Hôtel Le M & SPA by Hôtels et Préférence — Hotel in Bordeaux

Very easy & convenient for an airport stay over.||||Bus No1 and I believe was the third bus stop away. So only a few minutes away from Airport.||We were given a room at the back (room 503), therefore it was very quiet and could not hear any planes noise.||||The carpet on the landing was very discolour. We were given a disabled room.||The bedroom was very spacious and comfortable. Additional sofa was there and microwave (although the glass plate inside was missing), the room was clean, just missing tiny details (found coat hanger in between the sofa)||The bathroom was very large but badly design. No towels rail !! Meaning the towels were next to sink taking valuable space for toiletries (no shelve or storage space for toiletries plus there a big box of tissue next to the sink). Shower no shelve for toiletries, so you need to put your toiletries on the floor. I don't thing it is easy for a disabled person to pick toiletries on the floor. The shower had no curtain and the wall was so small meant the floor get flooded. The toilet brush was filthy and need it replacing.||||||In the morning, the lift stated breakfast room in the basement. Somehow we ended in the basement with only meeting rooms !|| The breakfast room was on the ground floor, a communal space outside the restaurant. The room itself...look like they just dumped tables there. I don't understand why breakfast was not served in the restaurant with all the windows in the morning, it is the perfect spot. Staff did not greeted us...despite being very quiet. I found funny that the only person who actually greeted us was a chef who was passing by ! ||Breakfast buffet was good, ample choice, great continental breakfast ! However the cooked breakfast was not well maintained (dry eggs)...and to any English people, you will be disappointed.||||We didn't use the spa or the restaurant. We found a great pub serving excellent...

Es un complejo de aparthoteles maravilloso, con todo lo que uno puede desear para una estancia agradable, pero si lo que buscas es abrir la puerta de entrada y estar en el centro del meollo de la ciudad, este hotel no es para ti. Situado en Merignac, zona del aeropuerto a 26min en coche del centro de Burdeos. ||||Recepción abierta 24h, llegamos a las 10:30 de la noche, personal multilingue muy amable, por lo menos los que nos atendieron a la llegada y durante nuestra estancia de 3 dias.||Parking gratuito alrededor del edificio, unas habitaciones espaciosas, con una cama de tamaño king size, muy comoda que nos dio 3 noches de sueño y descanso inmejorables, limpias y bien iluminadas, con TV de pantalla plana y sistema de sonido envolvente. Kitchenette separada de la habitación con nevera, microondas, lavavajillas, vitroceramica de 2 fuegos y utensilios suficientes para el numero de huespedes en cada habitación. El baño con bañera y ducha, amplio y luminoso, con secador de pelo y suficientes toallas, tanto de baño como de manos. Tambien hay jabon de manos y en la bañera, gel de ducha y pelo. El toilet esta separado en una habitacioncita contigua, muy util para poder utilizar con privacidad a la vez que el baño esta ocupado.||Hay restaurante a la carta abierto hasta tarde para cenas, salones inmensos donde tomarse un cafe en el bar o una copa, sentados en los sofas de cuero blanco o fuera en la terraza. Tambien hay una sala con ordenadores donde poder conectarse y maquinas expendedoras de bebidas y sandwiches. ||Hay WiFi gratuito en todo el complejo incluido en las habitaciones.||||Teniamos el desayuno contratado, horario del mismo de 6:00am hasta las 11:00am, para dar cabida a los madrugadores y a los que se les pegaban las sabanas un poco. ||||Fantastico! Muy recomendable! Diferentes tipos de panes de barra como integrales, con semillas, baguettes y a parte de molde, nos recibieron junto con mini bolleria francesa, maquina de cafe, de zumos de naranja y manzana, tostador y una selección de mermeladas y miel. La siguiente sección se componia de cereales variados junto con jarras de leche normal, sin lactosa y de soja.||Mas adelante estaba el buffet caliente con huevos revueltos, pastelitos de patata, huevos al vapor con tomate al grill, bacon, salchichas de varios tipos, tambien bajo petición las amables señoritas que atendian la sala, te servian huevos fritos o en tortilla. Para terminar habia una isla con diferentes quesos para servirse indivualmente, brie, gouda, emmental, fiambre como salami, salchichon y jamon serrano, diferentes tipos de yogures, naturales, de sabores, desnatados, petit sussies, huevos duros pelados, mantequilla, frutas cortadas listas para servir en macedonia y fruta sin pelar como platanos, kiwis, manzanas, etc. En fin, un placer de desayuno que daba gusto levantarse de la cama sabiendo lo que nos esperaba...ah! y el cafe, exquisito!!!||Disfrutamos mucho tambien de las instalaciones, tienen en el primer piso un gimnasio bien equipado con cinta de correr, eliptica, remo, plataforma vibradora, balon medicinal, banco de abdominales y una maquina de pesas multifunción, colchonetas para ejercicios de suelo y bancos para step. Tambien esta amenizada con un TV pantalla plana colgado de la pared y una maquina de agua fresca.||||Despues de una buena sesión de ejercicio salimos a la piscina, que se encuentra a mano derecha de la recepción, es pequeña, de tamaño como media piscina olimpica, cubriendo 1,55cm, pero sufiente para hacer unos largos y remojarse del calor, con escalones dentro del agua para bajar y subir, ducha a la entrada y varias hamacas y sillas donde sentarse a tomar el sol si se desea, esta rodeada por un seto alto que no deja ver a los que entran y salen del hotel, para mas privacidad.||||El hotel tambien dispone de Spa, pero no lo vistamos por falta de tiempo, este es de pago y tambien ofrecen servicios de belleza y masajes.||||En resumen, unas instalaciones bien atendidas, un personal muy agradable multilingue, para una estancia vacacional de escapada para visitar Burdeos, no para quedarse metido en el hotel y pretender que te entretengan, con instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, recomendable tambien para familias con niños ya que disponen de habitaciónes conectadas, ofrecen recogida y traslado al aeropuerto para viajeros en transito, gratuito y un ambiente tranquilo a buen precio ya que es un 4*. ||||Sin dudarlo ni un momento volvere cuando visite Burdeos nuevamente, bien merece la pena la distancia al centro de 20 minutos (viajabamos con coche, pero ofrecen servicio de alquiler de coches, tambien) si te espera ese Oasis de tranquilidad y relajación!...

E pensare che io ero convinto che questo fosse un hotel a 4 stelle. Secondo le maleducatissime persone che lavorano alla reception questo non è un hotel, ma un residence per gente che si ferma a lungo (dato che è collocato in un luogo dove chiunque vorrebbe passare un sacco di tempo, a 1 km dall’aeroporto disperso nel nulla e con pochi servizi nei dintorni). Fatta questa premessa voglio raccontare un po’ di episodi che mi sono successi durante la mia permanenza di 4 notti. All’arrivo solo 2 camere su 3 erano pronte perché effettivamente siamo arrivati in anticipo sull’orario di check in. Abbiamo chiesto di assegnare una camera alla persona A al post della persona B (non cambia niente in fondo): non l’avessimo mai fatto, una receptionist burbera e antipatica, senza nemmeno salutarci ci ha spiegato in maniera scortese che lei non può stare li a fare tutti quei cambiamenti. Durante il soggiorno ho provato la piscina: acqua torbida e sporca, sia in superficie che sul fondo. Piano doccia esterno rovinato e pieno di erbacce e foglie. Pochi lettini, alcuni dei quali rotti. Al secondo tentativo leggermente più pulita ma ben lontano dall’essere presentabile (mi occupo di trattamento delle acque, qualcosa ne so) Il penultimo giorno sono stato poco bene e ho ordinato una zuppa in camera, insieme ad altro cibo (omelette e del pesce). L’omelette era davvero buona, una delle migliori che ho provato in 15 anni che viaggio per lavoro. Il pesce discreto. La zuppa è arrivata gelata e senza cucchiaio. Ho chiamato il ristorante per avere spiegazioni e uno sgarbato signore mi ha spiegato che dovrei sapere che la zuppa d’estate si serve fredda. Ho provato a fargli capire che ho viaggiato in medio oriente con 55 gradi e la zuppa si serve comunque calda perché paradossalmente ingerire una cosa calda aiuta a sentirsi freschi dopo, ma non è servito a niente, anche la persona che è venuta a portarmi il cucchiaio è rimasta della sua idea. Questione lavanderia: prezzi spropositati al limite del furto (3,80€ per lavare le calze, 10.50€ per una camicia giusto per citare un esempio). La lavanderia va consegnata alla reception, perché questo non è un hotel e quindi ci stanno facendo un favore. Tra l’altro consegnata al mattino alle 7 e non ricevuta alla sera dopo le 8, perché per averla entro 12 ore bisogna sottoscrivere il servizio “espresso” che costa di più. Attenzione che in tutti gli hotel di tutto il mondo e anche negli “apartment hotel” come questo, la lavanderia la ritira al mattino il personale delle pulizie e la riconsegna alla sera. Il servizio espresso in genere impiega tra le 2 e le 4 ore, non una giornata! Detto ciò, le condizioni generali della struttura sono ben lontane dall’essere adeguate ai costi sostenuti. Tra lavori non completati, sporcizia, tappeti rovinati, mobili consumati, muri anneriti dal riscaldamento è chiarissimo che la manutenzione è molto scarsa. La colazione invece si difende molto bene, ottima varietà dolce e salata e stranamente personale di sala gentile. Congratulazioni al turno del mattino in sala colazioni. La connessione a internet è appena discreta, si riesce a guardare qualche video su youtube ma di certo non in alta risoluzione. Concludendo, struttura spesso piena solo perché in una zona favorevole (industrie e aeroporto), da evitare se possibile. Personale della reception vergognoso. Una aggiunta importante. Il signor Dellan alla reception si é distinto dai colleghi, molto gentile e professionale. Aggiungo una stella.

Update agosto 2019. Grazie a Nara e al suo modo di fare cortese ed educato aggiungo un altra stella. Siamo sulla...