Appart Hôtel Résidence CERISE Nantes Atlantis — Hotel in Nantes

Disappointing after a very good stay in Cerise Carcassonne earlier in the year. We had requested a disabled facility, but on arrival we were given a 1st Floor Room with no lift. Maria did her best to provide ground floor accommodation, which she managed.||||If you have a disability you will struggle here unless you can get a disabled suit, which I thought we were getting. The shower is raised, (step up) with manual controls, (not thermostatic). A broken riser rail which will not retain the shower rose & hose makes this a difficult experience. Very low bed requiring our Elephants Feet Bed Raisers.||||The kitchenettes in the Cerise Apartments are really useful, but there were numerous broken items, I repaired one saucepan myself. Fortunately we travel well prepared. ||||I would stop in the Cerise chain again if I was just travelling with able-bodied people, but would not subject my wife to this a second time, we...

Cela fait trois ans que je viens ici 2 à 3 fois par an, mais je constate malheureusement une baisse de qualité.

Les appartements auraient bien besoin de travaux d’entretien : portes et fenêtres usées, distributeurs de savon arrachés, carreaux de carrelage cassés, etc. Un effort supplémentaire sur le nettoyage serait également bienvenu : rebords de fenêtres sales, tartre dans les WC, poussière dans les bouches d’aération, joints de salle de bain fatigués… Ces détails finissent par peser sur l’expérience globale.

Autre point problématique : la cohabitation devient difficile avec certains types de clientèle, ce qui nuit fortement à la tranquillité, notamment pour les séjours professionnels. – Familles nombreuses générant beaucoup de bruit, que ce soit dans les appartements ou sur le parking (pris parfois pour une cour de récréation : attention aux vélos et ballons contre les voitures). – Groupes peu respectueux des lieux : consommation d’alcool jusqu’à tard dans la nuit (parfois 4h du matin), nuisances sonores…

À cela s’ajoute l’absence de climatisation, de plus en plus difficile à justifier en période de forte chaleur, surtout à ce niveau de tarif.

Cela reste cependant un point positif que la résidence soit proche des grands axes et des zones commerciales, ce qui facilite grandement les déplacements et les courses.

À près de 100 € la nuit, on s’interroge (à moitié seulement) sur les critères d’accueil : on a parfois l’impression de basculer vers un fonctionnement proche du logement social, plutôt que d’une résidence pensée pour les courts séjours professionnels ou touristiques.

Cela étant dit, le petit déjeuner reste agréable, permettant de commencer la journée sur une note positive, et témoigne qu’un certain soin est encore apporté à l’expérience client.

C’est dommage, car le concept reste intéressant et j’y ai passé de très bons séjours. Un vrai retour à l’exigence initiale...

This apartment looked nothing like it did in the pictures. It was extremely basic and was dirty, not what you want when staying during a pandemic! We had no choice but to leave and find accommodation elsewhere as there was no way my children were sleeping in there. Advice to others don’t book. ||There were apartments with pots of plants and washing outside so I think this is used as a place to house those who are in need of emergency housing for Nantes. Definitely not somewhere you want to spend any part of your holiday in. Avoid,...