjemná obsluha. Číšnice se po zjištění, že máme rezervaci, optala, zda to máme jako nějakou romantickou událost (dorazili jsme jako pár) nebo zda jdeme pouze na oběd. Líbil se mi zájem obsluhy, aby nám co nejvíce zpříjemnili prostředí podle případné události. Byli jsme usazeni ke stolu a jako první nám číšnice doporučila speciality k jídlu z denního i stálého menu a podala jídelní lístky. Objednali jsme si pití. Od příchodu do objednávky pití jsme nečekali ani dvě minuty a obsluha se nám stále věnovala, což bylo příjemné. Bylo to zřejmě umocněno i tím, že byla téměř prázdná restaurace, ale to nevadí, myslím, že tahle paní by to zvládla výborně i v restauraci plné. Dále jsme si objednali jídlo, na které jsme nečekali ani 10 minut. Jídlo bylo chuťově dobré, dostatečně dochucené, ale já jsem měl trochu tvrdší fazolky a moje slečna velké kusy pepře v těstovinách. Na toto jsme obsluhu po dojedení upozornili. A teď nastala ta chvíle kvůli které i přes nedostatky v jídle hodnotím plným počtem. Obsluha se omluvila, seznámila mě se skutečností, že jsem ji na to mohl upozornit dříve a situaci by napravila. K velkým kusům pepře nám v kuchyni zjistila, že mají rozbitý mlýnek na pepř a tak ho mleli jinak a proto byli velké kusy. Situaci ihned v kuchyni řešila. Dostali jsme jako omluvu menší zmrzlinový pohárek na účet podniku, což velmi oceňuji. Stejně tak se mi velmi líbilo, že obsluha se necítila nijak dotčená ani "uražená" za kritiku s čímž už jsem se také setkal v jiných podnicích. Ba naopak, kritiku přijala s pokorou a jak jsem zmínil, situaci okamžitě vyřešila. Což je i důvod proč hodnotím pěti hvězdami i přes nedostatek v jídle, který věřím, že se nebude do budoucna opakovat. Toalety, jsme nenavštívili, takže nehodnotím. Celkový dojem z restaurace mám velmi příjemný a určitě v budoucnu nebudu váhat restauraci...

Hodnocení bych rozdělil na 2 sekce. Jednu pro ubytování a druhou pro personál.

Personál: Nejdříve tedy co se mi líbilo. Personál! Tedy ne že by šlo o to jak byl personál hezký (to sem nepatří), ale za to jak se k nám (byli jsem v hotelu s manželkou) chovali. Po příjezdu nás velmi mile přivítaly dvě slečny/mladé paní a ubytování proběhlo naprosto v pohodě. Pomohly mi s vyplněním formuláře, protože jsem doma nechal brýle ;-) Z hotelu jsme pak odešli na soukromou akci a po návratu jsme si ještě chtěli dát něco dobrého k pití. Paní vrchní (blondýna, kdyby jich tam bylo víc) ;-) nám sama od sebe nabídla několik míchaných nápojů a nakonec jsme zvolili "štrůdl", který byl namíchaný naprosto skvěle. Až tedy na ta debilní papírová brčka, ale zato mohou eko-teroristi, ne personál hotelu :-D Druhý den ráno jsme si dali slušnou snídani a při našem odchodu do práce zrovna přicházela paní vrchní z předchozího večera. Zeptala se nás jak se nám pobyt líbil a popřála nám šťastnou cestu domů. Zapomněl jsem ještě na její kolegyni ráno na recepci, která nám umožnila odjet z pokoje o hodinu déle. Personál na JEDNIČKU !!!

Ubytování: Hotel hodnotím na základě mých zkušeností z několika desítek hotelů v Evropě, které jsem navštívil během mých služebních cest. Vše celkem OK, všude čisto, jen na mě pokoj působil naprosto průměrným dojmem. Na oknech chyběly záclony a venkovní rolety nešly stáhnout. Závěsy fungovaly v pohodě, ale záclony by nebyly špatné. V koupelně po chvilce chrčel větrák. Výbava pokoje standard. Tento hotel tedy určitě ničím neurazí, ale stejně tak svým ubytováním nějak nenadchne. Nejspíš je problém, že ubytování srovnávám s velmi dobrými hotely v zahraničí. Lepší ubytování blízko centra Chomutova jsme ale v době rezervace na...