Camping Frédéric Mistral — Hotel in Castellane

Deze camping ligt best leuk en grappig maar met de eigenaar zijn geen afspraken te maken. We zijn langs gegaan om een mobile home te reserveren welke ook op Airbnb werd aangeboden. Een deal gemaakt voor ons gezin met aankomst de dag er na. We konden van maandag tot uiterlijk vrijdag blijven omdat de mobile home dan weer bezet zou zijn. De dag van aankomst gaf de eigenaar aan dat we de mobile home niet meer konden krijgen omdat hij verhuurd was via AIrbnb tot zaterdag. Daar sta je dan met je gezin ... Een abrupt einde van je vakantie terwijl je juist rekende op een langer verblijf. De eigenaar toonde totaal geen medeleven en keek ons hooghartig aan. Hij gaf de schuld aan Airbnb en bood ons als oplossing een vies, sterk verouderd , mini huisje aan wat absoluut niet te vergelijken was met het geen we zouden krijgen. Geen goed woord over over de handelswijze van deze arrogante campingeigenaar zijn handelen riekt naar oplichting en hij heeft totaal geen mededogen richting een gezin met 2 jonge kinderen welke door zijn handelen zonder onderkomen staan. Ik heb me enorm moeten inhouden hem niet voor de ogen van mijn kinderen een pak rammel te geven.

Ce camping est assez sympa et amusant, mais aucun accord ne peut être conclu avec le propriétaire. Nous sommes passés pour réserver un mobil-home qui était également proposé sur Airbnb. Fait une affaire pour notre famille avec arrivée le lendemain. Nous pourrions rester du lundi au vendredi au plus tard car le mobil-home serait à nouveau occupé. Le jour de l'arrivée, le propriétaire a indiqué que nous ne pouvions plus récupérer le mobil-home car il était loué via AIrbnb jusqu'à samedi. Vous y êtes en famille... Fin brutale de vos vacances alors que vous comptiez sur un séjour plus long. Le propriétaire n'a montré aucune compassion et nous a lancé un regard hautain. Il a blâmé Airbnb et nous a proposé comme solution une mini-maison sale et très démodée, ce qui n'était absolument rien comparé à ce que nous aurions. Pas un bon mot sur le comportement de ce propriétaire de camping arrogant, ses actions sentent la fraude et il n'a aucune compassion envers une famille avec 2 jeunes enfants qui sont sans domicile à cause de ses actions. J'ai dû me retenir de le battre devant mes enfants.

This campsite is quite nice and funny, but no agreements can be made with the owner. We went by to reserve a mobile home which was also offered on Airbnb. Made a deal for our family with arrival the day after. We could stay from Monday to Friday at the latest because the mobile home would be occupied again. The day of arrival, the owner indicated that we could no longer get the mobile home because it was rented through AIrbnb until Saturday. There you are with your family ... An abrupt end to your holiday when you counted on a longer stay. The owner showed no compassion at all and gave us a haughty look. He blamed Airbnb and offered us a dirty, very outdated, mini house as a solution, which was absolutely nothing compared to what we would get. Not a good word about the behavior of this arrogant campsite owner, his actions smack of fraud and he has no compassion at all towards a family with 2 young children who are without a home due to his actions. I had to restrain myself from beating him in front of...

Positive Aspects:

Excellent location, just a 2-minute walk from the town center. Good camping pitches, free of stones and other annoyances.

Negative Aspects:

Having been a guest at this campsite for 7 years, I must admit it has lost its charm due to two main issues:

The owner, who used to be friendly and humorous, has become increasingly grumpy over the years. It's best not to ask him questions and also often makes rude comments about guests (like myself) to (I assume) his mother and grandmother. This is quite disappointing and bringing an uncomfortable feeling, even more as I fondly remember the early years when it was enjoyable to joke and tease each other.

The sanitary conditions have significantly deteriorated. While some blame lies with guests who lack manners, it is evident that the cleaning is not done regularly or properly. Small trashcans in the sanitary areas often contained smelly food throughout...

Commençons par le positif : l’intérieur des « chalets hôteliers » est joliment conçu et le camping est à proximité immédiate du village de Castellane

Par contre, nous mettons 2 étoiles car : ⁃ À notre arrivée nous sommes accueillis par une dame qui semble dépanner le gérant absent. Nous recevons nos clés sans plus d’explications/informations (heure du Check out, état des lieux, fermeture de la pizzeria ce soir là). De plus, la durée de l’absence du gérant ne nous ai pas précisé. Cette même dame n’est donc pas en mesure de nous faire un café le lendemain matin. Mais nous ne reprochons rien à cette dame car elle était là pour dépanner et qu’on ne lui avait certainement pas donné toutes les instructions. ⁃ Autre point TRÈS NÉGATIF ( et qui est la cause principale de notre mécontentement), l’emplacement. Alors que nous pensions que les chalets hotelier, au vu de leur tarif supérieur, feraient l’objet d’une attention toute particulière, qu’elle ne fut pas notre surprise. En effet, les chalets jouissent d’une triple exposition aux nuisances : D’abord la route très passante de jour comme de nuit (les motards s’en donnent à cœur joie), ensuite les poubelles notamment les poubelles du verres (les autres usagers n’hésitent pas à déposer leur verre à toute heure du matin et de la soirée). Sans parler, de l’énorme camion qui vient vider les bennes en matinée (doux réveil). Pour compléter ce tableau, comment ne pas citer la proximité de la réception, de l’entrée du camping, de la pizzeria, et de l’espace de jeu pour enfant. ⁃ Concernant le gérant, ce dernier ne s’adresse pas toujours aux clients de la bonne manière, il manque de tact et se préoccupe en priorité du profit avant le bien être de ses clients (ex : le manque de garniture sur les pizzas qui étaient bonnes au demeurant). Pour des prix similaires à ceux pratiqués en ville, la pizza 4 fromages manquait cruellement de fromage

Pour conclure notre avis, nous remercions le pizzaiolo qui fait preuve d’une grande résilience face à son patron (nous parlons italien, à bon entendeur …). La pâte de ses pizzas étaient très bien et il met du coeur dans son travail. Nous remercions également les équipes chargées du ménage car le logement est plutôt propre. Bonne continuation au camping Frédéric Mistral mais nous ne...