Hôtel Grand Amour — Hotel in Paris

We had an outstanding time in Paris and it is all thanks to the Grand Amour Hotel. Right as we first walked in, we were greeted by incredibly friendly and attentive staff who welcomed us to the hotel with open arms. All of the staff there go above and beyond for their customers and it’s clear they all care about their business and take pride in their work. We were always treated like a special guest and shown kindness! The hotel is situated in the perfect location for those looking to be close to everything without being somewhere crowded. The area is quiet and a walking distance from hundreds of places that offer delicious food, but what’s even better is that the restaurant with a fantastic selection is located directly in the lobby! We ate here almost every day, and got room service so frequently, because the food here was just so delicious! The crème brûlée here is a MUST try - it is so rich and flavourful, it was arguably the best one we had in Paris. If sweets are not your thing, I suggest the grilled squid - the texture and quality was unreal and it was paired and seasoned really nicely. As for the rooms, there is beautiful vintage decor that make for a stunning ambiance and aesthetic. Your room will feel like a museum - they are so well done and decorated, we felt like we could live there forever! The lady who came to clean our room was such a sweetheart- she was always checking on us and kept our rooms immaculate. She also went above and beyond to help us in any way she could. We felt totally safe here because there is security cameras on every floor and the hotel is staffed 24:7, so we never had any issue with security. All in all, we will MOST DEFINITELY be returning here on our next trip to Paris, and I would highly recommend anyone staying here make Hotel Grand Amour the place you stay for your...

This was my second time in Paris and my fiancés 1st. I was so excited to show him the city that I love so much! We decided to stay here because we got a couple recommendations and the area seemed good. Upon arrival and after a 20 hour travel day, we were not greeted but glared at, no one said hello to us and they watched as we fumbled in with our luggage. The lady at the front desk was beyond Parisian rude, she was an unhelpful witch. No one showed us to our room. After opening the door to our room, I was shocked. We only brought carry ons and there was absolutely no room to store them let alone to store your toiletries, clothes, etc if you wanted to unpack. We were here for a week. I went back down to ask her if we could have some more hangers for the half ass clothing rack they provide and she glared at me again and says I don’t know if we do I’ll send them. Ummm ok? To cut it all short, this is the worst hotel I have ever stayed at. The cafe service and night life of the restaurant is lively but the hotel portion of this place is absolute trash. The room sizes should be illegal, there is no air conditioning, and the room service is horrible. The guy practically broke our door down when he knocked and didn’t say a word, just shoved the tray in my face and shut the door. It honestly feels like a prison staying here. If you do order room service, there is no place to put your food because the room is so small so you have to eat on the bed. Make sure not to spill because there is no one to ask for extra towels, sheets, pillows, etc. The design of the shower makes it so the entire floor of the bathroom becomes soaked even if you take a quick shower. These aren’t hostel prices and regardless of the room sizes, I would expect a bit more on the hospitality side. Safe to say I’ll never stay here again and you...

Nous avons réservé le 23.06 à 12h30 pour un déjeuner en amoureux dans le patio à l'arrière de la grande salle. Patio plutôt joli, avec des tables de bistrot aux plateaux en marbre et petites banquettes roses pour s'asseoir. Pour commencer, à peine assis, on me demande de faire attention à mon sac posé sur le sol (trop gros pour être accroché au dossier de ma chaise), car il y a de l'eau sur le sol. En effet, les plantes aux fenêtres des chambres de l' hôtel, sont en train d'être arrosées (surprenant d'arroser les plantes à 12h30, au-dessus du patio de la salle de restaurant...). Comme en témoigne la photo en PJ, le sol est effectivement trempé. Je pose mes coudes sur la table, celle-ci colle... et un des verres porte encore la trace de rouge à lèvres de la précédente cliente. Heureusement, dès que nous le faisons remarquer, une jeune serveuse fait le nécessaire. Un peu méfiants, nous regardons autour de nous et effectivement, rien n'est très net... Les banquettes sont tachées et décolorées, l'eau est évacuée sous notre table en ramassant les saletés sur son passage... (photos en PJ). Mais le véritable problème a été le service qui a vraiment entaché notre repas, notamment de la part d'une des 2 serveuses. La jeune serveuse vient prendre notre commande, mais nous n'avions pas les cartes. Elle se propose de nous énoncer les plats du jour : la viande du jour : bavette et le poisson du jour : thon snacké avec du fenouil. Ainsi présenté, nous pensions avoir le choix entre ces 2 plats pour bénéficier de la formule du jour, présentée sur le site et en vitrine, servie le midi (plat + Dessert) à 18€. Nous commandons donc tous 2 le poisson qui est beaucoup trop cuit pour du thon snacké, mais qui est frais et l'assiette est plutôt bien présentée (photo en PJ). En revanche, le fenouil est cru. Mon conjoint ne pouvant absolument pas le digérer, nous demandons alors à la jeune serveuse s'il est possible de remplacer la salade par un peu de frites ou autre. Elle accepte très gentillement. Les frites mettent du temps à arriver, mon conjoint ayant quasiment fini le poisson, il dit alors à la serveuse que ce n'est plus la peine. Elle nous assure que les frites sont bien lancées et arrivent immédiatement. Une autre serveuse (brune celle-ciet un peu plus âgée) arrive alors avec une énorme assiette de frites. Devant nos airs étonnés elle nous lance sèchement : "à 6€ le supplément frites, heureusement qu'il y en a dans l'assiette". Surpris, nous lui faisons juste remarquer que nous pensions avoir un échange car la jeune serveuse ne nous avait pas précisé que le fenouil était servi cru. Elle nous rétorque (toujours aussi sèchement) : "vous étiez déjà servi, il fallait le dire avant." Une fois les plats terminés, sans même nous proposer de dessert et café, cette nouvelle serveuse nous demande si nous souhaitons l'addition. Nous lui réclamons un café. Elle nous apporte ensuite l'addition directement à table sans que nous la réclamions avec la machine à carte en main. Je regarde autour de nous, seule la moitié des tables est occupée, nous ne bloquions donc pas 2 places. Je lui demande si nous devons payer immédiatement. Elle nous lance alors : "Non, je peux repasser..." avec un air dépité. Nous décidons donc de payer, pour en finir avec ce repas finalement peu agréable. Mauvaise surprise en dépliant l'addition : chaque poisson est en fait à 20€ alors que nous pensions être au plus à 18€ même sans prendre le dessert. Elle nous rétorque que c'était indiqué dans la carte et devient suspicieuse lorsque nous lui disons ne pas avoir vu la carte (les plats ayant été énoncés par la jeune serveuse) mais que nous connaissons le prix de la formule midi... Pour conclure : cadre cosy (concernant le patio) mais pas net, les prix grimpent vite pour un rapport qualité/prix bien inférieur au reste du quartier et surtout un service qui devient exécrable en fonction de la serveuse. Peut-être était-elle irritée avec nos questions et remarques, mais elle a réussi à gâcher ce repas...