Hostal Mayje — Hotel in Baños de Agua Santa

Si pudiera poner 0 estrellas lo hiciera, PÉSIMO SERVICIO... ofrecen una habitación qué incluía garaje, dejamos reservando hasta ir a comer, regresamos y ya no teníamos ni habitación ni garaje, la solución que dieron es dejar el auto en la calle y la habitación nos cambiaron (sin avisar) a otro piso, cuando la q nos indicaron era en el 2do piso... Estábamos con una persona de la 3era edad que no podía subir tantas gradas y por ello buscamos lo más cómodo.... Lo que dijeron es mil disculpas y nada más... Sábado 10 pm a buscar otro lugar donde descansar... Un lugar nada confiable, con personal irresponsable... No lo recomiendo...

No recomiendo el lugar para un descanso "tranquilo" como ofrecen en su publicidad, no respetan el check in que se supone que es a las 12 pm (7 am golpean la puerta sin considerar el descanso de los huéspedes de una manera abrupta). En su política indican que no permiten bebidas alcohólicas y respetar a los huéspedes con silencio, sin embargo no lo cumplen en lo absoluto. Cuando intentas reclamar de alguna manera su servicio indican que no es su problema. En sus tarifas incluyen parqueadero sin embargo a las 7 am te piden que saques tu vehículo. Considero que deben mejorar su servicio y cumplir las políticas...

Anteriormente me cobraban más económico pero me cobraron 5$ más por persona, luego me queje por ser cliente fijo porque siempre vengo mes a mes y ahí si me cobraron...