Garden House hostal — Hotel in Baños de Agua Santa

Best of the best 💯Really, it is good. Pluses: Clean room and bed and towels Bathroom was good, hot water is good Location is perfect: bus station and many travel kiosks , many small shops with food and dress Garden like hall and reception They have water to refill and also to boil water for your coffee or whatever. Even though I'd suggest them to use an electric boiler, but they use gas (takes time, but good) Reception guys are helpful. City is small and welcoming, enjoy!

Minuses: There is no AC in the room, but i was here in January, and in Jan u don't need AC. Not sure about summer time. Rooms windows go to the road. They provide earplugs. You may try to book room with windows going to inner yard

I post pictures of the room. My phone shows that room is a bit old, but it is because my camera is not so good. Basically, i liked this room, the garden and the...

Was wir hier erlebt haben ist wirklich die absolute Frechheit.

Das Hostel liegt direkt an der Straße und in den Zimmern wurden keine entsprechenden Vorkehrungen getroffen um den Geräuschpegel einzudämmen. Durch die einfach verglasten Fenster (die auch nicht dicht sind) hört man jedes Geräusch von der Straße. Dies führte dazu, dass wir kaum schlafen konnten.

Allgemein ist das Zimmer auf den ersten Blick ganz ok. Bei genauerem Hinsehen aber leider nicht. Wir hatten unzählige Ameisen im Bett, fanden überall Haare unserer Vorgänger und die Bettdecken waren auch nicht sauber.

Der Garten sieht leider auch nicht aus wie auf den Bildern - und die Wäscherei ist grauenhaft. Hier wird mit einem Waschmittel gewaschen, was extrem nach Chlor riecht.

Am schlimmsten jedoch war der Gastgeber. Wir hatten schriftlich mit ihm vereinbart, dass wir aufgrund der genannten Themen früher abreisen und den Kompromiss geschlossen, dass wir den Preise für eine von drei Nächten zurückerstattet bekommen (obwohl wir nur eine Nacht hier „geschlafen“ haben). Er wollte gegen 17 Uhr im Hostel sein und uns das Geld aushändigen.

Letztendlich hat er uns angelogen, Geschichten erfunden warum er nicht kommen konnte und sein Volontär konnte uns auch nicht weiterhelfen bzw. weigerte sich uns das Geld zu geben. Am Ende sind wir also ohne die vereinbarte Rückerstattung abgereist. Der Gastgeber reagiert seither nicht mehr auf unsere Antworten.

Wir sind der Meinung, dass es wesentlich bessere Hotels/Hostels in Baños gibt und raten von einem Aufenthalt in diesem Hostel dringend ab!

BTW: Die Antwort, die der Gastgeber hier zum besten gibt ist eine einzige Lüge. Wir sind die Diskussionen mit diesem Menschen leid und können euch wirklich nur raten euch eine andere Unterkunft auszusuchen. Dieses Verhalten ist absolut respektlos...

they advertise shared kitchen but they didnt let us in to cook and there is no refrigirator. when we wanted to leave early than expected because we couldnt cook for our children, they didnt give us our money back. plus, they didnt gave us back the money they owe us because they didnt have change when we checked in. Booking is involved with this case. STAY AWAY FROM THIS PLACE! THEY DONT...