Hotel Mariscal Inn & Suites — Hotel in Cuenca

The price of this hotel was unexpectedly cheap. For the price, the quality and service of the hotel is excellent. The room is clean. When we arrived, the staff delivered 2 glasses of fresh orange juice to our room. I guess it was not tourist season for Cuenca, so there were not too many guests in the hotel. However the most impressive incident was when I told the staff about our transportation plan. He said he would talk to the taxi driver where we want to go and told us about the cost to our destination. At the end he drove us to the mini van station. Make the story short, we changed our mind when we arrive the mini van station and want to take the coach back to Guayaquil from Cuenca. He was very willing to drive us back to the bus terminal to take the coach. He helped us to buy the tickets and accompanied us to the gate to make sure everything went well. We were so touched by his help. Therefore I decided to give...

We travelled to cuenca 7/8/17 to 8/2/17 and we stayed there the whole trip. The owner was very informative and knowledgeable about places to see and how to get there. Willy was a pleasure to talk to,guess he's his right hand man very polite young man. The room we stayed in was very spacious (2adults and 2 kids). Breakfast was always good. The location was perfect everything within walking distance or pretty close (we love walking).||They were very polite to my family who showed up at various times during the day and night. I most definitely recommend this hotel to families.||I'll miss you guys.|||||| Victor &...

Fui con mi familia en el feriado del 1ero de mayo del presente, en general todo bien, pienso que se merecen 3estrellas principalmente porque no hubo limpieza en la habitación durante nuestra estadía. Cuando llegamos no tenían la habitación lista por una confusión de fechas, al día siguiente nos dieron una habitación más grande, nos dijeron que la cama era de 3 plazas cuando en realidad eran dos camas de plaza y media cada una y las habían unido (no sabemos si así funcionen todos los hoteles o solo éste). El piso sonaba mucho al caminar. Algo que nos llamó mucho la atención es que en las 4 noches que nos quedamos NUNCA fue el personal de limpieza a la habitación, por ende no hubo cambio de sábanas, ni toallas o cestos de papeles, limpieza de baño, etc. Las dos habitaciones que nos tocaron fueron totalmente herméticas, tienen ventanas pero no se pueden abrir por lo tanto no existe circulación de aire. Y ninguna de las ventanas en nuestras habitaciones daba a la calle.

En cuanto al desayuno que está incluido, muy rico todo. Las porciones muy buenas para cada uno. Cabe destacar que hay una zona de café en la que puedes servirte las veces que gustes. El almuerzo y las meriendas también las venden en el área de restaurante y lo preparan muy bien, el personal de restaurante nos ayudó muchísimo con nuestro niño de casi 3 años al licuar la sopa para que él comiera. El personal del restaurante tanto en el desayuno como el de las otras comidas demasiado atentos, muy serviciales, excelentes personas. El hostal es céntrico, está cerca de todo, llegas caminando a cualquier lado...